【正文】 色。 男士晚禮服 ? 為全白色或全黑色西裝上衣，衣領(lǐng)鑲有緞面，腰間僅一鈕扣，下衣為配有緞帶或絲腰帶的黑褲。 著裝禮儀 ? 著裝禮儀遵循 TPO原則 ? 公務(wù)場合著裝遵循“莊重大方” ? 社交場合重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性” ? 休閑場合著裝重點(diǎn)“舒適自然” ? 三色原則 ? 全身的顏色總量不超于三種 ? 三一定律： ? 鞋子、腰帶、公文包應(yīng)同色，首選黑色 ? 西服的穿著 ? 商標(biāo) ? 長度、寬度 ? 口袋 ? 襯衫 著裝禮儀 ? 毛衣 ? 襪子 ? 鞋 ? 領(lǐng)帶 ? 職場著裝六不準(zhǔn) ? 過分雜亂 ? 過分鮮艷 ? 過分暴露 ? 過分透視 ? 過分短小 ? 過分緊身 單結(jié) 溫莎結(jié) 半溫莎結(jié) 浪漫結(jié) 簡式結(jié) 亞伯特王子結(jié) 女士西服禮儀 ? 西裝套裙著裝原則 ? 忌透、忌露、忌短 ? 西裝套裙著裝規(guī)范 ? 大小合適，穿著到位 ? 搭配恰當(dāng)，裝飾協(xié)調(diào) ? 內(nèi)衣忌露，鞋襪得體 ? 兼顧舉止，優(yōu)雅穩(wěn)重 禮服 ? 國際交往中，正式、隆重、嚴(yán)肅的場合多著禮服 ? 男士禮服 ? 晨禮服（ Morning coat or Cutaway） ? 小禮服：也稱晚禮服或便禮服（ Tuxedo, dinner jacket or Black Tie） ? 大禮服（或稱燕尾服）（ Full evening dress or Tail coat） ? 各國民族服飾 女士禮服 ? 女士的服裝種類、樣式花色繁多。 ? 女士禮服可分為晨禮服、小禮服和大禮服等 。系黑色領(lǐng)結(jié)，黑皮鞋。戴鑲嵌首飾時(shí)，應(yīng)使其主色調(diào)保持一致。 ? 在人際交往中，它用一種無聲的體態(tài)語言向人們展示出一個(gè)人的道德品質(zhì)、禮貌修養(yǎng)、人品學(xué)識(shí)、文化品味等方面的素質(zhì)與能力。 交叉式蹲姿 下蹲時(shí)，右 (左 )腳在前， 左 (右 )腳在后，右 (左 )小 腿垂直于地面，全腳著地 , 左 (右 )腿在后與右 (左 )腿 交叉重迭，左 (右 )膝由后 面伸向右 (左 )側(cè)，左 (右 ) 腳跟抬起，腳掌著地，兩 腿前后靠緊，合力支撐身 體。 ? 在德國表示數(shù)字 “ 1‖ ? 在日本表示 “ 5‖。 ? 一種吸引人注意之手勢， Excuse me！之意，在開會(huì)時(shí)，若有人舉手豎食指，即表示有意見要發(fā)表，這點(diǎn)與我國舉手手掌伸平狀不一樣。但在美國，這種動(dòng)作則是在喚狗。 ? 以姆指、小指伸直余指握拳方式，表示“戴綠帽子”，表示已長角了！也有人把此手勢當(dāng)作驅(qū)魔避邪之手印。 幾種常用的稱呼方式 ? 職務(wù)性稱呼 – 以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加。 ? 使用庸俗稱呼 – “哥們兒”、“姐們兒”、“死黨”、“鐵哥們兒”、“老子” 、“老板”，“美女”、“帥哥” ? 使用綽號(hào)作為稱呼 – 不要隨便拿別人的姓名亂開玩笑。自我介紹時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要來決定介紹的繁簡 ? 所在的單位和部門名字比較長的話，首先要使用全稱，然后再改用簡稱 ? 自我介紹時(shí)，可利用名片、介紹信加以輔助 ? 進(jìn)行自我介紹，態(tài)度要自然友善、落落大方、彬彬有禮。 ? 先于上司向客人遞交名片。 – 要養(yǎng)成習(xí)慣，進(jìn)入公共場合手機(jī)改為振動(dòng)或者關(guān)機(jī) ? 手機(jī)放置的位置 – 一般情況下手機(jī)不別在腰上，不掛在脖子上，正常情況下，手機(jī)放在包里是比較合適的 ? 手機(jī)鈴音 不可設(shè)置過大或過于古怪 注意事項(xiàng) ? 先問候?qū)Ψ? ? 商務(wù)交往中，不允許接電話時(shí)以“喂，喂”或者“你找誰呀”作為通話開始 ? 誰先掛電話 – 地位高者先掛 – 商務(wù)交往中客戶是上帝，客戶先掛 ? 打電話過程中不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對(duì)方也能夠“聽”得出來 ? 接打公務(wù)電話時(shí)，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識(shí) 拜訪的禮儀 ? 時(shí)間的選擇 ? 預(yù)約是最重要的拜訪禮節(jié) ? 預(yù)約好的拜訪，要守時(shí)、守約、守信 ? 客人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá) ? 因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對(duì)方 ? 服裝的選擇 ? 一般的訪問，整潔、樸素、大方即可 ? 蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬 ? 進(jìn)門時(shí)先敲門或按門鈴 ? 敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜 ? 虛掩著或開著的門也不可破門而入 ? 如需較長時(shí)間等候，可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書刊雜志 ? 對(duì)于約好的正式拜訪，無論事情多急，入室落座后再談 ? 要穿拖鞋的在門口就換好 ? 見到其家人應(yīng)問好致意，不打招呼是失禮的 拜訪的禮儀 ? 對(duì)主人的熱情款待表示感謝 ? 主人敬茶或糖果等小食品時(shí)，應(yīng)起身或欠身雙手接過，并謝 ? 注意交談的禮儀和技巧 ? 談話要簡要，少說消極、沉悶的話 ? 善于傾聽，作出積極反應(yīng)，不隨意中斷別人的談話 ? 客人在主人家不宜東張西望 ? 不要隨便走進(jìn)主人的臥室、書房，除非主人主動(dòng)邀請(qǐng) ? 掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī) ? 一般性拜訪，時(shí)間不宜太長，太匆忙。 ? 在傳統(tǒng)節(jié)日相互贈(zèng)送相應(yīng)的禮品，會(huì)使雙方感情更為融洽。 ? 對(duì)朋友，以趣味性為佳。 贈(zèng)禮禮儀 ? 顧及習(xí)俗和禁忌 ? 禮品上勿貼價(jià)格標(biāo)簽 ? 注意受禮禮儀 ? 受禮者應(yīng)在贊美和夸獎(jiǎng)聲中收下禮品，并表示感謝。因?yàn)闆]有錢，于是她把自己秀麗的長發(fā)剪下來賣了。 ? 按日本習(xí)俗，向個(gè)人贈(zèng)禮須在私下進(jìn)行，不宜當(dāng)眾送出。 ? 阿拉伯國家 ? 中國的工藝品在這一地區(qū)很受歡迎，造型生動(dòng)的木雕或石雕動(dòng)物，古香古色的瓷瓶、織錦或香木扇，繪有山水花鳥的中國畫和唐三彩，都是饋贈(zèng)的佳品。 座次禮儀 ? 轎車的座次 – 右座高于左座，后座高于前座。 – 在公務(wù)活動(dòng)中，轎車上的前排副駕駛座通常被稱為“隨員座”。 辦公室禮儀 ? 分清公共區(qū)域和個(gè)人空間 ? 工位的整潔 ? 在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方，避免陳列過多的私人物品。 ? 工作關(guān)系可送些辦公用品，也可選一些具有民族特色的精美工藝品。而丈夫也在驚愕之中拿出了他獻(xiàn)給妻子的禮物，竟是一枚精致的發(fā)卡。 ? 雙手接過禮品。 ? 對(duì)孩子，以啟智新穎為佳。 ? 適宜是最重要的 ? “雨中送傘”、“雪中送炭”，即要注重送禮的時(shí)效性，只有在最需要時(shí)得到的才是最珍貴的，才是最難忘的。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭 ? 綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為： ? 事先預(yù)約，不做不速之客； ? 如期而至，不做失約之客； ? 彬彬有禮，不做冒失之客； ? 衣冠整潔，不做邋遢之客； ? 舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客； ? 適時(shí)告辭，不做難辭之客。 ? 索取名片不應(yīng)直言相告，應(yīng)委婉的表達(dá)。自我評(píng)價(jià)一般不宜用 “ 很 ” 、 “ 第一 ” 等表示極端贊頌的詞，也不必有意貶低。 ? 喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際上就等于肯定自我，說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學(xué)” ? 愛挑缺點(diǎn)的人到天堂也能找到缺點(diǎn) ? 多鼓勵(lì)別人談話 ? 及時(shí)肯定對(duì)方 真誠、慷慨地贊美他人，人人都需要贊美，你我也不例外。 ? 對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有 博士 等學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教