20xx航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案-資料下載頁
2025-10-03 23:09本頁面
【導(dǎo)讀】員、酒店服務(wù)員工作的，德、智、體等全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。大力推行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。近年我們與南方航空湖北分公司、天河國際機場進行了。合作，推行“循崗導(dǎo)教·2AB”的培養(yǎng)模式，實現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合。(具體方式如圖。識、專項服務(wù)技能的學(xué)習(xí)與實訓(xùn)。達到某一崗位群對人才的要求。實習(xí)，時間一般為4到6個月。本專業(yè)學(xué)生職業(yè)范圍主要涉及交通運輸業(yè)、旅游業(yè)、商業(yè)物流等行業(yè)。6旅游、酒店、機場——服務(wù)員。酒店管理師（中級）湖北省勞動廳。熱愛社會主義祖國，擁護黨的基本路線，了解中國特色社會主義理論體系的基本原理，二級甲等水平表達能力。掌握必須的航空服務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和空乘專業(yè)知識。取得民航客運員、民航貨運員、民航安檢員、民航售票員、民航乘務(wù)員、禮儀師、中級酒店管理師等證書。
【正文】 10 20 4/5 專業(yè) 基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 11 職業(yè)禮儀 2 1 15 15 30 2 實 習(xí) 12 形體訓(xùn)練 8 2 32 144 126 4 4 13 職業(yè)修煉 2 1 36 36 4/9 14 民航概論 4 2 64 8 72 4 15 空運地理 2 3 36 36 2 16 職業(yè)形象設(shè)計 2 2 18 18 36 4/9 專業(yè) 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 17 民航客票銷售實務(wù) 3 3 36 18 54 3 18 民航計算機訂票操作 3 3 40 40 8/5 19 值機與候機樓引導(dǎo)服務(wù) 2 3 18 18 36 2 20 民航貨物運輸 3 3 44 10 54 3 21 旅游文化 2 2 36 36 2 22 行李運輸服務(wù) 2 5 10 26 36 8/4 23 服務(wù)禮儀與訓(xùn)練 3 28 36 64 8/8 24 民航客運英語 4 48 24 72 4 4 25 民航法律法規(guī) 2 5 54 54 2 26 機場安全與管理 2 5 30 10 40 8/5 14 27 客艙服務(wù)技能訓(xùn)練 2 5 18 22 40 8/5 28 酒店服務(wù)技能訓(xùn)練 2 3 20 20 40 8/5 29 頂崗實習(xí) 26 4 624 624 30 畢業(yè)實習(xí) 1 6 64 64 31 畢業(yè)設(shè)計（項目設(shè)計、方 案設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、流程設(shè)計） 6 6 96 96 專業(yè)拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域 30 機場運營管理 2 5 36 36 2 31 民航服務(wù)心理學(xué) 3 5 44 10 54 3 32 人際溝通技巧 2 5 36 36 2 33 酒店督導(dǎo) 5 46 18 64 3 合 計 971 160 1309 2440 24 26 22 26 15 十一、學(xué)期時間分配總表 十二、學(xué)時分配及比例 項 目 學(xué) 時 學(xué) 分 總學(xué)時 百分比 總學(xué)分 百分比 基本素質(zhì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 514 % % 專業(yè)基礎(chǔ)學(xué) 習(xí)領(lǐng)域 386 % 20 % 專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 1350 % % 專業(yè)拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域 190 % % 合計 2390 % % 全部學(xué)時中：講授學(xué)時 971 % 實踐學(xué)時 1469 % 實踐學(xué)時中：一般性實踐教學(xué) 1375 % 生產(chǎn)性實訓(xùn)（含頂崗實習(xí)） 160 % 十三、工學(xué)結(jié)合實習(xí)基地 校內(nèi)實訓(xùn)基地 （ 1） 航空模 擬實訓(xùn)室 實訓(xùn)功能： 客艙模擬實訓(xùn)；客艙播音技巧；服務(wù)情境實訓(xùn) 學(xué)期 總周數(shù) 校內(nèi) 教學(xué) 校外教學(xué)或 教學(xué)實習(xí) 頂崗 實習(xí) 考核 入學(xué)教育 及軍訓(xùn) 畢業(yè) 教育 法定 假期 一 20 15 1 3 1 二 20 18 1 1 三 20 18 1 1 四 20 18 1 1 五 20 18 1 1 六 19 18 1 合計 119 87 18 18 5 3 1 5 16 實訓(xùn)項目： 客艙服務(wù)技能訓(xùn)練；服務(wù)禮儀情境實訓(xùn) （ 2） 航空化妝實訓(xùn)室 實訓(xùn)功能：職業(yè)形象化妝；職業(yè)服飾講解 實訓(xùn)項目：職業(yè)妝實訓(xùn)；職業(yè)色彩講解 校外實訓(xùn)基地 在三年內(nèi)擬新增東方航空公司 武漢 分公司、 武漢飛利 達航空服務(wù)有限 責任 公司、 天河國際機場 等 3 個校外實習(xí)基地，使校外實訓(xùn)基地數(shù)達到 5 個。建立校企共享、共贏運營機制，確保企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)的積極性，完成學(xué)生崗位技能的培養(yǎng)，共同探索航空服務(wù)人才培養(yǎng)的新舉措。 十四、專業(yè)指導(dǎo)委員會 17 十五、專業(yè)指導(dǎo)委員 會論證意見 論證 時間 2020 年 4 月 9 日 論證 地點 論證意見： 關(guān)于 2020 級人才培養(yǎng)方案，我發(fā)現(xiàn)有了一些新的變化。學(xué)校把地面服務(wù)作為專業(yè)的主攻方向，我認為非常好，因為做空姐外在的條件要求太高，而地面服務(wù)人員在這方面要求相對低，而崗位和人數(shù)則多很多。 我建議：學(xué)校要加強學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生吃苦耐勞的精神，團隊精神和合作精神，希望增加這方面課程的學(xué)時。 2020 級人才培養(yǎng)方案，包含了航空領(lǐng)域多方面的職業(yè)崗位，符合航空業(yè)工作崗位要求。 根據(jù)本人掌握的市場信息，建議增加航空 物流方向，滿足學(xué)生就業(yè)需要。 該人才培養(yǎng)案基本涵蓋機場服務(wù)流程，課程的設(shè)置合理，可滿足機場業(yè)務(wù)的需要。同時，建議加大對實際操作培訓(xùn)的力度，以契合機場實際業(yè)務(wù)。 論證結(jié)論：課程及學(xué)時安排合理，人才培養(yǎng)方向符合機場業(yè)務(wù)需要。 專業(yè)指導(dǎo)委員會主任委員簽字： 2020 年 4 月 9 日
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