【導(dǎo)讀】第一部分公司2020年培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明----------------------------------------()。、公司現(xiàn)狀分析-------------------------------------------------------()。第二部分公司2020年培訓(xùn)工作重點(diǎn)----------------------------------------()。第三部分公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程-------------------------------------------()。、培訓(xùn)原則-------------------------------------------------------------()。、培訓(xùn)職責(zé)-------------------------------------------------------------()。、培訓(xùn)效果評(píng)估---------------------------------------------------------()。、《2020年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程計(jì)劃》-------------------------()。、《2020年中高層管理人員培訓(xùn)課程計(jì)劃》---------------------------------()。第五部分培訓(xùn)用費(fèi)預(yù)算---------------------------------------------------()。附錄四《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告》-------------------------------------------()。公司共有名員工,其中男性人,占%,女性人,占%;大專以上學(xué)歷人,占%,高中、中專學(xué)歷人,占%,公司35歲以上人,占%,公司員工平均年齡歲,質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平,員工流動(dòng)性大,公司凝聚力、吸引力較弱。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的理解和支持,但和市場(chǎng)現(xiàn)狀及反應(yīng)來(lái)看亟需解決和完善的問(wèn)題迫在眉睫。缺,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對(duì)未來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。要求各部門提高服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量,打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯,沒(méi)有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。