【正文】 將上述三種社區(qū)體育資源的交融組合 構(gòu)成了五大種和 12小種的社區(qū)體育資源，見下表所示： 類別 社區(qū)內(nèi)部資源 社區(qū)外部資源 公共資源 私有資源 公共資源 私有資源 服務(wù)資源 1 4 7 10 人力資源 2 5 8 11 財(cái)力資源 3 6 9 12 （二）社區(qū)體育資源調(diào)查與整改 社區(qū)體育資源的調(diào)查途徑 ? 查閱本社區(qū)歷史檔案所編列的資源手冊(cè)及其他機(jī)構(gòu)所編列的資源手冊(cè)； ? 在相關(guān)場(chǎng)合（會(huì)議、聊天等）中收集資訊及收集各機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介刊物、報(bào)刊雜志刊登的報(bào)道； ? 電話查詢； ? 實(shí)地測(cè)量 … 等。 將調(diào)查所得的資訊填寫表格入檔 ?資源表格內(nèi)容可以有： ①提供資源的單位或個(gè)人名稱； ②聯(lián)絡(luò)地址、電話、傳真、網(wǎng)址等； ③所提供的資源項(xiàng)目； ④主要負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)人； ⑤提供資源的條件； ⑥收費(fèi)與否。 ? 資源調(diào)查表的填寫與利用 類別 本機(jī)構(gòu) 必須利用到的資源 存在的資源 不存在的資源 備 注 已在 使用的 尚未 使用的 無(wú)法 使用的 可 開發(fā)的 無(wú)法 開發(fā)的 服務(wù) 資源 人力 資源 財(cái)力 資源 社區(qū)體育資源整改措施 ? 針對(duì)存在的社區(qū)體育資源，要予以建檔并編列資源手冊(cè)； ? 針對(duì)存在的但無(wú)法使用的資源，以及不存在但可開發(fā)的資源，應(yīng)想辦法去開發(fā)； ? 針對(duì)不存在的且無(wú)法開發(fā)的資源，應(yīng)改用何種替代品。 ? 在服務(wù)資源的開發(fā)上，要提高創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，將體育健身指導(dǎo)作為就業(yè)的渠道。 ? 在人力資源的開發(fā)上，要把社區(qū)每個(gè)人的智慧、知識(shí)和能力當(dāng)作體育資源來(lái)發(fā)掘、培養(yǎng)，以求發(fā)展和有效利用的活動(dòng)。 ? 在財(cái)力資源的開發(fā)上，要增強(qiáng)自我造血功能。 ? 在其它方面。 第二節(jié) 協(xié)助建立社區(qū)體育組織 一、我國(guó)社區(qū)體育組織運(yùn)行狀況分析（見教材 P119120） 二、我國(guó)社區(qū)體育組織的表現(xiàn)特征 區(qū)域性 自治性 “能人”性 可變性 半私性 三、我國(guó)社區(qū)體育組織的表現(xiàn)特征 加強(qiáng)管理，將社區(qū)體育組織建設(shè)納入各轄區(qū)的規(guī)劃和工作范圍。 地方體育行政部門必須確實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)的職能。 形成體委指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，街道辦，居委會(huì)干的良好工作體系。 提高街道、居委會(huì)工作人員的體育文化素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 不斷擴(kuò)大社區(qū)體育設(shè)施建設(shè)，改善健身環(huán)境。 完善社會(huì)體育指導(dǎo)員培養(yǎng)體制，提高經(jīng)營(yíng)理念 四、社區(qū)體育機(jī)構(gòu)的構(gòu)建方法 社區(qū)體育機(jī)構(gòu)包括社區(qū)體育團(tuán)體（居民自發(fā)形成的）和社區(qū)體育組織（登記注冊(cè)的）。 建立社區(qū)體育團(tuán)體的程序及技術(shù)手段 建立社區(qū)體育組織的程序幾技術(shù)手段 （一）建立社區(qū)體育團(tuán)體的程序及技術(shù)手段 程序 找到 3至 4位熱心的社區(qū)體育骨干或社區(qū)人士，并聚集他們一起討論社區(qū)體育開展事務(wù)； 擴(kuò)充團(tuán)體成員人數(shù)為 8至 12位； 設(shè)定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)； 架構(gòu)團(tuán)體，并以民主的方式分配任務(wù)，分工辦事； 此時(shí)社區(qū)體育工作者的角色是扮演“促成者”、“協(xié)調(diào)者”的角色，使社區(qū)熱心的人士愿意站出來(lái)，參與、投入社區(qū)體育事務(wù)。絕不能以指揮命令或指導(dǎo)的方式對(duì)待社區(qū)熱心人士。 運(yùn)用的技術(shù)手段 接觸社區(qū)熱心人士的方法：盡量找機(jī)會(huì)接觸社區(qū)熱心人士；注意給人的印象；傾聽與注意；建立個(gè)人單獨(dú)性接觸；先讓對(duì)方知道你，才詢問(wèn)對(duì)方。 基本人際關(guān)系的處理方法：溫暖、尊重、具體、真誠(chéng)、自我坦露、傾聽、同情心等方法。 引導(dǎo)社區(qū)體育團(tuán)體成員互動(dòng)的方法：干預(yù)（包括連結(jié)、阻止、設(shè)限等）；融合（包括綜合、分類、重新組合等）；支持（表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、榜樣等）。 （二）建立社區(qū)體育組織的程序及技術(shù)手段 程序 招收會(huì)員（成員） 擬訂組織章程 推選領(lǐng)導(dǎo)者成立理事會(huì) 設(shè)立業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu) 籌措經(jīng)費(fèi) 此時(shí)社區(qū)體育指導(dǎo)員的角色除了繼續(xù)扮演“ 促成者 ” 的角色外，同時(shí)還扮演 “ 組織者 ”的角色。但仍不能以命令的方式對(duì)待其成員。 運(yùn)用的技術(shù)手段 引導(dǎo)并擴(kuò)散不滿 選好領(lǐng)袖人物 有大家皆能接受的目標(biāo)與工作程序 持續(xù)開展豐富多彩的社區(qū)體育活動(dòng) 不斷尋求開發(fā)社區(qū)體育資源等。 第三節(jié) 社區(qū)體育的服務(wù)規(guī)劃 一、社區(qū)體育規(guī)劃定義 ? 為了有效地利用社區(qū)體育資源，合理配置體育人口和城鄉(xiāng)居民體育活動(dòng)點(diǎn)，提高社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效果，保持良好的體育環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)體育的開發(fā)與建設(shè)而制定的比較全面的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃。 二、社區(qū)體育規(guī)劃的目的及依據(jù) ? 目的：加強(qiáng)社區(qū)體育資源綜合開發(fā)與管理，保證社區(qū)體育資源的合理開發(fā)和保護(hù)，獲取社區(qū)體育資源開發(fā)的整體效益，促進(jìn)社區(qū)體育持續(xù)、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。 ? 依據(jù)：國(guó)家和地方的法律法規(guī)；區(qū)域的自然屬性和環(huán)境；體育的發(fā)展要求；社區(qū)的發(fā)展規(guī)模等。 三、社區(qū)體育規(guī)劃的種類及方法 （一）策略規(guī)劃： 指達(dá)到目標(biāo)的預(yù)定路徑、規(guī)劃行動(dòng)路徑。 策略規(guī)劃的技術(shù)和方法 ? 調(diào)查研究法：直接調(diào)查、“頭腦風(fēng)暴”、對(duì)演、現(xiàn)代技術(shù)手段等。 ? 預(yù)測(cè)技術(shù)方法：趨勢(shì)外推型預(yù)測(cè)法、因果關(guān)系型預(yù)測(cè)法、直接判斷型預(yù)測(cè)法、數(shù)學(xué)分析法、實(shí)驗(yàn)和模擬方法等。 策略規(guī)劃的程序 ? 根據(jù)信息系統(tǒng)提供的信息確定需要的目標(biāo) ? 運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估所提出的目標(biāo)（策略）。 ? 將篩選保留下的策略運(yùn)用 SWOT分析法實(shí)踐該策略的可能性，并從中選擇一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)策略。 ? S（ strength 組織的優(yōu)勢(shì)） ? W（ weakness 組織的弱勢(shì)） ? O（ opportunity 組織的機(jī)會(huì)） ? T（ threat 組織的威脅） （二）方案規(guī)劃 程序： 確定價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、論證評(píng)估備選方案、抉擇定奪。 技術(shù)方法 ? “ 6W+ 2H + 1I”法：① why（方案目的、目標(biāo)）；② what（服務(wù)內(nèi)容）；③ when（時(shí)間、日期、期程）；④ where（地點(diǎn)）；⑤ who（工作人員及志愿者）；⑥ whom（受服務(wù)對(duì)象）；⑦ how（工作技術(shù)、方法、知識(shí)）；⑧ how much（財(cái)源、預(yù)算）；⑨ if…then （備選方案，即如果發(fā)生臨時(shí)狀況，該怎樣應(yīng)對(duì)？） ? “三性”標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)法 ? 決策者定奪法 第四節(jié) 執(zhí)行社區(qū)體育服務(wù)方案 一、社區(qū)體育服務(wù)方案執(zhí)行的含義和特征 社區(qū)體育服務(wù)方案執(zhí)行，是指社區(qū)體育組織機(jī)構(gòu)及其工作人員為貫徹實(shí)施機(jī)構(gòu)制定的策略指令，實(shí)現(xiàn)策略目標(biāo)的全部活動(dòng)。 其特征表現(xiàn)為： ? 經(jīng)常性 ? 目標(biāo)性 ? 實(shí)務(wù)性 ? 強(qiáng)制性 ? 靈活性 二、執(zhí)行社區(qū)體育服務(wù)方案的原則和方法 （一）原則：主體原則、時(shí)效原則、條理原則、反饋原則等。 （二）方法： ? 宣傳誘導(dǎo)法 ? 行政干預(yù)法 ? 制度控制法 ? 經(jīng)濟(jì)約束法等。 三、執(zhí)行社區(qū)體育服務(wù)方案的程序 （一）方案籌備階段 此階段是依據(jù)方案計(jì)劃書去準(zhǔn)備，包括有： ? 經(jīng)費(fèi)籌措。包括收費(fèi)？募捐？申請(qǐng)補(bǔ)助？?jī)?nèi)部撥款？等 ? 工作人力安排。包括組織內(nèi)部人員工作分派、志愿者的招募、工作技能訓(xùn)練與培訓(xùn)等。 ? 事務(wù)準(zhǔn)備。包括體育場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備的準(zhǔn)備與租用及布置等。 ? 宣傳廣告（或稱方案行銷）。借助新聞媒體、張貼海報(bào)、知名人士等協(xié)助宣傳，擴(kuò)大影響力。 （二）方案進(jìn)行階段 在方案進(jìn)入實(shí)際運(yùn)作的過(guò)程中，要特別注意： ? 指揮與引導(dǎo) ? 控制與執(zhí)行 ? 溝通與協(xié)調(diào) （三）方案結(jié)束階段 ? 經(jīng)費(fèi)核算；人員獎(jiǎng)懲；成效評(píng)估；建立檔案等。 具體而言 ? 服務(wù)品質(zhì)管制 ? 時(shí)間進(jìn)度管制 ? 預(yù)算管制 ? 士氣的激勵(lì)、提升 第五節(jié) 社區(qū)體育工作評(píng)估 一、社區(qū)體育工作評(píng)估的目的 ? 了解社區(qū)體育工作是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)？ ? 受被服務(wù)者或體育消費(fèi)者的滿意度如何？ ? 工作開展過(guò)程的優(yōu)、缺點(diǎn)。 ? 掌握社區(qū)體育的發(fā)展變化情況，為決策層提供依據(jù)。 ? 作為社區(qū)體育組織未來(lái)繼續(xù)工作的參考，使未來(lái)方案的設(shè)計(jì)更加合理。 二、社區(qū)體育工作評(píng)估分類（見下圖） 社區(qū)體育工作評(píng)估 社區(qū)體育方案評(píng)估 社區(qū)體育組織運(yùn)作評(píng)估 （ 1）方案成效評(píng)估 （ 2）方案過(guò)程評(píng)估 三、社區(qū)體育工作評(píng)估方法種類及運(yùn)用 （一）評(píng)估方法種類 ? 量化評(píng)估法。 用數(shù)字來(lái)表達(dá)研究分析發(fā)現(xiàn)；分析者或評(píng)估者先預(yù)設(shè)某些指標(biāo)或答案，再由被研究者或被分析者就指標(biāo)或答案來(lái)選擇回答之的一種方法。 ? 質(zhì)化評(píng)估法。 用文字來(lái)表達(dá)研究分析發(fā)現(xiàn)；評(píng)估者不預(yù)先預(yù)設(shè)某些指標(biāo)或答案，只聽取被研究者或被分析者的意見、看法，再?gòu)闹袣w納之的一種方法。 （二）方法運(yùn)用 ? 方案成效評(píng)估可采用量化評(píng)估法，即采用問(wèn)卷調(diào)查法（先設(shè)計(jì)問(wèn)卷），收集受訪者在參加方案后的滿意度或成效；在深度訪談、觀察、文件檔案分析去了解方案的成效過(guò)程中，則可采用質(zhì)化評(píng)估法。 ? 方案過(guò)程評(píng)估只能采用質(zhì)化評(píng)估法，重點(diǎn)檢查方案規(guī)劃的情況和方案籌備、進(jìn)行及結(jié)束等階段的情況。 ? 組織運(yùn)作評(píng)估一般采用質(zhì)化評(píng)估法，重點(diǎn)在檢查組織的服務(wù)規(guī)劃、行銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研究發(fā)展等。