護理質量管理方法ppt課件-資料下載頁
2025-01-05 11:51本頁面
【正文】 者護理流程。 ? 4) 依照小組所建立的目標：就醫(yī)院的現況評估和文獻回顧來訂立自己的目標 四、五常法管理 ? （一）五常法管理的概念 ? 五常法管理是日本企業(yè)普遍采用的一種現場管理方法，現已在世界許多國家得到推廣應用。開展五常法管理有助于改善環(huán)境、提高職工素質，對保證質量、提高工作效率、減低成本有重要的作用，可提高員工改善環(huán)境的能力，提高員工工作的滿意度。 四、五常法管理 ? （二）五常法管理的要求 ? 1．常組織 ? 常組織就是明確區(qū)分需要和不需要的物品，保留需要的，清除不必要的物品。 ? 目的：對物品進行區(qū)分和歸類，將經常使用的物品放在附近，而將不經常使用或很少使用的物品放在高處、遠處乃至倉庫中。因此，“常整理”可以把空間騰出來充分利用，營造清爽的工作環(huán)境。 ?要求： ? 1) 按物品的種類、使用頻率等進行分類并清楚不需要的物品 ? 2) 制定“需要”和“不需要”的判別標準 ? 3) 清理不需要的物品 ? 4) 調整使用物品的使用頻度，決定日常用量。保管和保存：整理出來的物品可以分為“保管”和“保存”兩種處置方法。短期暫時存放的稱為“保管”，長期存放的稱為“保存”。一般使用量加大、使用頻率較高的物品，宜保管在現場附近，而用量小，頻率低的物品，則可以放進倉庫，遠離現場。 ? 5) 制定廢棄物處理方法。 ? 6) 整理結果的標識：完成整理后，為使需要的物品能很快取到，可利用標牌、指示牌等予以標識。 四、五常法管理 ? 2 .常整頓 ? 將需要的物品按照規(guī)定定位、定量擺放整齊、明確標示。 30s內找到藥品和儀器。 ? 目的：形成任何人都能立即取出所需要東西的環(huán)境狀態(tài)。要站在新人或其他人的角度看，不“浪費”時間找東西。使用后容易回復在原位，如果沒有回復應能馬上知道。 四、五常法管理 ? 常整頓方法： ? 1) 要落實“常組織”工作。 ? 2) 確定物品放置場所。 ? 3) 定位及規(guī)定放置方法。 ? 4) 標示物品。 四、五常法管理 ? ? 常清潔就是經常進行整理、整頓和清掃，清楚工作場所內的垃圾、保持個人衛(wèi)生和預防感染的責任；保持環(huán)境的整潔、有序。 ? 目的：消除影響質量的因素，保證設備的良好運轉。維持和鞏固整理、整頓和清掃的效果，保持環(huán)境始終處于整潔、干凈狀態(tài)。 ? 常清潔并不是指突擊性的“大掃除”，而是要制度化、經?；?，人人從身邊做起。清掃本身就是工作的一部分，是每一個崗位都需要做的工作。 四、五常法管理 ? 要求： ? 1) 制定專門的手冊：將大家認可的各項工作各應保持的狀態(tài)匯集成文，形成專門的手冊或文件。 ? 2) 明確清潔的狀態(tài)，即 ：干凈、高效、安全。 ? 3) 定期檢查：包括檢查環(huán)境的清潔狀態(tài)、圖標和指示牌的設置以及物品放置的數量是否適宜等。 ? 4) 環(huán)境色彩明亮化。明亮的工作環(huán)境對員工的工作情緒有調節(jié)作用。 四、五常法管理 4. 常規(guī)化 ? 常規(guī)化就是將以上“三常”的做法規(guī)范化、制度化，并維持成果。 ? 目的：形成制度和習慣。 ? 要求： ? 1） 落實前 “三常”工作 ? 2）制定目視管理、顏色管理的基準。 ? 3）制定考核方法和獎懲制度，加強執(zhí)行。 ? 4）維持五常意識。 四、五常法管理 5. 常自律 ? 常自律就是員工自覺執(zhí)行各項規(guī)定和規(guī)則，每天運行五常法，養(yǎng)成好習慣。 ? 目的：培養(yǎng)員工自覺執(zhí)行各項規(guī)定的良好習慣，自愿實施整理、整頓、清掃和清潔，高標準、嚴要求地維護環(huán)境的整潔和美觀。 四、五常法管理 ? 常自律要求： ? 1）維持推動前四場法直到形成習慣?？梢赃\用一些工具來培養(yǎng)員工的自律性：如標語、醒目的標識、圖標、進度管理、照片、錄像、新聞報道、手冊和表格等。 ? 2）制定共同的守則和規(guī)定。 ? 3）教育訓練。 ? 4）開展各種提高個人素質的活動。
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