【導(dǎo)讀】這個標(biāo)準(zhǔn)可能包括：。在訪談過程中，受訪者對于自己的工作內(nèi)容無法生動地描述有關(guān)細(xì)節(jié)，雖然努力工作，但對于產(chǎn)出卻沒有證據(jù)顯示達(dá)到杰出的標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)不斷地改進(jìn)績效?？蜐M意、士氣提升、收益增加等），而沒有設(shè)立任何特別的目標(biāo)。設(shè)定及達(dá)成挑戰(zhàn)的目標(biāo)），“挑戰(zhàn)”意味有一。（設(shè)定所謂安全目標(biāo)不具有挑戰(zhàn)性，就不予以計分；或引用特定的衡量底線，投入組織重要的資源和時間來進(jìn)行業(yè)績的改善，嘗試全新而有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，例如開發(fā)新產(chǎn)。持下屬承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險。的角色和功能；建立并維持咨訊系統(tǒng)。正式的次序不適宜，或雖然缺乏相關(guān)次序，也不會發(fā)生問題。檢查其他人的工作品質(zhì)，確定符合工作的程序，或保存自己及他人清楚。監(jiān)控資料及專案。力，以改善及增加效益，以及避免問題發(fā)生，采取兩個或更多的步驟，來克服阻礙和困難，雖然事情激戰(zhàn)未必順利，但也不輕易放棄。

　　

【正文】 （ Results Focus） 指的是對結(jié)果 、 成果和行動保持強(qiáng)烈關(guān)注的程度 。 這種素質(zhì)要解決這樣一個問題： “ 是只接受能夠帶來價值增殖的成果 ， 還是只接受能夠被辨認(rèn)出來并且必須付相應(yīng)報酬 ， 以及可以度量的成果 ？ 在這方面你對自己和他人的要求嚴(yán)格嗎 ？ ” 1） 迅速確定并停止浪費的或不能產(chǎn)生價值增殖的努力 2） 鼓勵人們思考：是否他們的全部努力都能帶來價值的增殖 3） 表現(xiàn)出為了取得結(jié)果而持續(xù)的熱情 4） 識別出取得了好的結(jié)果 ， 而不僅僅只是投入了大量時間的人 5） 公開贊揚在取得好結(jié)果的過程中的開創(chuàng)性 、 創(chuàng)造力和持續(xù)性 6） 在高度混亂和模糊的環(huán)境中積極有效的工作 來自 中國最大的資料庫下載 ２ 安全導(dǎo)向能力 安全導(dǎo)向 （ Safety Focus） 是指能夠在多大程度上意識到存在于日常工作場所中的危險和潛在的問題 ， 并試圖將它們的影響降至最小的一種能力 。 這種素質(zhì)要解決的一個問題是 ， “ 你在理解危險 、 引起安全困難的行為和可能性及這些危險可能的影響以及為之采取行動等方面做得怎么樣 ？ ” 1） 將系統(tǒng)的風(fēng)險評估作為日常決策制定的一部分 。 2） 理解存在于家里和工作場所的重大的危險 。 3） 在完成一項任務(wù)或從事一個項目時有清晰的策略保護(hù)自己免于受傷 。 4） 主動思考是否某些工作任務(wù)必須完成 。 5） 確切了解在緊急事件中應(yīng)該做什么 。 6） 定期與他人談?wù)摪踩珕栴} 。 來自 中國最大的資料庫下載 ２ 自我發(fā)展 能力 自我發(fā)展 （ SelfDevelopment） 指的是一個人有計劃地優(yōu)化自己的績效以及長期與短期相結(jié)合發(fā)展自我的程度 。 這種素質(zhì)所要解決的問題是“ 你如何富有效率地致力于持續(xù)的學(xué)習(xí)與發(fā)展以保持提高你個人的能力和績效 ？ ” 1） 盡量保持他們的技能專長處于前沿 。 2） 致力于個人終生的學(xué)習(xí)與發(fā)展 。 3） 挑戰(zhàn)自我來提高績效標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到更高的目標(biāo) 。 4） 尋求成敗的潛在原因 。 5） 追求自己的專業(yè)化和個人的發(fā)展 。 6） 對于反饋和訓(xùn)練是開放的和可接納的 。 來自 中國最大的資料庫下載 制定戰(zhàn)略的 能力 制定戰(zhàn)略的能力 (Strategizing Ability)， 指的是能夠識別出一個可信的目的地 ， 并能指出如何運用一種明確的 、 直截了當(dāng)?shù)?、 簡單的方法來達(dá)到這個目的地的能力 。 這種素質(zhì)所要解決的問題是 “ 你將如何堅定不移而又毫不含糊地發(fā)展一種戰(zhàn)略使得人們與你一起前進(jìn)并保持相同的軌道呢 ？ ” 1） 產(chǎn)生明確的對于個人未來的遠(yuǎn)景； 2） 有一系列明確的目標(biāo)和優(yōu)先權(quán)； 3） 有強(qiáng)烈的關(guān)于下一步去哪的戰(zhàn)略判斷； 4） 如果最終的目標(biāo)還不能被看到 ， 那么找到一個較近的目標(biāo)或里程碑作為方向； 5） 可以組織一個有效的辯論說明為什么一個必然的路線要被遵循； 6） 可以用簡潔明確的語言總結(jié)出關(guān)鍵的目標(biāo) 。 來自 中國最大的資料庫下載 3１、壓力管理能力 壓力管理 (StressManagement)指的是在壓力存在或危機(jī)出現(xiàn)的情況下保持冷靜和精力集中的能力 。 這種素質(zhì)所要解決的問題是： “ 當(dāng)你周圍所有人都失去理智的時候 ， 你能保持冷靜嗎 ？ ” 1） 相信做事情按部就班是種好辦法 ， 甚至在壓力存在的時候 。 2） 如果不得不等待延遲的火車 、 飛機(jī)或約會 ， 就要冷靜地重新制定時間表并再次確定優(yōu)先次序 。 3） 在壓力下更好地完成大量工作 。 4） 能夠經(jīng)常處理危機(jī)而不讓它占用個人時間 。 5） 能夠輕松地在同一時間關(guān)注兩件或更多關(guān)鍵性事情 。 6） 成為風(fēng)暴中頭腦冷靜的領(lǐng)袖 。 來自 中國最大的資料庫下載 3主動性 /責(zé)任感 主動性 /責(zé)任感 （ Taking Initiative/Responsibility） 指的是你在沒有其他人鼓勵的情況下主動尋求適宜方法并采取必要行動的能力 。 這種素質(zhì)所要解決的問題是：當(dāng)問題出現(xiàn)的時候 ， 你能夠在多大程度上準(zhǔn)備親自承擔(dān)責(zé)任并主動性 ， 而不等別人告訴你這樣做 ？ 1） 自愿去幫助其他人而無需鼓勵 。 2） 積極尋找增加的責(zé)任 。 3） 在任何有必要的地方采取獨立行動 。 4） 樂意為他們的決定或行動負(fù)責(zé) 。 5） 在任何有必要或適當(dāng)?shù)那闆r下走額外的道路 。 6） 當(dāng)目標(biāo)不可能獨自實現(xiàn)時向其他人尋求幫助 。 來自 中國最大的資料庫下載 3團(tuán)隊工作能力 團(tuán)隊工作能力 （ Teamwork Ability） 指的是一個人與其他人一起工作 、 利用不同的技能和經(jīng)驗建立起團(tuán)隊精神所能達(dá)到的程度 。 這種素質(zhì)所要解決的問題是： “ 這個人在為未來選擇行為 、 解決方案 、 目標(biāo)和戰(zhàn)略等方面建立共同責(zé)任的過程中可以做得多好 ？ ” 1） 同其它團(tuán)隊建立起 “ 橋梁 ” 從而將合作與一致性增加到最大程度 。 2） 征詢擁有不同經(jīng)驗或觀點的人的意見 。 3） 建立基于能力與潛質(zhì)的有效而安定的團(tuán)隊 。 4） 積極傾聽其他人的意見和建議 。 5） 避免公開輕視或批評他人 。 6） 展示對其他人的信任與信心以迎接挑戰(zhàn) 。 來自 中國最大的資料庫下載 3技術(shù)應(yīng)用能力 技術(shù)應(yīng)用 （ Technology Application） 指的是為了使工作流程更富有效率而考慮 、 評論并應(yīng)用最新科學(xué)技術(shù)的程度 。 這種素質(zhì)所要解決的問題是： “ 個人如何有效地伺機(jī)應(yīng)用各種各樣的科學(xué)技能以改善工作流程并收得更好的效果 ？ ” 1） 積極關(guān)注科學(xué)技術(shù)及其在改善工作流程方面的潛在價值 。 2） 掌握電腦知識 。 3） 跟得上相關(guān)科技應(yīng)用的最新發(fā)展 。 4） 積極思考目前引進(jìn)額外技術(shù)工序的機(jī)會 。 5） 努力使用電腦以及相關(guān)軟件去執(zhí)行工作任務(wù) 。 6） 與人們廣泛地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系并尋找流程自動控制的機(jī)會 。 來自 中國最大的資料庫下載 3時間管理能力 時間管理 （ Time Management） 指的是你能夠把時間需要平衡得有多好 。 這種素質(zhì)所要解決的問題是： “ 你如何富有效率地支配你的時間以達(dá)到工作和閑暇的 ‘ 完美 ’ 均衡 ？ ” 1） 利用經(jīng)手的文件進(jìn)行工作； 2） 每天安排出時間重新計劃日程和優(yōu)先事項； 3） 使工作速度配合目標(biāo)或最后期限； 4） 保持良好情緒而不管時間上意料之外的需求； 5） 每天留出一定時間給 “ 順便拜訪 ” 的人； 6） 如果不是接待未預(yù)約的談話的適宜時間 ， 就迅速而堅決地要求非正式拜訪者以后再來 。 來自 中國最大的資料庫下載 3書面溝通能力 書面溝通 （ Written Communication） 指的是清晰 、 簡潔并且完全適宜每種情形的書面上的溝通 。 這種素質(zhì)所要解決的問題是： “ 你能夠在多大程度上采納或者改變你的書面溝通風(fēng)格以更好地滿足特別讀者的需求 ？ ” 1） 改變書面風(fēng)格以滿足不同讀者的需要 。 2） 保證書面溝通清晰且信息豐富 。 3） 確保工作精確 、 運轉(zhuǎn)良好且沒有錯誤 。 4） 以準(zhǔn)確而易于理解的方式提供量化數(shù)據(jù) 。 5） 當(dāng)進(jìn)行書面溝通時總結(jié)出核心觀點 。 6） 當(dāng)進(jìn)行較長的書面溝通時 ， 要具有邏輯性和結(jié)構(gòu)性 。