工作分析-崗位評(píng)估-企業(yè)招聘-資料下載頁(yè)
2024-12-23 13:59本頁(yè)面
【正文】 工的主要素質(zhì)－－ ? 思維能力 (TA)： 60 ? 成就導(dǎo)向 (ACH)： 37 ? 團(tuán)隊(duì)合作 (TW)： 36 ? 學(xué)習(xí)能力 (LA)： 35 ? 堅(jiān)韌性 (TNC)： 32 ? 主動(dòng)性 (INT)： 20 ? 指導(dǎo)性 (DIR)： 10 ? 尋求信息 (INF)： 10 ? 組織承諾 (OC)： 10 ? 正直 (ING)： 10 ? 自信 (SCF)： 9 ? 靈活性 (FLX)： 8 舉例： 優(yōu)秀研發(fā)人員的素質(zhì)表現(xiàn)－－ ?思維能力 ?成就導(dǎo)向 ?團(tuán)隊(duì)合作 ?學(xué)習(xí)能力 ?堅(jiān)韌性 ?主動(dòng)性 舉例： 素質(zhì)與工作業(yè)績(jī) 成就導(dǎo)向 主動(dòng)性 完成任務(wù) 工作業(yè)績(jī) 結(jié)果 思維能力 學(xué)習(xí)能力 團(tuán)隊(duì)合作 堅(jiān)韌性 支持性素質(zhì) 動(dòng)力性素質(zhì) 認(rèn)知性素質(zhì) 舉例： 如何進(jìn)行行為事例訪談 行為事例訪談的準(zhǔn)備： 預(yù)先認(rèn)識(shí)你將進(jìn)行訪談的對(duì)象； 安排一處隱秘的地方及 1－ 2小時(shí)不受干擾的受訪時(shí)間； 安排訪談的錄音； 了解你要進(jìn)行訪談的內(nèi)容。 行為事例訪談大綱： 自我介紹及解釋； 工作職責(zé)，讓受訪者描述自己最重要的工作任務(wù)及職責(zé)； 行為事例； 工作需求的特質(zhì)。要求受訪者，談?wù)勊J(rèn)為做好一件工作，所需要的特質(zhì)。 歸納與總結(jié)。 素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用 基于素質(zhì)的招聘面談 ?以工作素質(zhì)模型為基礎(chǔ)確定面談內(nèi)容。 ?讓?xiě)?yīng)聘人詳細(xì)報(bào)告談?wù)撈湓诠ぷ魇录械木唧w表現(xiàn)。 ?尤其注重考察應(yīng)聘人最近的工作行為。 行為描述式招聘面談 傳統(tǒng)招聘面談? 提高了招聘面談的準(zhǔn)確性。–基于己有的素質(zhì)模型和說(shuō)明各種素質(zhì)的行為說(shuō)明，面談?wù)呷菀赘鶕?jù)應(yīng)聘人的回答對(duì)其能力作出較客觀的判斷。在傳統(tǒng)招聘面談中，招聘者心目中沒(méi)有具體而客觀的標(biāo)準(zhǔn)，因此對(duì)于應(yīng)聘人的回答容易作主觀的判斷。? 增加了招聘面談的針對(duì)性。 –讓?xiě)?yīng)聘人報(bào)告自己過(guò)去的工作事件，并要描述這些工作事件是有效的還是無(wú)效的。招聘者通過(guò)應(yīng)聘人在以前工作中的表現(xiàn)來(lái)系統(tǒng)地預(yù)測(cè)他未來(lái)的工作業(yè)績(jī)。傳統(tǒng)的招聘面談只讓?xiě)?yīng)聘者講述過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和曾從事的活動(dòng)，有些應(yīng)聘者的描述只是泛泛而談，招聘者對(duì)于其工作的好壞不得而知?？疾鞈?yīng)聘人實(shí)際的工作能力。 集中應(yīng)聘者在過(guò)去的事件中所作出的具體行為，招聘者很容易判斷應(yīng)聘人工作能力的高低。而在傳統(tǒng)招聘面談中，應(yīng)聘人自己評(píng)價(jià)自己，如描述的優(yōu)缺點(diǎn)、愛(ài)好、理想、態(tài)度以及人生哲學(xué)等，這些方面并不能說(shuō)明個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)。? 避免引發(fā)模式化的回答，具有較高的區(qū)分度。 –在行為面談中，由于應(yīng)聘人被要求講述具體的事件以及自己在其中的表現(xiàn)，而非想象其會(huì)怎么做。應(yīng)聘人很難杜撰。? 應(yīng)聘人在經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和接受應(yīng)聘培訓(xùn)后，很容易虛構(gòu)或作出取悅招聘者的回答。模式化的回答使得招聘面談沒(méi)有區(qū)分度。ST A R 是什么？定義： 指應(yīng)聘者在特定的情景或環(huán)境中就某一任務(wù)采取的行為產(chǎn)生的結(jié)果。三要素：1 、為什么做？2 、怎樣做？3 、結(jié)果如何？完整的ST AR包括情景、任務(wù)、行為、結(jié)果部分的ST AR缺一部分或更多部分的STAR假的ST AR反映應(yīng)聘者的情感或意見(jiàn)，或是模糊的理論面試手冊(cè)應(yīng)聘人姓名 應(yīng)聘職位 面試人姓名 日期素質(zhì)：堅(jiān)韌性應(yīng)觀察的行為0 、不能控制自己的情緒或者在困難面前放棄努力。1 、在工作中能夠保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)。（克制）2 、通過(guò)建設(shè)性的方式解除他人的敵意或 保證自己情 緒的穩(wěn)定。（堅(jiān)持）3 、在困難的環(huán)境下堅(jiān)持工作或比較巨大的壓力下堅(jiān)持觀點(diǎn)。（緩解）查詢行為問(wèn)題觀察到的行為綜合結(jié)論1 、請(qǐng)你描述一件最近你工作中遭遇失敗的事例。2 、能否告訴我你最近在工作中遭遇你的領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的事例。行為面談提綱的擬定 ? 確立提問(wèn)范圍并制定追問(wèn)問(wèn)題 – 成就導(dǎo)向 – 團(tuán)隊(duì)合作 – 學(xué)習(xí)能力 – 堅(jiān)韌性 – 主動(dòng)性 ? 將問(wèn)題歸類并按一定順序排列 – 近期工作經(jīng)驗(yàn) – 與工作有關(guān)的經(jīng)歷或習(xí)慣 – 工作情景中的人際交往經(jīng)驗(yàn) 行為面談提綱：范例一 最近的工作經(jīng)驗(yàn) 、請(qǐng)你告訴我在過(guò)去幾個(gè)月內(nèi)你涉獵到的對(duì)你工作很有啟發(fā)的資料。 ?該資料的大致內(nèi)容是什么？ ?你是從哪里獲得該資料的？ ?你仔細(xì)閱讀該資料了嗎？ ?資料中的觀點(diǎn)給你什么樣的啟發(fā)？ ?資料中的觀點(diǎn)對(duì)你的工作有什么用處？ 行為面談提綱：范例二 工作經(jīng)歷或習(xí)慣 、你能回憶一件你在工作中力求提高產(chǎn)品的性能或工作效率的事情嗎？ ?當(dāng)時(shí)你從事的是什么樣的任務(wù)？ ?當(dāng)時(shí)工作或產(chǎn)品處于什么樣的情形？ ?你為什么要對(duì)它進(jìn)行改進(jìn)？ ?你采取什么方法改進(jìn)它？ ?改進(jìn)之后有哪些優(yōu)點(diǎn)？ ?別人對(duì)你的工作有何評(píng)價(jià)？ 行為面談提綱：范例三 在工作情景中與他人的交往 、請(qǐng)告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問(wèn)題的事件。 ?這件事發(fā)生在什么情況下？ ?與你一起工作的是什么人？ ?你們采取什么方式工作？ ?在這一過(guò)程中你們對(duì)問(wèn)題的看法有沒(méi)有不同？ ?任務(wù)完成后，你的合作者如何評(píng)價(jià)你？ 祝各位工作順利！
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