工作分析-人力資源活動(dòng)的基石和導(dǎo)向-資料下載頁(yè)
2024-11-26 17:36本頁(yè)面
【正文】 清潔身體，去掉體味；每日淋浴，使用除臭劑和除腳臭粉。 ? 清潔牙齒和呼吸：每日早、晚刷牙，不食異味食物，必要時(shí)飯后漱口。 ? 清潔頭發(fā)：每周洗發(fā)不少于一次。 ? 每天洗內(nèi)衣和襪子。 ? 保持手和指甲的潔凈。 ? 洗衣和燙衣。 案例 2（ 9） ? 保持鞋子潔凈、光亮、完好。 2）儀表整潔、大方 ? 頭發(fā)整潔，頭型大方； ? 指甲干凈，長(zhǎng)度適中，勤于修剪，允許使用非彩色指甲油。 ? 淡妝。禁止?jié)鈯y艷抹。 ? 在使用香水、肥皂、發(fā)膠和其它日用化妝品后，身體不能有強(qiáng)烈的香味。 ? 禁止戴首飾。 案例 2（ 10） 3） 酒店發(fā)放統(tǒng)一的制服，員工要妥善保管 ?上班時(shí)保持工作服干凈、整齊。 ?必須穿襪子。 ?穿矮跟、非露趾的鞋子。 4）姿勢(shì) ?站立要直，行走挺胸、抬頭，給人以自信感 1. 領(lǐng)導(dǎo)的功能 2. 領(lǐng)導(dǎo)的層次 4. 領(lǐng)導(dǎo)者工作的內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)的功能 1）根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境，進(jìn)行戰(zhàn)略決策 2）根據(jù)戰(zhàn)略要求，在時(shí)間上、空間上合理組織人、財(cái)、物 3）建立科學(xué)的管理體系 1）提高員工執(zhí)行組織目標(biāo)的自覺(jué)程度 2）激發(fā)員工執(zhí)行組織目標(biāo)的熱情 3）提高員工執(zhí)行組織目標(biāo)的行為效率 激勵(lì)功能 組織功能 領(lǐng)導(dǎo)的層次 ?高層 戰(zhàn)略層 ?中層 管理層 ?低層 操作層 做正確的事 正確地做事 ?弄清楚處在什么職位（正職？副職） 切忌 “ 錯(cuò)位 ” ?弄清楚自己的層次 領(lǐng)導(dǎo)者與工程師工作的比較 工 程師 —— 投入 —— 對(duì)象 —— 產(chǎn)出 —— 依據(jù) —— 方法 ?時(shí)間 ?精力 ?經(jīng)驗(yàn) ?處物 為主 ?產(chǎn)品 ?圖紙 ?規(guī)范 ?標(biāo)準(zhǔn) ?數(shù)據(jù) ?重分析 ?邏輯推理 ?專(zhuān)業(yè)：自我工作表現(xiàn) ?專(zhuān)家：遇事追根究底 ?個(gè)人思考為主 ?重技術(shù)方法 管 理者 —— 投入 —— 對(duì)象 —— 產(chǎn)出 —— 依據(jù) —— 方法 ?時(shí)間 ?精力 ?經(jīng)驗(yàn) ?處人 為主 ?他人 行為 ?理念 ?綜合 ?經(jīng)驗(yàn) ?重創(chuàng)造 ?直感判斷 ?全局：組織集體力量 ?通才：遇事適可而止 ?頻繁的交談 ?重解決問(wèn)題 —— 科學(xué)型 —— 經(jīng)驗(yàn)型 領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容 ? 企業(yè)家的作用 ? 救火員的作用 ? 資源分配者的作用 ? 談判人的作用 ? 頭面人物作用 ? 領(lǐng)導(dǎo)人的作用 ? 聯(lián)絡(luò)人的作用 ? 接受人的作用 ? 傳播人的作用 ? 發(fā)言人的作用 法約爾 提出領(lǐng)導(dǎo)者的工作是：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、指揮等 明茲伯格 從寫(xiě)實(shí)的觀點(diǎn)提出領(lǐng)導(dǎo)的角色論： 決策過(guò)程 —— 信息交流 —— 人際關(guān)系 —— 案例討論 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作 —— 教科書(shū)概念和現(xiàn)實(shí)生活 問(wèn)題討論： ?1）經(jīng)驗(yàn)型還是科學(xué)型 ?2）管大事還是管小事 ?3）深入還是全面 ?4）依靠書(shū)面信息還是口頭信息
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