中國(guó)便利店市場(chǎng)調(diào)研咨詢報(bào)告-資料下載頁(yè)
2024-11-25 20:24本頁(yè)面
【正文】 費(fèi)者主要都是因?yàn)榧毙?，或者?duì)價(jià)格根本沒有什么概念。在一些 24 小時(shí)便利店的消費(fèi)人群中，甚至有許多消費(fèi)者對(duì)所買商品的價(jià)格不太清楚。 ? 24 小時(shí)便利店固然方便，但是卻有一定的針對(duì)人群。分析全國(guó)的 24 小時(shí)便利店市場(chǎng)不難看出， 24 小時(shí)便利店成熟市場(chǎng)主要是在北京上海一些城市，消費(fèi)人群大多是白領(lǐng)群以上具有消費(fèi)能力的。他們對(duì)商品的價(jià)格并不在意，甚至有些經(jīng)常在 24 小時(shí)便利店買東西的人，卻一直不知道手上物品的價(jià)格，只圖個(gè)便捷，很少有人會(huì)計(jì)較價(jià)格。 我們的看法和分析 ? 除了價(jià)格和便捷之外，周圍的環(huán)境對(duì) 24 小時(shí)便利店的發(fā)展也是至關(guān)重要的，有些地段就不具備這個(gè)環(huán)境。由于一些老式建筑的規(guī)劃存在很多問題，使一些小商店遍地開花。在一些人流密集之處，幾乎都有個(gè)體副食店的身影。他們開銷比較低，而且又沒有規(guī)范的管理，有的居民甚至把房子在靠馬路方位開個(gè)門就可以營(yíng)業(yè)做副食店了，他們?cè)诔杀旧媳缺憷甑秃芏唷Ｔ诤艽蟪潭壬?，他們完全可以代? 24 小時(shí)便利店。 ? 有些地段并不具備夜間消費(fèi)的基礎(chǔ)，如一些開在 CBD的便利店中午雖然門庭若市，但是一但到白領(lǐng)們下班后就冷冷清清，基本沒有顧客了。 我們想 服務(wù) 便利性 在距離上更靠近消費(fèi)者 合理商品布局 距離的便利性： ? 便利店與超市相比，在距離上更靠近消費(fèi)者，一般情況下，步行 5至10分鐘便可到達(dá)。 購(gòu)物的便利性： ? 便利店商品突出的是即時(shí)性消費(fèi)、小容量、急需性等特性，品種在 2021種至 3000種左右。賣場(chǎng)面積小 (50平方 — 200平方 )、商品種類少，而且商品陳列簡(jiǎn)單明了，使顧客能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需的商品。實(shí)行進(jìn)出口統(tǒng)一的服務(wù)臺(tái)收款方式統(tǒng)計(jì)，顧客從進(jìn)入便利店到付款結(jié)束平均只需 3分鐘左右的時(shí)間。 服務(wù)的便利性： ? 很多便利店將其塑造成社區(qū)服務(wù)中心，努力為顧客提供多層次的服務(wù)，例如：速遞、存取款、發(fā)傳真、代收公用事業(yè)費(fèi)、代訂車票和飛機(jī)票、代沖膠卷等。 提供多層次的服務(wù) 商品 距離 The end 謝謝 本次課程到此結(jié)束
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