中國便利店市場調研咨詢報告-資料下載頁
2024-11-25 20:24本頁面
【正文】 費者主要都是因為急需，或者對價格根本沒有什么概念。在一些 24 小時便利店的消費人群中，甚至有許多消費者對所買商品的價格不太清楚。 ? 24 小時便利店固然方便，但是卻有一定的針對人群。分析全國的 24 小時便利店市場不難看出， 24 小時便利店成熟市場主要是在北京上海一些城市，消費人群大多是白領群以上具有消費能力的。他們對商品的價格并不在意，甚至有些經常在 24 小時便利店買東西的人，卻一直不知道手上物品的價格，只圖個便捷，很少有人會計較價格。 我們的看法和分析 ? 除了價格和便捷之外，周圍的環(huán)境對 24 小時便利店的發(fā)展也是至關重要的，有些地段就不具備這個環(huán)境。由于一些老式建筑的規(guī)劃存在很多問題，使一些小商店遍地開花。在一些人流密集之處，幾乎都有個體副食店的身影。他們開銷比較低，而且又沒有規(guī)范的管理，有的居民甚至把房子在靠馬路方位開個門就可以營業(yè)做副食店了，他們在成本上比便利店低很多。在很大程度上，他們完全可以代替 24 小時便利店。 ? 有些地段并不具備夜間消費的基礎，如一些開在 CBD的便利店中午雖然門庭若市，但是一但到白領們下班后就冷冷清清，基本沒有顧客了。 我們想 服務 便利性 在距離上更靠近消費者 合理商品布局 距離的便利性： ? 便利店與超市相比，在距離上更靠近消費者，一般情況下，步行 5至10分鐘便可到達。 購物的便利性： ? 便利店商品突出的是即時性消費、小容量、急需性等特性，品種在 2021種至 3000種左右。賣場面積小 (50平方 — 200平方 )、商品種類少，而且商品陳列簡單明了，使顧客能在最短的時間內找到所需的商品。實行進出口統(tǒng)一的服務臺收款方式統(tǒng)計，顧客從進入便利店到付款結束平均只需 3分鐘左右的時間。 服務的便利性： ? 很多便利店將其塑造成社區(qū)服務中心，努力為顧客提供多層次的服務，例如：速遞、存取款、發(fā)傳真、代收公用事業(yè)費、代訂車票和飛機票、代沖膠卷等。 提供多層次的服務 商品 距離 The end 謝謝 本次課程到此結束
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1