【正文】 避免用否決式的問題 ? 避免採用有偏見的問題 ? 條件性問題的應(yīng)用 ? 矩陣問題 ? Likert分數(shù) ? 順序排列法 100 ? 實驗是較適合用於解釋狀況 ? 考慮的因素有： o獨立變數(shù) （ Independent variable） 和應(yīng)變數(shù) （ dependent variable） o實驗組和控制組 o實驗前測試和實驗後測試 ? 雙盲實驗 （ Doubleblind experiment）－－ 實驗者與受試者皆不知道哪組是實驗組，哪組是控制組。 101 內(nèi)在效度（ Internal invalidity)是指實驗者所操縱的實驗變數(shù)對因變量所造成影響的真正程度，即由實驗本身所引起的不準確情況 ? 歷史 (歷史事件在實驗期間發(fā)生 ) ? 成熟 (受試者因為時間實驗，而行為有所改變 ) ? 測驗 (實驗前測試可能影響實驗後 ) ? 工具 (實驗者的水平因時間而改變 ) ? 統(tǒng)計回歸 (向平均數(shù)回歸 ) ? 選擇的差異 (實驗組與控制組並不相似 ) ? 受試者的流失 (受試者在實驗期間流夫 ) ? 因果的時間次序 (應(yīng)變數(shù)令刺激因子生變化 ) ? 擴散效應(yīng) (控制組受試者受到污染 ) ? 補償心態(tài) (實驗者對受試者感到歉意 ) ? 補償競爭 (受試者加倍努力 ) ? 沮喪 (受試者放棄 ) 102 ? 外在效度 （ External invalidity） 指實驗結(jié)果的概括性和代表性，結(jié)果可否推論到其他受試者。 ? 實地研究 (Ethnographic) 是一種社會研究方法，採用在自然環(huán)境中直接觀察社會現(xiàn)象。 103 ?單元分析 Univariate ?中位數(shù) Median ?眾數(shù) Mode ?平均數(shù) Mean ?指數(shù) （ Indexes） 指一個量相對某一時間或地點的水準所得之相對統(tǒng)計值 ?等級 （ Scales） 指一個變數(shù)的不同強烈程的量度 104 ? 描述統(tǒng)計學(xué) （ Descriptive statistics） 把研究中的數(shù)據(jù)作一總結(jié) ? 推論統(tǒng)計學(xué) （ Inferential statistics） 透過假設(shè)檢定，從數(shù)據(jù)中得出某些結(jié)論。 105 ?人種研究 （ Ethnography） 研究者將自己演入某個團體成為他們一份子，目的是要詳細觀察他們的行為，加以研究 。 106 市場調(diào)查的種類 ? 探索式（ Exploratory） ? 對一事物作出深入了解和找出其他方案 ? 實驗式（ Experimental ） ? 找出及調(diào)查因果關(guān)係 ? 描述式（ Descriptive） ? 用開放式問題（如誰、為甚麼、甚麼、哪裏、何時、如何、怎樣）去描述不同的現(xiàn)象及關(guān)係 107 市場問題 : ?新產(chǎn)品需用哪種價格策略 ? ?應(yīng)否增加廣告預(yù)算 ? ?倉庫設(shè)施應(yīng)否擴展 ? 市場研究問題 : ? 找出價格敏感性 確定競爭者的反應(yīng) ? 估計廣告的有效性 比較不同的廣告 ? 估計顧客滿意程度 預(yù)測未來需求 108 市場研究方法 確定問題 研究設(shè)計 數(shù)據(jù)搜集 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)解釋 報告 （ 留意點） 背境解釋不足 定題錯誤 （ 留意點） 數(shù)據(jù)不一致 （ 留意點） 樣本 回收率 被訪者的偏差 訪問者的偏差 109 數(shù)據(jù)的種類 Types of data ? 一手 Primary ?? 二手 Secondary ? 非數(shù)字 Non Numerical?? 數(shù)字 Numerical ? 主觀 Subjective ?? 客觀 Objective ? 離散 Discrete ?? 連續(xù) Continuous ? 名稱、位次、等矩、比率 Nominal ordinal Interval Ratio ? 人口數(shù)據(jù) Demographic 110 統(tǒng)計推論 ?假設(shè)一個 “ 正常 ” 的數(shù)值（如過去紀錄的平均數(shù)） ?量度一個樣本的平圴數(shù)和標準差 ?問題：樣本的平均數(shù)要與假設(shè)的平均數(shù)相差多大才會令我們相信它們之間有顯著分別呢？ 111 統(tǒng)計推論（續(xù)） ?答案：在虛無假設(shè)中我們假設(shè)它們沒有分別。當兩者平均數(shù)之差大於 標準差時，虛無假設(shè)便被棄絕。我們有百分之九十五的信心，所作的結(jié)論是對的。 H0 = 虛無假設(shè) H1 = 對立假設(shè) 第一類錯誤：棄絕了真實的虛無假設(shè) 第二類錯誤：接受了虛無假設(shè) 112 機率抽樣法 Sampling ? 簡單隨機抽樣 (Simple random sampling) (所有在團體（ population） 的元素有相同機會被抽樣） ? 系統(tǒng)抽樣法 （ Systematic sampling） （有系統(tǒng)地在總體的名單中，每間隔若干個單位，抽取一個樣本） ? 比例分層抽樣法 （ Proportionate stratified random sampling） (先把總體按一定的標準，進行分層，再從中抽取一定比例數(shù)目的對象） ? 非比例分層抽樣法 （ Disproportionate stratified random sampling） (把總體按已定的標準分層，根據(jù)某些準則抽取樣本。 ） 113 機率抽樣法 （續(xù)） ? 整抽樣法 （ Cluster sampling） (把總體按某種標準分為若干類，再於各類中抽取一個或幾個單位整體作為樣本 ) ? 地區(qū)抽樣法 （ Area sampling） (與整體抽樣法相似，以地區(qū)為抽樣的標準 ) ? 雙重抽樣法 （ Double sampling） (進行兩次抽樣，抽取兩個樣本進行比較的方法 ) 114 非機率抽樣法 ? 方便樣本 （ Convenience sampling） (向最容易的被訪者抽樣 ) ? 判斷抽樣法 （ Judgement sampling） (根據(jù)研究者的知識作出抽樣的選擇 ) ? 配額抽樣法 （ Quota sampling） (根據(jù)某些配額數(shù)字從既定的目標群體抽樣 ) 115 效度（ Validity） 的種類 內(nèi)容效度 量度是否已經(jīng)足夠衡量有關(guān)概念？ Content validity 表面效度 有關(guān)專家是否同意量度工具正確反應(yīng)概念名稱意義？ Face validity 效標關(guān)聯(lián)效度 量度可否區(qū)別，如何預(yù)測某一效標的關(guān)係？Criterionrelated validity 同時效度 量度可否同時區(qū)別？如何預(yù)測某一效標的關(guān)係？Concurrent validity 預(yù)測效度 量度可否區(qū)別不同人來預(yù)測某些準則？ Predictive validity 結(jié)構(gòu)效度 工具是否包含理論概念？ Construct validity 趨同效度 兩種量度同一概念的工具是否有很強的相聯(lián)關(guān)係？Convergent validity 判別效度 與量度不同概念的工具是否有很低的相聯(lián)關(guān)係？ Discriminant validity 116 如何選擇研究題目 ? 能力可及 (有能力搜集所需資料，並作出分析和解釋結(jié)果 ) ? 適時適中 (設(shè)計並遵從一個合理的里程時間表 ) ? 成果可被量度 (預(yù)期成果可以被量度，結(jié)果應(yīng)給你和你的僱主帶來莫大好處 ) ? 興趣程度 （所選題目必對你有很大意義，你對該項目感到興奮及有激勵感 ) ? 公司認同 (所選之題目對自己僱主非常重要，上司會因此支持你的研究 ) 117 Conclusion總結(jié) ?要 小題大做 ?不要 大題小做 118 Burning issues 研究重點 ? What 重點是什么 ? ? Why 為什么重要 ? ? Who 對誰影響最大 ? ? When 何時變?yōu)橹匾?? ? Where 哪裡 ? ? How 如何重要 ? 119 Bibliography ?參考文獻之排列 用第一個作者姓氏的 ?資料來源要在論文中引述 120 Contribution to the body of knowledge 對知識領(lǐng)域的貢獻 121 Generalizability 結(jié)論推廣之可行性 122 Proposal 研究大綱 123 Literature Search 如何去找有關(guān)文獻 124 Selection of research methods 研究方法的選擇 125 論文的格式 Format of dissertation ? Consistent 統(tǒng)一 ? Systematic 系統(tǒng) ? Logical 邏輯 ? Clear 清浙 ? Concise 精簡 ? Correct 正確 ? Citation 引述文獻 Research Process 126 答辯情況及注意事項 : 2030 分鐘的答辯時間。 ? 10 分鐘介紹論文 ? 1020分鐘提問論文 127 常見問題 ﹕ 不適當?shù)恼撐臉祟} (題目跟論文內(nèi)容無關(guān) ) 沒有摘要 沒有關(guān)鍵字 資料來源沒有適當?shù)卦谡撐膬?nèi)被引述 沒有結(jié)論 128 優(yōu)點 ﹕ 術(shù)語定義 專業(yè)詞典 提及研究的限制 129 ﹕ ? ﹖ ? ﹖ ? ? ?的姓的漢語拼音按字母順序排列 ? ? 引述的樣式一定要全部一致 130 答辯時的行為和態(tài)度 ﹕ ?不亢不卑 ?自信但是不激動 ?有禮貌 ?對提問問題注意 131 通常答辯問題 ﹕ ? 選擇研究題目的原因是什麼 ﹖ ? 重要的問題是什么 ﹖ 集點 ﹖ ? 主要發(fā)現(xiàn)了什么 ﹖ 主要的結(jié)論 ﹖ ? 如果你重新作研究 ,你有什麼不同的做法 ﹖ ? 研究結(jié)果推廣程度 ﹖ ? 建議的可行性嗎 ﹖ 有成本效益分析嗎 ﹖ ? 在你的研究過程中選擇的研究方法，原因是什么 ﹖ ? 描述你如何選擇你的樣本。 ? 在這項研究項目中你學(xué)習(xí)什么 ﹖ ? 對知識領(lǐng)域的貢獻是什么 ﹖ 132 答辯結(jié)果 ﹕ ? 通過而且論文不用修改 ? 通過但論文要修改 ? 不及格