【正文】
? 商務(wù)寫作技能 ? 授權(quán) ? 閱讀技巧 ? 企業(yè)再造(企業(yè)重組) ? 外語(英語) ? 推銷技能 ? 組織發(fā)展 ? 人力資源管理 ? 生產(chǎn)管理 ? 心理學(xué) ? 迫求卓越心態(tài) ? 新設(shè)備操作 ? 開會(huì)技能 ? 信息溝通 90 練習(xí) ? 假設(shè)你是一名組織的中層管理者,正在為下屬的工作表現(xiàn)做準(zhǔn)備,你想讓你的下屬知道你對(duì)他在各個(gè)方面的表現(xiàn)都很滿意,但是你期望他在交流技巧方面有所提高。 91 ? 特別是,你期望你的下屬能夠更加主動(dòng)地將其活動(dòng)和成績(jī)告訴你,那么交流這種信息最為有效的方式是什么? ? 考慮一下這條信息的內(nèi)容和你想使用的渠道。 92 ? 在你和員工的會(huì)議結(jié)束以后,你觀察到他看起來很高興,他已經(jīng)知道自己的表現(xiàn)達(dá)到了你的標(biāo)準(zhǔn),但是他是否知道你期望他提高自己的交流技巧呢?一個(gè)月以后,你發(fā)現(xiàn)他的交流技巧并未提高,你對(duì)他的工作仍然不是十分了解,你應(yīng)該如何再次表達(dá)信息給他,讓這位員工理解改變的必要性呢? 93 新進(jìn)員工定向培訓(xùn)很必要(定位) 94 李明和白露 ? 你是一家生產(chǎn)企業(yè)的總經(jīng)理,李明是銷售分公司經(jīng)理,他直接向你負(fù)責(zé)。很長(zhǎng)一段時(shí)期以來,李明的分公司總是達(dá)不到計(jì)劃的要求,銷售員人均銷售收入低于公司平均水平,而且李明每月的報(bào)告總是遲交。在得到年度中期報(bào)告后,你決定找他談?wù)?,并約定了他。 95 ? 但當(dāng)你準(zhǔn)時(shí)到李明辦公室時(shí),發(fā)現(xiàn)他不在。他的助手告訴你,李明手下的一位銷售部門負(fù)責(zé)人剛剛過來作突然拜訪,抱怨一些新員工上班遲到,中間休息時(shí)間太長(zhǎng)。李明馬上與那位經(jīng)理去銷售部,打算給銷售員們一番 “ 精神 ” 訓(xùn)話,激勵(lì)他們勿忘業(yè)績(jī)目標(biāo)。當(dāng)他回來的時(shí)候,你足足等了 15分鐘。 96 97 d 98 d 99 d 100 d 101 d 102 d 103 d 104 d 105 d 106 d 107 d 108 d 109 d 110 d 111 d 112 d 113 d 114 d 115 d 116 d 117 d 118 d 119 d 120 d 121 d 122 d 123 d 124 d 125 dd 126 d 127 d 128 d 129 d 130 d 131 d 132 d 133 d 134 d 135 d 136 d 137 d 138 d 139 d 140 d 141 d 142 d 143 d 144 d 145 d 146 d 147 d 148 d 149 d 150 dd 151 d 152 d 153 d 154 155 d 156 d 157 d 158 d 159 d 160 d 161 d 162 d 163 d 164 d 165 d 166 d 167 d 168 d 169 d 170 d 171 d 172 d 173 d 174 d 175 d 176 d 177 d 178 d 179 d 180 d 181 d 182 d 183 d 184 d 185 d 186 d 187 d 188 d 189 d 190 d