有效溝通技巧(3)-資料下載頁
2024-10-19 20:28本頁面
【正文】 紹 ?互換名片 ?握手 ?出行、乘坐交通工具的禮儀 合理運用肢體語言 向對方展現(xiàn)你的 職業(yè)表現(xiàn) 介紹的禮節(jié)（一） ?先介紹位卑者給位尊者 ?晚輩給長輩 ?自己公司的同事給別家公司的同事 ?公司同事給客戶 ?非官方人士給官方人士 ?本國同事給外國同事 交換名片的禮儀 ?名片夾應該放置在西服的插袋里，而不是從西褲的后兜中掏出。 ?有上司在場，應在上司與對方交換名片之后，方才出示自己的名片。 ?如果是坐著，盡可能起身接受對方遞過來的名片。 ?雙手接過對方名片，閱讀名片內容，并口頭確認。 ?不要在收到的名片上記錄與之無關的信息。 握手的禮節(jié) 何時要握手？？？（持續(xù)時間、力量大?。? 遇見認識人 與別人道別 某人進入你的辦公室或離開時 被相互介紹時 安慰某人時 注意：與女士見面時，一定要女士主動伸手才可握手！ 出行、乘坐交通工具的的禮儀 ?計程車的座位次序 ?主人開車時的座位次序 ?乘火車時的座位次序 ?乘坐電梯時的禮儀 三、獲取客戶好感的六大法則 ?給客戶良好的外觀印象 ?要記住并常說出客戶的名字 ?讓您的客戶有優(yōu)越感 ?自己保持快樂開朗 ?替客戶解決問題 ?利用小贈品贏得準客戶的好感 溝通永無止境
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1