有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷的培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)
2025-10-10 20:28本頁(yè)面
【正文】 提高企業(yè)的營(yíng)銷能力， 就是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 making IT Possible. 2021/11/12 M4的主題 大客戶銷售的特征 ?大客戶銷售周期 ?了解大客戶銷售的特性 ?大客戶銷售中的機(jī)會(huì)評(píng)估 大客戶銷售的過(guò)程 ?拜訪高層 ?人的社會(huì)個(gè)性（ Social Style） 分析 making IT Possible. 2021/11/12 產(chǎn)品功能 對(duì)顧客的價(jià)值 銷售重點(diǎn) 少 多 同一顧客回頭生意 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 銷售隊(duì)伍 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 顧客購(gòu)買決定過(guò)程 少?zèng)Q策者 有多個(gè)決策者或決策影響者 顧客購(gòu)買決定 短期，局部 長(zhǎng)期、廣泛 與顧客關(guān)系 短，一次訪問 長(zhǎng) 銷售周期 一般銷售 大客戶銷售 大客戶銷售特征 making IT Possible. 2021/11/12 風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間 需求 成本 方案 重點(diǎn)考慮 階段 1 階段 2 階段 3 大客戶銷售周期 making IT Possible. 2021/11/12 ? 構(gòu)成專業(yè)化的元素 ? 評(píng)估你的機(jī)會(huì) ? 訪問的開場(chǎng)白 ? 整理你的案例 ? 談判的技巧 ? 結(jié)束訪問技巧 大客戶銷售的過(guò)程 making IT Possible. 2021/11/12 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力管理 M6 － 客戶關(guān)系管理（ CRM） 提高企業(yè)的營(yíng)銷能力， 就是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 making IT Possible. 2021/11/12 CRM的需求有 3個(gè)方面的影響因素： CRM需求的因素 CRM making IT Possible. 2021/11/12 高速成長(zhǎng)型 距離 期望情況 誰(shuí)需要 CRM？ 現(xiàn)在情況 making IT Possible. 2021/11/12 麻煩危機(jī)型 期望情況 距離 現(xiàn)在情況 某種原因 誰(shuí)需要 CRM？ making IT Possible. 2021/11/12 營(yíng)銷的歷程階段 營(yíng)銷的歷程 生產(chǎn)導(dǎo)向 產(chǎn)品導(dǎo)向 銷售導(dǎo)向 客戶導(dǎo)向 銷售 = 關(guān)系為導(dǎo)向的營(yíng)銷 客戶 = 服務(wù)為導(dǎo)向的營(yíng)銷 making IT Possible. 2021/11/12 企業(yè)實(shí)施 CRM的目標(biāo) 市場(chǎng) 營(yíng)銷 客戶 服務(wù) 銷售 管理 增加企業(yè)的銷售營(yíng)業(yè)額 增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的客戶服務(wù) 提高對(duì)市場(chǎng)的開拓能力 making IT Possible. 2021/11/12 客戶關(guān)系成長(zhǎng)過(guò)程 支持者 合作者 長(zhǎng)期顧客 一次性顧客 潛在顧客 懷疑者 利潤(rùn)由此開始 客戶忠誠(chéng)金字塔 making IT Possible. 2021/11/12 謝謝各位！ 祝大家成功！
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