【導(dǎo)讀】©本資料在企業(yè)資源管理研究中心文檔控制范圍之內(nèi),在得到許可后方可使用??沙掷m(xù)性營銷企業(yè)模型。變革過程中的行政、技術(shù)和文化變革。建立成長改革困境。確定/不確定重要/不重要。現(xiàn)時競爭力、風(fēng)險態(tài)度、選擇行動/投資不動/維持。商業(yè)前景新貌結(jié)構(gòu)圖??偝杀究偸找妫ǎ﹥r值=(//???市場定位-差異化-品牌三角。競爭性活動系統(tǒng)現(xiàn)實化。營銷組合的兩維度:提供品和進入通道。一般價值應(yīng)用五公式。顧客價值、員工價值、股東價值。職業(yè)約束+專業(yè)參與。功能收益+情感收益。PCS,三個主要利益群體的轉(zhuǎn)化。人力資源市場商品市場?!胺雷o”其他利益主體。有效實現(xiàn)顧客所得,CA. 常見價值驅(qū)動器及價值風(fēng)險指示器。顧客顧客滿意度顧客流失率。員工員工滿意度指標員工流失率。使命經(jīng)營范圍/組織平衡。愿意經(jīng)營目標/任務(wù)結(jié)果