【總結】《關系營銷》工商管理學院營銷教研室王敏聯(lián)系電話:0311-86808997郵箱地址:新聞事件回放肯德基停兌優(yōu)惠券引發(fā)誠信危機2022年04月07日17:16揚子晚報圣元奶粉陷女嬰早熟門廠家稱絕不退貨衛(wèi)生部關注奶粉致嬰兒性早熟事件衛(wèi)生部召開新聞發(fā)
2025-01-21 20:56
【總結】客戶關系管理客戶關系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心,以客戶關系管理理念為指導思想,以IT技術為支撐工具CRM≠客戶關系管理客戶關系管理是企業(yè)處理其經營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關系
2025-08-08 10:52
【總結】客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎:客戶營銷與客戶關系隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經營管理模式已勢在必行。對客戶關系進行深入研究,以價值鏈作為基本分析工具,將企業(yè)的全部活動分解為戰(zhàn)略性相關內容
2025-01-10 07:25
【總結】1客戶開發(fā)營銷概述一重要性二影響客戶購買決策的力量內部力量()需要、欲望、需求()理解力2?幾千師生齊爭吵,只因裙子太短小,具體情況怎么樣,宣傳欄里有報道?感冒因病毒而起,并非寒冷的緣故?維納斯證明適度的缺少會更加美麗?難道地球變暖是假的?因為允許米長的長方形存在,所以米長的正
2025-01-12 08:32
【總結】P1重要客戶系統(tǒng)介紹訓練教材重要客戶系統(tǒng)介紹訓練教材重要客戶系統(tǒng)介紹重要客戶系統(tǒng)介紹品保處品保處李哲生李哲生May19,2023P2重要客戶系統(tǒng)介紹訓練教材重要客戶系統(tǒng)介紹訓練教材?誰是重要客戶?和客戶互動關係的過程?Compaq系統(tǒng)介紹?HP系統(tǒng)介紹?Intel系統(tǒng)介紹?3COM系統(tǒng)介紹?Motorola系統(tǒng)介紹?Nokia
2025-01-12 07:19
【總結】關系營銷學習目標通過本章的學習了解關系營銷的產生與發(fā)展,理解關系營銷的含義、特點、六大市場(關系)、目標及其實現(xiàn)過程,并能夠區(qū)分關系營銷和傳統(tǒng)的交易營銷。本章著重要求掌握實施關系營銷的策略。最后,還需要了解客戶關系管理中其他的營銷策略本章結構關系營銷的產生與發(fā)展?
2024-10-19 16:06
【總結】關系營銷1、了解關系營銷產生和發(fā)展的歷程2、關系營銷的定義3、區(qū)分關系營銷和傳統(tǒng)營銷的不同4、理解并掌握關系營銷與客戶關系管理的聯(lián)系以產品為中心關系營銷理論產生的背景以銷售為中心以利潤為中心以客戶為中心一、企業(yè)營銷理念的
2025-01-16 04:14
【總結】CBC顧客關系管理與數(shù)據(jù)庫營銷CBC目錄?顧客關系管理CRM介紹?顧客關系管理策略規(guī)劃與分析?數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析:購物籃及RFM分析?直效信函活動規(guī)劃及執(zhí)行?案例:樂購超市顧客關系營銷CBC顧客關系管理介紹CBC顧客關系管理的定義總體來說,顧客關系管理是企業(yè)運用與顧客接觸的信息,深
2024-10-19 16:07
【總結】4—2關系營銷小言很多企業(yè)認識,只要不斷開拓新客戶,不能保證企業(yè)效益的不斷提高。殊不知,與客戶建立良好的營銷關系,更為重要。什么是關系營銷關系營銷的含義,不同的專家學者有不同的定義??铺乩照J為,關系營銷,指的是通過與客戶保持密切的互動關系,全面了解客戶的消費心理和需求,以此為基礎,向客戶提供產品或服務,從而產生最高客戶滿意度的一種營銷模式。以往的營銷活動,企業(yè)
2025-05-16 04:07
【總結】客戶關系營銷技巧課程目的了解高檔車銷售的關鍵因素了解高檔車營銷的過程及策略高檔車銷售中如何建立客戶關系高檔車銷售中如何讓客戶感動如何建立長期的客戶關系銷售人員的自我修煉課程大綱高檔車銷售的關鍵因素客戶關系營銷過程及策略建立客戶關系讓客戶感動維系客戶關系銷售人員的自我修練附錄
2025-02-13 21:43
【總結】客戶關系管理營銷策略MarketingStrategyofCRM【本章主要內容】1、關系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別2、關系營銷的層次及應用3、數(shù)據(jù)庫營銷與一對一營銷的應用【本章學習目標】1、概念:關系營銷、一對一營銷、數(shù)據(jù)庫營銷2、應用:了解營銷策略在客戶關系管理中的應用3、職業(yè)素養(yǎng):解決問題的思路和方
2024-11-13 11:35
【總結】1大客戶開發(fā)與維護-金牌銷售的鮑英凱2Background-從業(yè)經歷
2025-01-19 08:39
【總結】中英人壽經代《自我培訓課程系列》之《如何開發(fā)高端客戶》經代培訓系統(tǒng)自我培訓課程系列之課程時間:90分鐘中英人壽經代營銷發(fā)展部2021年2月中英人壽經代《自我培訓課程系列》之《如何開發(fā)高端客戶》課程主旨課程目標課程
2024-10-16 22:45
【總結】產品(Product)價格(Price)地點(Place),促銷(Promotion)營銷概念的演進產品“4P組合“:營銷概念的演進利用數(shù)據(jù)庫進行直復營銷——徐州郵政函件局徐州郵政廣告顧客價值CustomersValue,need
2025-08-07 21:28
【總結】關系營銷鎖定客戶忠誠路在何方?客戶不滿意我的產品?客戶太難管理了?我的客戶成本為什么很高?客戶關系管理的困惑客戶在哪?提綱一、關系營銷二、客戶關系管理三境界三、關系營銷如何進行客戶開發(fā)四、關系營銷如何實現(xiàn)客戶滿意五、關系營銷如何建立客戶忠誠
2025-08-05 06:56