供應(yīng)鏈物流管理13performanceevaluation-資料下載頁(yè)
2024-10-19 10:57本頁(yè)面
【正文】 /11 18 Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 基準(zhǔn)法與平衡記分卡結(jié)合的評(píng)估體系 財(cái)務(wù)角度 最佳實(shí)踐 目標(biāo) 指標(biāo) 改進(jìn) 客戶角度 最佳實(shí)踐 目標(biāo) 指標(biāo) 改進(jìn) 業(yè)務(wù)流程角度 最佳實(shí)踐 目標(biāo) 指標(biāo) 改進(jìn) 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度 最佳實(shí)踐 目標(biāo) 指標(biāo) 改進(jìn) 愿景與戰(zhàn)略 如何提升物流整體績(jī)效 ? 企業(yè)必須擅長(zhǎng)什么 ? 如何提升客戶價(jià)值 ? 如何持續(xù)發(fā)展并創(chuàng)造價(jià)值 ? 第二版 第十三講 物流績(jī)效評(píng)估 2021/11/11 19 Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 前面的評(píng)估方法可用于單項(xiàng)物流活動(dòng)和供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)整體的績(jī)效評(píng)估，其中都涉及到指標(biāo)體系 . 指標(biāo)體系的構(gòu)建要根據(jù)評(píng)估目標(biāo)而設(shè)定。目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)不同，指標(biāo)體系無(wú)定式。 圍繞評(píng)價(jià)目標(biāo)而設(shè)定的指標(biāo)體系有其規(guī)律性，關(guān)鍵在于必須能反映目標(biāo)的 “ 特質(zhì) ” ，同時(shí)也是關(guān)鍵物流環(huán)節(jié)管理以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)間協(xié)調(diào)管理的關(guān)鍵指標(biāo)。 3. 物流績(jī)效評(píng)估指標(biāo) 第二版 第十三講 物流績(jī)效評(píng)估 2021/11/11 20 Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 單向物流活動(dòng)績(jī)效評(píng)估指標(biāo) 單向物流活動(dòng)績(jī)效評(píng)估一般側(cè)重于關(guān)鍵物流環(huán)節(jié)。它們是影響供應(yīng)鏈物流整體績(jī)效的環(huán)節(jié)。 從目前企業(yè)供應(yīng)鏈物流運(yùn)行狀況看，影響其整體績(jī)效的最基本的單項(xiàng)物流活動(dòng)包括： 運(yùn)輸 庫(kù)存 客戶服務(wù) 成本管理 根據(jù)評(píng)估目標(biāo)、企業(yè)物流運(yùn)作實(shí)際、市場(chǎng)環(huán)境等狀況，層層細(xì)分能反映各指標(biāo) “ 特質(zhì) ” 的二級(jí)、三級(jí) ......指標(biāo)，形成評(píng)估指標(biāo)體系。 第二版 第十三講 物流績(jī)效評(píng)估 2021/11/11 21 Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 物流系統(tǒng)整體績(jī)效評(píng)估指標(biāo) 整體績(jī)效評(píng)估不僅包括關(guān)鍵物流環(huán)節(jié)，還應(yīng)考慮關(guān)鍵環(huán)節(jié)間的協(xié)同管理的指標(biāo)，以及從整體視角考慮的其他因素。 同樣，要根據(jù)整體績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)尋找一級(jí)指標(biāo)，這是很關(guān)鍵的一步。然后再層層細(xì)分。 層次分析法、模糊數(shù)學(xué)法等，都是構(gòu)建指標(biāo)體系和進(jìn)行評(píng)估的有效工具。 持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新管理過(guò)程中，約束理論的方法，也是很好的操作工具。
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