企業(yè)如何建立員工培訓體系_3級-資料下載頁
2024-10-19 10:15本頁面
【正文】 針； 設計公司培訓組織的結(jié)構(gòu)； 建立公司培訓資源管理系統(tǒng)； 建立培訓相關(guān)的各項制度； 建立培訓體系信息化平臺； 配備培訓的硬件系統(tǒng) ?? 四 . 促進培訓成果的轉(zhuǎn)化 1. 標準的培訓流程 2. 培訓成果轉(zhuǎn)化率低的原因 3. 如何 做培訓評估更有效 ? 4. 培訓成果轉(zhuǎn)化的九宮圖 5. 培訓工作的改善和創(chuàng)新 1. 標準的培訓流程 改進 /調(diào)整 為什么培訓效果不理想?? 衡量培訓效果的幾個標準 (1) 培訓結(jié)束的感受； (2) 員工良好工作習慣的養(yǎng)成； (3) 組織良好工作習慣的養(yǎng)成； (4) 企業(yè)核心能力提升； (5) 經(jīng)濟效益提高。 3. 如何做 培訓評估更有效 ? 培訓評價的核心是： 考察培訓的手法和方法是否有利于提升工作績效。 層次 評估單位 評估內(nèi)容 評估方法 評估時間 反應評估 學習評估 行為評估 結(jié)果評估 層次 評估 單位 評估內(nèi)容 評估方法 評估時間 一級 反應評估 衡量學員對 具體培訓課程、 講師、培訓組織 的滿意度。 問卷調(diào)查 面談觀察 綜合座談 二級 學習評估 衡量學員對于培 訓知識、技巧、 態(tài)度方面的學習 成效。 提問 筆試法 口試法 模擬練習 /演示 角色扮演 演講 心得報告與 文章發(fā)表 層次 評估 單位 評估內(nèi)容 評估方法 評估 時間 三級 行為評估 衡量 學員受 訓后，應用 其所學的知 識和技能的 程度。 問卷調(diào)查 行為觀察 訪談法 績效評估 管理能力評鑒 任務項目法 360度評估 四級 結(jié)果評估 衡量培訓給 公司的業(yè)績 帶來的影響。 個人與組織績效指標、 生產(chǎn)率、缺勤率、 離職率、成本效益 分析、組織氣氛等資 料分析、客戶與市場 調(diào)查、 360度滿意度 調(diào)查 其他評估法 （ 1）目標評價法 （ 2）績效評價法 （ 3）關(guān)鍵人物評價 （ 4） 測試比較評價法 （ 5） 收益評價法 例子 : 培訓效果評價與跟蹤 現(xiàn)場管理者培訓 TWI （ Training Within Industry of Supervise ） 介紹二級評估和三級評估的使用方法。 《 培訓 》 2021年 8月 培訓評估要“因課而異” ■ TWI課程對象：生產(chǎn)一線班組長 ■ 課程內(nèi)容： 1. 現(xiàn)場管理者角色認知 2. 如何履行工作職責？ 3. 正確指導下屬的方法 4. 班組溝通的技巧 5. 處理班組的人際沖突 6. 現(xiàn)場工作改善技巧 7. 現(xiàn)場安全作業(yè)管理方法 8. 班組會議運營技巧 為便于評估結(jié)果的分析和比較， 把二級評估和三級評估結(jié)果放在同一圖表上。 （ *具體實施的方法是采用相同的問卷） 評價時間 : 分別在以下三個不同時期進行評價 （ 1）培訓之前 1周 （ 2）培訓結(jié)束后立刻進行 （ 3）培訓結(jié)束三個月后 01234567角色認知履行工作職責指導下屬班組溝通班組沖突處理工作改善技巧現(xiàn)場安全管理班組會議運營培訓前培訓結(jié)束3 個月后（ * 三個曲線分別代表某一期學員 28名學員的平均值） 培訓前 培訓中 培訓后 講師 1 2 3 學員 4 5 6 上級 7 8 9 培訓前 培訓中 培訓后 管理者 (1) (2) (3) 培訓管理員 (4) (5) (6) 受訓者 (7) (8) (9) 4. 培訓成果轉(zhuǎn)化的九宮圖 請在下列空格內(nèi)填寫每個時期每一方應該做的有利于 培訓成果轉(zhuǎn)化的事情。 5. 培訓工作的改善和創(chuàng)新 (1) 培訓課程的補充和完善 (2) 培訓的形式和方法 (3) 借鑒其他公司的做法 (4) 培訓體系需要更新 特別提醒 培訓 不能代替 管理解決問題， 培訓 可以幫助 管理解決問題。 培訓效果來自系統(tǒng)的管理 !
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