[經濟學]2第二講顧客價值-資料下載頁
2025-10-10 02:18本頁面
【正文】 ，一直忽視人的內在價值。 價值 顧客價值是現代營銷理論的核心命題。 12 ? 顧客價值是企業(yè)市場細分、市場定位以及企業(yè)營銷戰(zhàn)略的基礎。 ? 認識顧客價值：或識別顧客價值，避免“營銷近視癥”。 ? 創(chuàng)造顧客價值：圍繞顧客價值創(chuàng)造展開市場營銷活動。 實踐開拓的意義 ? 理論是為實踐服務的。通過對顧客價值的理論研究，有利于開拓企業(yè)實踐中的各個領域。 13 14 五 、顧客價值與生活方式 不同的個人、群體或全體社會成員 在一定的社會條件制約和價值觀念 制導下所形成的滿足自身生活需要 的全部活動形式與行為特征的體系。 生活方式 它包括人們的衣、食、住、行、勞動工作、休息娛樂、 社會交往、待人接物等物質生活和精神生活的價值觀、 道德觀、審美觀，以及與這些方式相關的各個方面 。 15 顧客價值與生活方式有著密切的關系： 顧客價值在很大程度上決定于生活方式。 【 例 】 小資生活方式，決定了對煙吧、酒吧等產品或服務具有較高的顧客價值。 【 例 】 節(jié)儉的生活方式，決定了對奢侈產品或服務具有較低的顧客價值。
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1