溝通藝術(shù)—團隊成長-資料下載頁
2024-10-18 16:58本頁面
【正文】 ? 暴露一定的脆弱之處 ? 保持適合自己的優(yōu)雅儀表和風度 2021/11/12 18 失去創(chuàng)造力 團結(jié)合作 性差 自尊和自信 降低 產(chǎn)生錯誤和 浪費時間 失去熱情 和活力 身心疲憊 個人信譽 降低 家庭不 和睦 事業(yè)受損失 無效溝通 導致的結(jié)果 這些都是我們不想得到并且不愿意承擔的！ 2021/11/12 19 做自己的“ SWOT”分析 包括： 自身 ? 優(yōu)勢（ Strengths） ? 劣勢（ Weaknesses） 環(huán)境 ? 機會（ Opportunities） ? 威脅（ Threats） 2021/11/12 20 提問的類型 分類 開放式問題 封閉式問題 定義 可以讓講話者提供充分的信息和細節(jié) 可以用一個詞來回答的 優(yōu)勢 信息全面 氣氛友好 節(jié)省時間 控制談話方向 風險 浪費時間 容易偏離方向 信息有限 氣氛緊張 2021/11/12 21 有效應用兩種提問方式 : ?通 常 , 我 們 會 用 開 放 式 問 題 開 頭 ?一 旦 談話 偏 離 你 的 主 題 , 用 封 閉 性 問 題進 行 限 制 , 如 果 發(fā) 現(xiàn) 對 方 有 些 緊 張 , 再 改 用 開 放 式 問 題。 ?請注意：避免用 “ 為什么 ” 開始溝通！ ?避免無用的問題： ?引導性問題 ?多重問題 2021/11/12 22 The end!? ? Thanks for watching! ? BY:李 振 ? Mobile:13791556909 ? Email: ? Http//:
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