商業(yè)人才認(rèn)證之現(xiàn)況與未來-資料下載頁
2024-10-18 12:39本頁面
【正文】 ） 口試 ? 由授課講師、專家評核（ 20﹪ ） 結(jié)業(yè)測驗(yàn) ? 由授課講師、專家評核（ 30﹪ ） 總分 70分（含）以上為及格發(fā)給合格證書 59 『 訓(xùn)用合一 』 的培訓(xùn)制度 人才 認(rèn)證 知識 Knowledge 態(tài)度 Attitude 技能 Skill 60 分級課程教材之編訂規(guī)劃 _ 教材需求規(guī)劃程序 ?訓(xùn)練需求 ? 商業(yè)司相關(guān)計畫經(jīng)驗(yàn) ? GSP通專則 ? 日本販賣士制度 ? 各級職能力標(biāo)準(zhǔn) 、適用對象 ? 職訓(xùn)局技術(shù)士檢定科目 ?訓(xùn)練科目 ? 均衡性 ? 知識 ? 技能 ? 態(tài)度 ?技能標(biāo)準(zhǔn) ? 各級技能需求 ? 技能要求標(biāo)準(zhǔn) ? 技能內(nèi)容 ?相關(guān)知識 ? 技能內(nèi)容應(yīng)具知識條件 ? 相關(guān)知識細(xì)目 ? 教材撰寫需求 61 商業(yè)人才丙級技術(shù)士課程內(nèi)容架構(gòu) 科目 技 能 內(nèi) 容 一、 商業(yè)流通常識 1. 零售業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的角色與機(jī)能 2. 零售業(yè)在流通機(jī)構(gòu)的角色 3. 都市化變遷與零售業(yè)關(guān)係 4. 零售業(yè)有關(guān)的法令規(guī)章 二、 銷售應(yīng)對技術(shù) 1. 消費(fèi)動向與顧客心理 2. 顧客心理與待客販賣技術(shù) 3. 銷售應(yīng)對與待客服務(wù) 4. 商品包裝技術(shù) 三、 賣場作業(yè)技術(shù) 1. 門市環(huán)境運(yùn)作業(yè)務(wù) 2. 門市賣場運(yùn)作業(yè)務(wù) 3. 商品陳列與照明的基礎(chǔ) 4. 職場的人際關(guān)係 四、 銷售事務(wù)處理 1. 銷售事務(wù)處理 2. 計算實(shí)務(wù)之一 ( 商品相關(guān)領(lǐng)域 ) 3. 計算實(shí)務(wù)之二 ( 銷售相關(guān)領(lǐng)域 ) 4. 零售業(yè)情報系統(tǒng) 五、 商品知識 1. 商品知識與商品分類 2. 服飾品 3. 生鮮、食品 4. 耐久消費(fèi)財 5. 教養(yǎng)、文化娛樂、其他商品 62 商業(yè)人才乙級技術(shù)士課程內(nèi)容架構(gòu) 科目 技能內(nèi)容 一、 商業(yè)流通常識 1. 零售業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的角色與機(jī)能 2. 零售業(yè)在流通業(yè)的角色與有關(guān)問題 3. 零售業(yè)的型態(tài)與特性 4. 零售業(yè)有關(guān)的法令規(guī)章 二、 銷售管理技術(shù) 1. 消費(fèi)者的欲求與購買行動 2. 銷售情報與販賣促進(jìn) 3. 銷售待客販賣技術(shù) 4. 包裝技術(shù)與材料管理 三、 賣場管理技術(shù) 1. 門市環(huán)境管理技術(shù) 2. 門市賣場運(yùn)作管理 3. 陳列裝飾技術(shù) 4. 經(jīng)營績效管理 四、 銷售事務(wù)管理 1. 銷售效率與事務(wù)管理 2. 營業(yè)損益計算 3. 營業(yè)效率管理 4. P OS 系統(tǒng)管理 五、 商品知識 1. 商品管理與商品構(gòu)成 2. 商品類型別的知識 3. 商品知識的活用與應(yīng)用技術(shù) 4. 商別類別的知識 六、 商品採購技術(shù) 1. 採購情報 2. 採購技術(shù) 3. 訂貨技術(shù) 4. E OS 系統(tǒng) 七、 部屬指導(dǎo)養(yǎng)成 1. 職場組織 2. 人事管理 3. 自我管理 4. 部屬、晚輩的指導(dǎo)養(yǎng)成 63 商業(yè)人才甲級技術(shù)士課程內(nèi)容架構(gòu) 科目 技 能 內(nèi) 容 一、 經(jīng)營與行銷 1. 零售業(yè)經(jīng)營管理 2. 經(jīng)營計畫與經(jīng)營戰(zhàn)略 3. 消費(fèi)流通與零售業(yè)關(guān)係 4. 流通與行銷關(guān)係 5. 零售業(yè)經(jīng)營法規(guī) 二、 組織與人事管理 1. 組織管理 2. 人事管理 3. 部屬管理 4. 能力開發(fā) 5. 職場管理 三、 市場調(diào)查與立地分析 1. 都市機(jī)能與零售業(yè)關(guān)係 2. 購物行動探討 3. 商圈分析 4. 競爭店調(diào)查 5. 立地調(diào)查資訊運(yùn)用 四、 商品計畫 1. 企業(yè)總體與商品計畫 2. 流行性商品計畫 3. 恆常性商品計畫 4. 商品計畫與利益管理 5. 商品計畫運(yùn)用實(shí)例 五、 採購計畫與管理 1. 採購業(yè)務(wù)與採購管理 2. 採購計畫與採購預(yù)算 3. 採購商開發(fā)更替與採購關(guān)係管理 4. 商品選擇採購條件與訂貨 5. 售價決定與進(jìn) 貨驗(yàn)收管理 六、 商品庫存管理 1. 商品庫存與投資效益 2. 商品庫存構(gòu)成計畫 3. 商品預(yù)算管理 4. 金額與數(shù)量管理 5. 商品耗損管理 七、 銷售計畫與管理 1. 銷售管理內(nèi)容 2. 銷售預(yù)測與分析技術(shù) 3. 銷售目標(biāo)與部門別計 4. 銷售管理與人力養(yǎng)成 5. 銷售資訊管理 八、 銷售促進(jìn)與管理 1. 店舖機(jī)能的運(yùn)用 2. 店舖設(shè)施計畫 3. 店舖機(jī)能與賣場配置 4. 廣告宣傳計畫 5. 銷售活動與促銷 九、 營運(yùn)計量管理 1. 財務(wù)管理與經(jīng)營分析 2. 財務(wù)諸表的運(yùn)用 3. 稅務(wù)與管理會計 4. 預(yù)算統(tǒng)制管理 5. 經(jīng)營分析 十、 情報資訊管理 1. 情報資訊管理重要性 2. 零售業(yè)的資訊管理 3. 資訊管理的關(guān)連系統(tǒng) 4. 資訊化對零售業(yè)的影響 5. 資訊化今後 發(fā)展 III. 人才認(rèn)證之未來展望 65 人才 認(rèn)證 知識 Knowledge 態(tài)度 Attitude 技能 Skill IV. 結(jié)語 報告完畢 敬請指教
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