商業(yè)人才認(rèn)證之現(xiàn)況與未來(lái)-資料下載頁(yè)
2025-10-09 12:39本頁(yè)面
【正文】 ） 口試 ? 由授課講師、專(zhuān)家評(píng)核（ 20﹪ ） 結(jié)業(yè)測(cè)驗(yàn) ? 由授課講師、專(zhuān)家評(píng)核（ 30﹪ ） 總分 70分（含）以上為及格發(fā)給合格證書(shū) 59 『 訓(xùn)用合一 』 的培訓(xùn)制度 人才 認(rèn)證 知識(shí) Knowledge 態(tài)度 Attitude 技能 Skill 60 分級(jí)課程教材之編訂規(guī)劃 _ 教材需求規(guī)劃程序 ?訓(xùn)練需求 ? 商業(yè)司相關(guān)計(jì)畫(huà)經(jīng)驗(yàn) ? GSP通專(zhuān)則 ? 日本販賣(mài)士制度 ? 各級(jí)職能力標(biāo)準(zhǔn) 、適用對(duì)象 ? 職訓(xùn)局技術(shù)士檢定科目 ?訓(xùn)練科目 ? 均衡性 ? 知識(shí) ? 技能 ? 態(tài)度 ?技能標(biāo)準(zhǔn) ? 各級(jí)技能需求 ? 技能要求標(biāo)準(zhǔn) ? 技能內(nèi)容 ?相關(guān)知識(shí) ? 技能內(nèi)容應(yīng)具知識(shí)條件 ? 相關(guān)知識(shí)細(xì)目 ? 教材撰寫(xiě)需求 61 商業(yè)人才丙級(jí)技術(shù)士課程內(nèi)容架構(gòu) 科目 技 能 內(nèi) 容 一、 商業(yè)流通常識(shí) 1. 零售業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的角色與機(jī)能 2. 零售業(yè)在流通機(jī)構(gòu)的角色 3. 都市化變遷與零售業(yè)關(guān)係 4. 零售業(yè)有關(guān)的法令規(guī)章 二、 銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)技術(shù) 1. 消費(fèi)動(dòng)向與顧客心理 2. 顧客心理與待客販賣(mài)技術(shù) 3. 銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)與待客服務(wù) 4. 商品包裝技術(shù) 三、 賣(mài)場(chǎng)作業(yè)技術(shù) 1. 門(mén)市環(huán)境運(yùn)作業(yè)務(wù) 2. 門(mén)市賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作業(yè)務(wù) 3. 商品陳列與照明的基礎(chǔ) 4. 職場(chǎng)的人際關(guān)係 四、 銷(xiāo)售事務(wù)處理 1. 銷(xiāo)售事務(wù)處理 2. 計(jì)算實(shí)務(wù)之一 ( 商品相關(guān)領(lǐng)域 ) 3. 計(jì)算實(shí)務(wù)之二 ( 銷(xiāo)售相關(guān)領(lǐng)域 ) 4. 零售業(yè)情報(bào)系統(tǒng) 五、 商品知識(shí) 1. 商品知識(shí)與商品分類(lèi) 2. 服飾品 3. 生鮮、食品 4. 耐久消費(fèi)財(cái) 5. 教養(yǎng)、文化娛樂(lè)、其他商品 62 商業(yè)人才乙級(jí)技術(shù)士課程內(nèi)容架構(gòu) 科目 技能內(nèi)容 一、 商業(yè)流通常識(shí) 1. 零售業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的角色與機(jī)能 2. 零售業(yè)在流通業(yè)的角色與有關(guān)問(wèn)題 3. 零售業(yè)的型態(tài)與特性 4. 零售業(yè)有關(guān)的法令規(guī)章 二、 銷(xiāo)售管理技術(shù) 1. 消費(fèi)者的欲求與購(gòu)買(mǎi)行動(dòng) 2. 銷(xiāo)售情報(bào)與販賣(mài)促進(jìn) 3. 銷(xiāo)售待客販賣(mài)技術(shù) 4. 包裝技術(shù)與材料管理 三、 賣(mài)場(chǎng)管理技術(shù) 1. 門(mén)市環(huán)境管理技術(shù) 2. 門(mén)市賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作管理 3. 陳列裝飾技術(shù) 4. 經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理 四、 銷(xiāo)售事務(wù)管理 1. 銷(xiāo)售效率與事務(wù)管理 2. 營(yíng)業(yè)損益計(jì)算 3. 營(yíng)業(yè)效率管理 4. P OS 系統(tǒng)管理 五、 商品知識(shí) 1. 商品管理與商品構(gòu)成 2. 商品類(lèi)型別的知識(shí) 3. 商品知識(shí)的活用與應(yīng)用技術(shù) 4. 商別類(lèi)別的知識(shí) 六、 商品採(cǎi)購(gòu)技術(shù) 1. 採(cǎi)購(gòu)情報(bào) 2. 採(cǎi)購(gòu)技術(shù) 3. 訂貨技術(shù) 4. E OS 系統(tǒng) 七、 部屬指導(dǎo)養(yǎng)成 1. 職場(chǎng)組織 2. 人事管理 3. 自我管理 4. 部屬、晚輩的指導(dǎo)養(yǎng)成 63 商業(yè)人才甲級(jí)技術(shù)士課程內(nèi)容架構(gòu) 科目 技 能 內(nèi) 容 一、 經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo) 1. 零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 2. 經(jīng)營(yíng)計(jì)畫(huà)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 3. 消費(fèi)流通與零售業(yè)關(guān)係 4. 流通與行銷(xiāo)關(guān)係 5. 零售業(yè)經(jīng)營(yíng)法規(guī) 二、 組織與人事管理 1. 組織管理 2. 人事管理 3. 部屬管理 4. 能力開(kāi)發(fā) 5. 職場(chǎng)管理 三、 市場(chǎng)調(diào)查與立地分析 1. 都市機(jī)能與零售業(yè)關(guān)係 2. 購(gòu)物行動(dòng)探討 3. 商圈分析 4. 競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查 5. 立地調(diào)查資訊運(yùn)用 四、 商品計(jì)畫(huà) 1. 企業(yè)總體與商品計(jì)畫(huà) 2. 流行性商品計(jì)畫(huà) 3. 恆常性商品計(jì)畫(huà) 4. 商品計(jì)畫(huà)與利益管理 5. 商品計(jì)畫(huà)運(yùn)用實(shí)例 五、 採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)與管理 1. 採(cǎi)購(gòu)業(yè)務(wù)與採(cǎi)購(gòu)管理 2. 採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)與採(cǎi)購(gòu)預(yù)算 3. 採(cǎi)購(gòu)商開(kāi)發(fā)更替與採(cǎi)購(gòu)關(guān)係管理 4. 商品選擇採(cǎi)購(gòu)條件與訂貨 5. 售價(jià)決定與進(jìn) 貨驗(yàn)收管理 六、 商品庫(kù)存管理 1. 商品庫(kù)存與投資效益 2. 商品庫(kù)存構(gòu)成計(jì)畫(huà) 3. 商品預(yù)算管理 4. 金額與數(shù)量管理 5. 商品耗損管理 七、 銷(xiāo)售計(jì)畫(huà)與管理 1. 銷(xiāo)售管理內(nèi)容 2. 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與分析技術(shù) 3. 銷(xiāo)售目標(biāo)與部門(mén)別計(jì) 4. 銷(xiāo)售管理與人力養(yǎng)成 5. 銷(xiāo)售資訊管理 八、 銷(xiāo)售促進(jìn)與管理 1. 店舖機(jī)能的運(yùn)用 2. 店舖設(shè)施計(jì)畫(huà) 3. 店舖機(jī)能與賣(mài)場(chǎng)配置 4. 廣告宣傳計(jì)畫(huà) 5. 銷(xiāo)售活動(dòng)與促銷(xiāo) 九、 營(yíng)運(yùn)計(jì)量管理 1. 財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)分析 2. 財(cái)務(wù)諸表的運(yùn)用 3. 稅務(wù)與管理會(huì)計(jì) 4. 預(yù)算統(tǒng)制管理 5. 經(jīng)營(yíng)分析 十、 情報(bào)資訊管理 1. 情報(bào)資訊管理重要性 2. 零售業(yè)的資訊管理 3. 資訊管理的關(guān)連系統(tǒng) 4. 資訊化對(duì)零售業(yè)的影響 5. 資訊化今後 發(fā)展 III. 人才認(rèn)證之未來(lái)展望 65 人才 認(rèn)證 知識(shí) Knowledge 態(tài)度 Attitude 技能 Skill IV. 結(jié)語(yǔ) 報(bào)告完畢 敬請(qǐng)指教
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