翰威特某人力資源項(xiàng)目全案之要素評(píng)分法培訓(xùn)-資料下載頁
2025-10-08 02:45本頁面
【正文】 該要素旨在評(píng)估相關(guān)工作層次、行動(dòng)自由度以及實(shí)施或接受監(jiān)管的性質(zhì)。應(yīng)注意該職位中所需進(jìn)行規(guī)劃、組織、人員配置與指導(dǎo)的力度，以及下屬的類型 /級(jí)別及其工作性質(zhì)。 注：該要素與組織匯報(bào)層次緊密相關(guān)。但應(yīng)注意明確實(shí)際工作職責(zé)。尤其是應(yīng)通過“ 定性 ” 而非 “ 定量 ” 標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)監(jiān)管職責(zé)加以評(píng)估，即定期監(jiān)管的員工人數(shù)不應(yīng)作為關(guān)鍵的決定要素。 14 [DocID] Hewitt Associates 評(píng)估要素詳解 (五 ) 知識(shí)與技能 影響 /責(zé)任 解決問題 /制定決策 行動(dòng)自由度 溝通技能 工作環(huán)境 該要素旨在定性評(píng)估該職位所需具備的人際關(guān)系處理技能。同時(shí)評(píng)估該職位與組織內(nèi)、外的其他人員進(jìn)行交往時(shí)所需的協(xié)調(diào)與社交技巧的程度。 注：該項(xiàng)要素用于多種常規(guī)類型溝通，其中包括公司內(nèi)部、經(jīng)營單位內(nèi)部及組織外部所預(yù)期的各種溝通。但務(wù)必注意，上司與下屬之間的溝通除外。且盡管某些職位針對(duì)公司內(nèi)部，另一些職位針對(duì)公司外部，但應(yīng)運(yùn)用同樣水準(zhǔn)的溝通技能。 15 [DocID] Hewitt Associates 評(píng)估要素詳解 (六 ) 知識(shí)與技能 影響 /責(zé)任 解決問題 /制定決策 行動(dòng)自由度 溝通技能 工作環(huán)境 該要素旨在分析可預(yù)計(jì)的正常工作環(huán)境下的精神壓力狀況。 ? 外部所施加的最后期限對(duì)此崗位所開展的活動(dòng)的控制力度，即，任職人員所無法影響或控制的工作干擾、工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移及無法確切預(yù)計(jì)的工作量。 ? 處理疑難或棘手社交場(chǎng)面的必要性，諸如在常規(guī)工作活動(dòng)中遇到懷有 “ 敵意 ” 或不滿情緒的客戶。
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