理賠服務(wù)簡介-資料下載頁
2025-10-02 14:58本頁面
【導(dǎo)讀】鑄品牌”為主題的理賠放心工程。8月12日，分公司召集。全體內(nèi)勤員工、全省中心支公司班子成員及內(nèi)勤管理隊伍，召開了一次特別的晨會——理賠放心工程啟動大會。啟動大會在羅總的致辭中拉開序幕，闡述了理賠工作概況及具體指標情況。售伙伴對我們的認可。我們展示了一些上半年度發(fā)生的理賠案例，這些案例僅是我們做的千萬件賠案中的小部分?？蛻舻囊粡埿牢康?。是我們付出后收獲的時刻。立恩帶來了他的感言。胸脯對他的客戶說“買保險找新華，新華的產(chǎn)品是行業(yè)最。滿意，才是我們工作的最終目標！全行業(yè)及全社會的認可。系統(tǒng)開展理賠星級服務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，建立公司內(nèi)外兩條理賠優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊伍，第一時間慰問客戶，期30人，銀代及法人業(yè)務(wù)各10人。所提交人員名單必須為專職業(yè)務(wù)員、且業(yè)務(wù)品質(zhì)。客戶索賠、退保等情形發(fā)生。識，激勵先進，全面提升湖南分公司理賠服務(wù)品質(zhì)。極速響應(yīng)理賠查勘員3名。簡易案件理賠服務(wù)明星：6名。勢推動擴大宣傳……
【正文】 可優(yōu)先享受理賠公益課堂 “ 優(yōu)秀理賠星級服務(wù)建設(shè)人員 ” 評選 通過推動方案強化機構(gòu)星級服務(wù)建設(shè)人員主動服務(wù)意 識，激勵先進，全面提升湖南分公司理賠服務(wù)品質(zhì) 。 獎項設(shè)置： ? 最佳理賠服務(wù)客服中心 2名 ? 極速響應(yīng)理賠查勘員 3名 ? 溫馨關(guān)愛慰問天使 3名 ? 優(yōu)秀星級服務(wù)建設(shè)聯(lián)絡(luò)人 3名 “理賠服務(wù)明星”評選方案 強化柜員理賠服務(wù)意識、提升柜員理賠服務(wù) 技能，促進柜員對理賠服務(wù)更加重視 。 獎項設(shè)置： ? 簡易案件理賠服務(wù)明星： 6名 尾聲 —— 要打造具有湖南特色的理賠品牌，不僅需要所有理賠人員的辛勤付出，更需要的全系統(tǒng)內(nèi)外勤員工支持與努力。 接下來，我們還將設(shè)計出湖南新華理賠的專屬 logo，定制全省統(tǒng)一的綠色通道及快速通道的柜面標識，將放心工程 “ 五心 ” 服務(wù)內(nèi)涵制作成海報進行宣傳，并通過媒體強勢推動擴大宣傳 …… 讓我們內(nèi)外齊心，攜手共進，愿每一位客戶： “ 投保安心，理賠放心 ”
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