【正文】 任務而進行的一系列跨越時空的邏輯相關的業(yè)務活動。 ?企業(yè)過程再工程 對企業(yè)進行 根本的 再思考和 徹底的 再設計，以求企業(yè)當代關鍵的性能指標獲得 巨大的提高 。 ?企業(yè)流程重組 的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術條件信息處理的特點，以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。是按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新設計。這是提高企業(yè)運行效率的一條重要途徑。 ?企業(yè)過程再工程 的主要技術在于簡化和優(yōu)化過程。BPR過程簡化的主要思想是：戰(zhàn)略上精簡分散的過程；職能上糾正錯位的過程；執(zhí)行上刪除冗余的過程 。 一、 BPR的概念 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 二、 企業(yè)流程重組的必要性 在傳統(tǒng)的勞動分工原則下，企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)關心的焦點僅僅是單個任務和工作，而不是整個系統(tǒng)的全局最優(yōu)。計算機應用于企業(yè)管理，大都停留在 “ 模擬 ” 的程度，沒有充分發(fā)揮信息核技術的特點。 企業(yè)流程重組正是要根據(jù)新技術條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的自然過程來尋找解決上述問題的途徑。 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 企業(yè)流程的重組不僅涉及到技術，也涉及人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織等 。 三、 企業(yè)流程重組的形式 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 企業(yè)流程重組實際上是站在信息的高度，對企業(yè)流程的重新思考和再設計，是一個系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施與評價等整個規(guī)劃與開發(fā)過程之中。 四、 企業(yè)流程重組的步驟與方法 1. 對現(xiàn)有業(yè)務流程進行分析，找出現(xiàn)有流程存在的問題及產(chǎn)生問題的原因 。 2. 分析每一項活動的必要性 。 3. 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，采用關鍵成功因素法等，去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務流程，如在信息技術支持下，有些活動可以合并，管理層次可以減少，有些審批檢查可以取消等。 企業(yè)流程重組的步驟 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S ，取消不增值的管理環(huán)節(jié)。 ，減少不必要的審核、檢 查和控制活動。 ，消除冗余信息集。 饋控制管理過程。 ，盡可能拋棄手工管理 過程。 流程重組的指導性方法 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 清 除 過量生產(chǎn) 活動間的等待 不必要的運輸 反復的加工 多余的庫存 缺陷、失誤 活動重復 活動的重組 反復的檢查 跨部門的協(xié)調(diào) 簡 化 表格 程序 溝通 物流 整 合 活動 團隊 顧客 供應商 自動化 臟活 累活 乏味的活 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)傳輸 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 第五節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按照用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下對系統(tǒng)進行分析與設計。 基本思想 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)實施 開發(fā)階段 優(yōu)點 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法注重開發(fā)過程的整體性、全局性，特別適合開發(fā)大型 MIS。 開發(fā)過程繁瑣，周期長，難以適應環(huán)境的變化。 缺點 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 階 段 可行性分析報告 系統(tǒng)設計任務書 系 統(tǒng) 分 析 階 段 系統(tǒng)分析說明書 系 統(tǒng) 設 計 階 段 系統(tǒng)設計說明書 系 統(tǒng) 實 施 階 段 實施進度報告 系統(tǒng)測試分析報告 系 統(tǒng) 運 行 和 維 護 階 段 新需求建議書 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 二、原型法 在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的開始階段，憑借系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，在強有力人、軟件環(huán)境支持下，給出一個滿足用戶需求的初始系統(tǒng)原型，然后與用戶反復協(xié)商修改，最終形成 MIS系統(tǒng)。 基本思想 1. 確定系統(tǒng)的基本要求和功能 依據(jù) 2. 構(gòu)造初始原型 3. 運行、評價、修改原型4. 確定原型后處理 開發(fā)階段 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 原型法 的基本原理和過程 用戶對新系統(tǒng)提出需求（各種問題） 開發(fā)人員對問題進行總結(jié) 開發(fā)一個原型系統(tǒng) 運行原型系統(tǒng) 修改 增加功能 完成系統(tǒng)開發(fā)并交付使用 增加新功能否 提出意見 是 是 否 否 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 優(yōu)點 簡易，用戶容易接受 從原理到流程十分簡單，最終總可以獲得一個滿意的 MIS無高深理論和技術（方法本身） 用戶與開發(fā)者思想易于溝通 使用軟件工具效率高，擺脫了傳統(tǒng)方法 不適合開發(fā)大型系統(tǒng) ,因為返工現(xiàn)象特別嚴重。要求管理基礎工作完整、準確，一般只適用于 處理過程明確、簡單、涉及面窄的 小型系統(tǒng)。 缺點 廣西工學院 管理系 信管教研室 李 明