【正文】 任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 ?企業(yè)過(guò)程再工程 對(duì)企業(yè)進(jìn)行 根本的 再思考和 徹底的 再設(shè)計(jì)，以求企業(yè)當(dāng)代關(guān)鍵的性能指標(biāo)獲得 巨大的提高 。 ?企業(yè)流程重組 的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件信息處理的特點(diǎn)，以事物發(fā)生的自然過(guò)程尋找解決問(wèn)題的途徑。是按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。這是提高企業(yè)運(yùn)行效率的一條重要途徑。 ?企業(yè)過(guò)程再工程 的主要技術(shù)在于簡(jiǎn)化和優(yōu)化過(guò)程。BPR過(guò)程簡(jiǎn)化的主要思想是：戰(zhàn)略上精簡(jiǎn)分散的過(guò)程；職能上糾正錯(cuò)位的過(guò)程；執(zhí)行上刪除冗余的過(guò)程 。 一、 BPR的概念 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 二、 企業(yè)流程重組的必要性 在傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工原則下，企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點(diǎn)僅僅是單個(gè)任務(wù)和工作，而不是整個(gè)系統(tǒng)的全局最優(yōu)。計(jì)算機(jī)應(yīng)用于企業(yè)管理，大都停留在 “ 模擬 ” 的程度，沒(méi)有充分發(fā)揮信息核技術(shù)的特點(diǎn)。 企業(yè)流程重組正是要根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點(diǎn)，以事物發(fā)生的自然過(guò)程來(lái)尋找解決上述問(wèn)題的途徑。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 企業(yè)流程的重組不僅涉及到技術(shù)，也涉及人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織等 。 三、 企業(yè)流程重組的形式 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 企業(yè)流程重組實(shí)際上是站在信息的高度，對(duì)企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開發(fā)過(guò)程之中。 四、 企業(yè)流程重組的步驟與方法 1. 對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，找出現(xiàn)有流程存在的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的原因 。 2. 分析每一項(xiàng)活動(dòng)的必要性 。 3. 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，采用關(guān)鍵成功因素法等，去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務(wù)流程，如在信息技術(shù)支持下，有些活動(dòng)可以合并，管理層次可以減少，有些審批檢查可以取消等。 企業(yè)流程重組的步驟 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S ，取消不增值的管理環(huán)節(jié)。 ，減少不必要的審核、檢 查和控制活動(dòng)。 ，消除冗余信息集。 饋控制管理過(guò)程。 ，盡可能拋棄手工管理 過(guò)程。 流程重組的指導(dǎo)性方法 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 清 除 過(guò)量生產(chǎn) 活動(dòng)間的等待 不必要的運(yùn)輸 反復(fù)的加工 多余的庫(kù)存 缺陷、失誤 活動(dòng)重復(fù) 活動(dòng)的重組 反復(fù)的檢查 跨部門的協(xié)調(diào) 簡(jiǎn) 化 表格 程序 溝通 物流 整 合 活動(dòng) 團(tuán)隊(duì) 顧客 供應(yīng)商 自動(dòng)化 臟活 累活 乏味的活 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)傳輸 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 第五節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按照用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。 基本思想 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 開發(fā)階段 優(yōu)點(diǎn) 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法注重開發(fā)過(guò)程的整體性、全局性，特別適合開發(fā)大型 MIS。 開發(fā)過(guò)程繁瑣，周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。 缺點(diǎn) 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 階 段 可行性分析報(bào)告 系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書 系 統(tǒng) 分 析 階 段 系統(tǒng)分析說(shuō)明書 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 階 段 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書 系 統(tǒng) 實(shí) 施 階 段 實(shí)施進(jìn)度報(bào)告 系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告 系 統(tǒng) 運(yùn) 行 和 維 護(hù) 階 段 新需求建議書 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 二、原型法 在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的開始階段，憑借系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)用戶需求的理解與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，在強(qiáng)有力人、軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)滿足用戶需求的初始系統(tǒng)原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成 MIS系統(tǒng)。 基本思想 1. 確定系統(tǒng)的基本要求和功能 依據(jù) 2. 構(gòu)造初始原型 3. 運(yùn)行、評(píng)價(jià)、修改原型4. 確定原型后處理 開發(fā)階段 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 原型法 的基本原理和過(guò)程 用戶對(duì)新系統(tǒng)提出需求（各種問(wèn)題） 開發(fā)人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié) 開發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng) 運(yùn)行原型系統(tǒng) 修改 增加功能 完成系統(tǒng)開發(fā)并交付使用 增加新功能否 提出意見 是 是 否 否 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 《 管理信息系統(tǒng) 》 M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S M I S 優(yōu)點(diǎn) 簡(jiǎn)易，用戶容易接受 從原理到流程十分簡(jiǎn)單，最終總可以獲得一個(gè)滿意的 MIS無(wú)高深理論和技術(shù)（方法本身） 用戶與開發(fā)者思想易于溝通 使用軟件工具效率高，擺脫了傳統(tǒng)方法 不適合開發(fā)大型系統(tǒng) ,因?yàn)榉倒がF(xiàn)象特別嚴(yán)重。要求管理基礎(chǔ)工作完整、準(zhǔn)確，一般只適用于 處理過(guò)程明確、簡(jiǎn)單、涉及面窄的 小型系統(tǒng)。 缺點(diǎn) 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明