管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃-資料下載頁
2025-01-10 08:12本頁面
【正文】 U C 人員計劃 C 人 事 人員招聘／考評 U （ 1）一類在小方塊以內(nèi)； （ 2）一類在小方塊以外。 所有數(shù)據(jù)的使用關(guān)系都 被小方塊分隔成了兩類 （ 1）在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今后主要放在本系統(tǒng)的計算機(jī)設(shè)備上處理； （ 2） 而在小方塊以外的 “ U” ，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)資源今后應(yīng)考慮放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上供各子系統(tǒng)共享或通過網(wǎng)絡(luò)來相互傳遞數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)應(yīng)用原則 數(shù) 據(jù) 資 源 分 布 數(shù) 據(jù) 類 功 能計劃財務(wù)計劃產(chǎn)品零件規(guī)格材料表材料庫存成品庫存工作令機(jī)器負(fù)荷材料供應(yīng)工藝流程客戶銷售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng)營計劃 U U財務(wù)規(guī)劃 U U經(jīng)營計劃資產(chǎn)規(guī)模經(jīng)營計劃子系統(tǒng)產(chǎn)品預(yù)測 U U產(chǎn)品設(shè)計開發(fā) U U技術(shù)準(zhǔn)備產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝子系統(tǒng)U庫存控制調(diào) 度 U生產(chǎn)能力計劃材料需求 U U生產(chǎn)制造操作順序生產(chǎn)制造計劃子系統(tǒng)銷售管理 U U U市場分析 U U訂貨服務(wù) U U銷 售發(fā) 運(yùn) U U U銷售子系統(tǒng)財務(wù)會計 U U U U U U U財 會成本會計 U U U U1人員計劃人 事人員招聘／考評2 注： 1 ――財會子系統(tǒng) 2 ――人事檔案子系統(tǒng)4 三種方法的比較 CSF（關(guān)鍵成功因素法） 能 抓住主要矛盾 ，使目標(biāo)的識別重點突出。由于決策者熟識這種方法，決策者們樂于去努力實現(xiàn)用這種方法所確定的目標(biāo)。但是 CSF只 適用于半結(jié)構(gòu)化問題決策 的系統(tǒng)，并且關(guān)鍵因素靠主觀確定，難免有隨意性。 SST（戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法） 從另一角度識別管理目標(biāo)，反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層結(jié)構(gòu)，然后轉(zhuǎn)化為 MIS目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。 SST能保證目標(biāo)全面，但重點不如 CSF突出。 4 三種方法的比較 BSP（企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法） 雖然也強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但沒有明顯的目標(biāo)引出過程。 BSP是通過管理人員醞釀“過程”引出了系統(tǒng)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換是通過組織 /系統(tǒng)、組織 /過程和系統(tǒng) /過程矩陣的分析得出的。這樣可以定義新的系統(tǒng)以支持企業(yè)過程，也能把企業(yè)過程轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的目標(biāo)。 BSP對計劃與控制活動沒有給出有效的識別過程，對綜合性的公共組織（如政府部門）資源識別有困難，而且收集分析資料花費(fèi)太多的時間，大的 U/C矩陣結(jié)構(gòu)分析有一定困難。 4 三種方法的比較 可以把這三種方法結(jié)合起來使用，稱為 CSB方法（ CSF、 SST和 BSP結(jié)合） 。這種方法先用 CSF確定 企業(yè)目標(biāo) ，然后用 SST補(bǔ)充完善 企業(yè)目標(biāo) ，并將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)，用 BSP校核兩個目標(biāo)，并確定信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，這樣補(bǔ)充了單個方法的不足。當(dāng)然，這也使得整個方法過于復(fù)雜，而削弱了單個方法的靈活性。 1 業(yè)務(wù)流程重組 2 業(yè)務(wù)流程重組分類 3 BPR項目實施要點 4 BPR項目實施方法 5 BPR項目實施案例 49 2022/2/5 第三節(jié)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程再造 1 業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組 BPR（ Business Process Reengineering）是一種管理思想 ， 最早由美國的 Michael Hammer和James Champs提出。它強(qiáng)調(diào)以 業(yè)務(wù)流程 為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)、對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行 根本的再思考和徹底的再設(shè)計 ，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的 巨大改善 。它的重組模式是：以作業(yè)流程為中心、金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)、使企業(yè)能適應(yīng)信息社會的高效率和快節(jié)奏、適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性。 2 業(yè)務(wù)流程重組分類 ① 功能內(nèi)的 BPR。通常是指對職能內(nèi)部的流程進(jìn)行重組。 ② 功能間的 BPR。是指在企業(yè)范圍內(nèi)，跨越多個職能部門邊界的業(yè)務(wù)流程重組。 ③ 組織間的 BPR。這是指發(fā)生在兩個以上企業(yè)之間的業(yè)務(wù)重組，如企業(yè)的并購等。 3 BPR項目實施要點 ① 應(yīng)該面向企業(yè)作業(yè)流程 ② 必須面向顧客 ③ BPR與信息技術(shù)緊密相關(guān)，但是兩者決非等同 4 BPR項目實施 方法 （ 1）頭腦風(fēng)暴法和德爾菲法 （ 2）價值鏈分析法 （ 3） ABC成本法又稱作業(yè)成本分析法 （ 4）標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 （ 5）流程建模和仿真 5 BPR項目實施 案例 圖 企業(yè)原有采購流程圖 5 BPR項目實施 案例 圖 企業(yè)新的采購流程圖 ?管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、地位、 作用 、內(nèi)容、步驟 ?SST、 CSF、 BSP方法 ?企業(yè)流程重組 本章小結(jié)
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