管理信息系統(tǒng)-新版-信息系統(tǒng)規(guī)劃-資料下載頁
2025-01-10 09:59本頁面
【正文】 90年代的管理 》 （ 1984－ 1989年）。 ? 以“ 3C”（顧客 ?競爭和變化）為特征的三股力量對企業(yè)的影響日益增大， BPR是近些年來最重要的管理思想之一。對傳統(tǒng)的“科層制”管理提出了變革動力。 ? BPR主要是革企業(yè)僵化和官僚主義的命。 ? BPR有兩條路徑：漸進改良、全新設計。 定義 ? 業(yè)務流程重組就是對企業(yè)過程進行 根本的再思考 和 徹底的再設計 ，以求企業(yè)關鍵的性能指標獲得 巨大的提高 ，如成本、質量、服務和速度。 哈默（ Hammer）和錢皮（ Champy） 對 BPR的理解 ? 根本性的思考 – 先問“要不要做”，然后再思考“如何做得更好” ? 徹底的重新設計 – 從根本上重新設計企業(yè)的業(yè)務流程，創(chuàng)造出新的工作方法，而不僅僅是做表面的改變或修補，其 核心是應用信息技術 。 ? 巨大的業(yè)績 – 進行企業(yè)流程重組的目標不是為了獲得小的改善，而是取得業(yè)績的巨大進步 步驟 ? 啟動：獲取領導支持、定義范圍、定義目標（成本、速度、質量等方面） ? 選擇需重新設計的流程：按迫切性、重要性、可行性等因素 ? 分析并衡量現(xiàn)有流程的績效：量化 ? 確定應用信息技術的機會：利用信息技術解決業(yè)務瓶頸 ? 建立一個新的原型 目 錄 ? 系統(tǒng)規(guī)劃概述 ? 信息系統(tǒng)規(guī)劃的模型和方法 ? 業(yè)務流程重組 ? 系統(tǒng)建設的可行性分析 可行性分析 ? 基本概念 ? 初步調查 ? 主要步驟 ? 報告內容 什么是可行性分析？ ? 可行性涵義： 必要性 +可能性 +有益性 +合理性 … ? 涵義：在 初步調查 的基礎上所進行的一次壓縮簡化了的、為明確建立新系統(tǒng)的 必要性 、 可能性 而進行的分析論證。 – 可行性分析又被稱為可行性研究。 論證依據 （ 1）經濟可行性 （ 2）技術可行性 （ 3）管理 /環(huán)境可行性 初步調查 ? 目的 ? 內容 ? 方式 初步調查 目的 ? 初步調查的目的是：進一步細化用戶需求，了解組織機構、人員、設備、業(yè)務流程與處理等方面的情況，為可行性分析作準備。 初步調查 內容 初步調查的具體內容并沒有統(tǒng)一規(guī)范，但一般應該包括： （ 1）企業(yè)內外環(huán)境、組織架構、管理與業(yè)務的基本現(xiàn)狀及趨勢預測； （ 2）企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略與開發(fā)計劃； （ 3）現(xiàn)行系統(tǒng)的運行狀態(tài)、技術水平； （ 4）新系統(tǒng)的實現(xiàn)目標與要求； （ 5）與用戶需求相關的業(yè)務過程； （ 6）與用戶需求相關的信息流； 初步調查 工作方式 （ 1）收集查閱資料； （ 2）訪談、座談； （ 3）問卷調查； （ 4）實地調研 主要步驟 （ 1）在初步調查基礎上，分析用戶需求，并確定系統(tǒng)目標 （ 2）提出各種可能的備選方案及其主要的性能指標 （ 3）評價論證，得出可行性研究結論 （ 4）編寫可行性研究報告及相關資料 （ 5）可行性研究報告評審 報告內容 系統(tǒng)概述 （ 1）系統(tǒng)名稱、目標、功能； （ 2）系統(tǒng)開發(fā)的緣由、背景、意義； （ 3）組織內部與本系統(tǒng)相關的基本環(huán)境； 系統(tǒng)方案描述 依次介紹各個備選方案基本信息，包括主要功能、技術特點、資源配置、研制計劃、開發(fā)條件等。 可行性論證 （ 1）依次論證各備選方案的可行性 （ 2）備選方案的橫向比較 （ 3）給出最終論證結論
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