知識管理的本質(zhì)及概念-資料下載頁
2024-10-16 19:38本頁面
【正文】 前： 非正式網(wǎng)路 優(yōu)點： 成員會不斷的彼此溝通，能隨時掌握第一手的資料。 職場對話往往是知識網(wǎng)路的成員在自我補充最新資料。這樣的非正式網(wǎng)路是強而有力的。 雖不夠完備，但可能是最好的知識市場指標(biāo) 缺點： 無法提供全面性 由於未經(jīng)正式記錄，不一定能立刻取得所需的資料。 搜尋過程可能會很緩慢，也不見得可靠。 【 實現(xiàn) 】 實踐團(tuán)體 業(yè)務(wù)、興趣或目標(biāo)相近的人組織而成，用此溝通管道，使彼此的互動關(guān)係更加緊密。 經(jīng)理人應(yīng)視其為公司的資產(chǎn)，並加以保存。 經(jīng)理人不可低估談話的價值。 註：非正式網(wǎng)路、實踐團(tuán)體、職位與教育程度均為知識市場的訊號指示。 知識市場的病徵 市場失靈 有下列四個原因 壟斷 ： 心態(tài) 人為的不足：難以取得或組識過度精簡、人才流失 交易障礙：政策、階級 科技不足 發(fā)展有效率的知識市場 運用資訊科技：知識地圖、溝通管道 催化手段 日本公司設(shè)立談話室 舉辨「知識博覽會」 論壇、討論區(qū) … 等知識市集。 要給組識成員足夠的時間採購知識 創(chuàng)作與定義知識市場的價值 知識市場的周邊效益 提升職場士氣 認(rèn)同、被認(rèn)同、積極心態(tài)。 強化公司凝聚力 強化成員對組織目標(biāo)的信念與瞭解 豐富知識庫藏 興盛的知識市場會不斷試驗和精煉組織所蘊含的知識。 參考書目 知識管理，戴文坡、普賽克著，胡瑋珊譯，中國生產(chǎn)力。 資訊管理 理論與實務(wù)，謝清佳、吳琮璠著，智勝出版。 2021年 5月四版。 知識管理與創(chuàng)新，尤克強著，天下文化。 管理資訊系統(tǒng)（第二版）宋鎧 等著，華泰出版。 知識管理 的目的 為了達(dá)成組識目標(biāo)、創(chuàng)造利潤，而對知識的產(chǎn)生、傳播與運用加以管理的程序與機(jī)制。該機(jī)制用以提升組識知識分享與交流的能力，以便利用知識採取行動，建立企業(yè)的核心能力。 知識管理的執(zhí)行者 資訊工作：主要指創(chuàng)造、處理資訊的工作 資訊工作者：創(chuàng)造資訊、資訊的工作人員 資訊工作者可分成「資料工作者」、「知識工作者」 【 定義 】 資料工作者：使用、整理或分送資訊者。（銷售人員、會計人員、祕書 …） 【 定義 】 知識工作者：創(chuàng)造新資訊或新知識之工作者。 （科學(xué)家、工程師、作家 …） 知識管理的執(zhí)行者（續(xù)上） 知識型員工 能運用知識直接解決流程和顧客的問題，以跟上市場的變化者。不同於傳統(tǒng)坐待上層下達(dá)命令的員工。組織對知識型員工的倚賴超過從前，就像槍械發(fā)明後，軍隊需要的是更多能操作槍械的士兵，而非玩刀弄劍的高手或力大無窮的勇士 參考書目 資訊管理 理論與實務(wù)，謝清佳、吳琮璠著，智勝出版。 2021年 5月四版。 知識管理與創(chuàng)新，尤克強著，天下文化。 管理資訊系統(tǒng)（第二版）宋鎧 等著，華泰出版。 知識管理，戴文坡、普賽克著，胡瑋珊譯，中國生產(chǎn)力。
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