知識(shí)、知識(shí)管理的定義-資料下載頁(yè)
2025-10-07 19:37本頁(yè)面
【正文】 複雜，因此需要更多的知識(shí)以因應(yīng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力。 知識(shí)管理的理由 Roberts（ 2021） 知識(shí)會(huì)隨著人員的離職而流失 資訊的泛濫更顯出管理、組織、傳遞知識(shí)的重要性。 在緊縮的勞動(dòng)市場(chǎng)中，一個(gè)組織必須善用知識(shí)管理來發(fā)展及維持現(xiàn)在的勞工（水準(zhǔn)）。 知識(shí)管理的理由 Prusak（ 1997） 經(jīng)濟(jì)體系的全球化所導(dǎo)致的巨大壓力，使得企業(yè)家必須具有更快的適應(yīng)、創(chuàng)新、營(yíng)運(yùn)速度。 組織必須在日常的營(yíng)運(yùn)程序中，積極擴(kuò)展知識(shí)的利用，以對(duì)抗上述的壓力。 知識(shí)成為生產(chǎn)力的重要因素。 日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)路系統(tǒng)，使人們可以輕易地與他人合作以及學(xué)習(xí)。 知識(shí)管理的理由 企業(yè)求勝的競(jìng)爭(zhēng)策略，其關(guān)鍵因素在於「差異化」，而以往差異化的基礎(chǔ)逐漸為競(jìng)爭(zhēng)者所模仿，許多企業(yè)已經(jīng)體察到：不能再以有形資產(chǎn)做為差異化的基礎(chǔ)，而應(yīng)以無形資產(chǎn)做為差異化的本錢。 無形資產(chǎn)不能只依賴個(gè)人的英明，必須是團(tuán)體裡共有的默契知識(shí)，如此知識(shí)才不會(huì)因?yàn)槿说牧鲃?dòng)而消失。 知識(shí)管理的目的（內(nèi)容） 增加組織整體知識(shí)的量與質(zhì) 應(yīng)用知識(shí)以提升競(jìng)爭(zhēng)力（技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新、績(jī)效） 促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)流通，以提升成員獲取知識(shí)的效率。 指導(dǎo)組織知識(shí)創(chuàng)新的方向。（知識(shí)管理目標(biāo)的界定） 協(xié)助組織發(fā)展核心技術(shù)能力。 有效發(fā)揮組識(shí)內(nèi)個(gè)體成員的知識(shí)能力與開發(fā)潛能。 知識(shí)管理的定義 ． Roberts （ 2021） 以「產(chǎn)出」為角度（生產(chǎn)工具學(xué)派） 運(yùn)用現(xiàn)在的知識(shí)來創(chuàng)造更多元的價(jià)值，使在正確的時(shí)間、得到正確的資訊，並傳遞給正確的員工，以提供競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。 ． Snowden（ 2021） 以「活動(dòng)過程」為角度（操作程序?qū)W派） 知識(shí)管理是智慧資產(chǎn)的確認(rèn)、最佳化與積極管理，這種智慧資產(chǎn)包括人工成品具有的顯性知識(shí)，或是個(gè)人、社群擁有的隱性知識(shí)。 知識(shí)管理的定義 王如哲（ 2021） 歸納 知識(shí)管理等於「資訊和通訊科技」加上「新的工作組織」（ Willmott, 2021） 知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)「無形資產(chǎn)」（ Liebowitz, 1999； Seviby, 1997） 知識(shí)管理是一種「有意的策略」，將合宜的知識(shí)適時(shí)提供給適當(dāng)?shù)娜藛T，並協(xié)助他們分享以及將資訊應(yīng)用至增進(jìn)組織表現(xiàn)的行動(dòng)之中。（ O’Dell amp。 Essaides, 1998） 知識(shí)管理的對(duì)象是「智慧資產(chǎn)」（ Seviby, 1997） 知識(shí)管理是將「隱性知識(shí)外顯化」的過程（ Nijhof, 1999） 主張知識(shí)管理是「整合的知識(shí)系統(tǒng)」（王如哲， 2021） 知識(shí)管理是透過「資訊管理」和「組識(shí)學(xué)習(xí)」來改進(jìn)組織知識(shí)之使用。 知識(shí)管理的定義 知識(shí)管理的定義 察覺（隱性）知識(shí) 確認(rèn)所需的技能 發(fā)展新技能 傳播新技能 應(yīng)用新技能 刪除舊技能
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