顧客知識管理在專案績效之影響-資料下載頁
2025-10-07 05:54本頁面
【正文】 自變數(shù)****P va lue va lu e dj R22行銷資訊技術顧客資訊程序管理及獎酬機制生產力創(chuàng)新能力行銷資訊技術顧客資訊程序管理及獎酬機制註： * ： P0 .05 ** ： P ** * ： P0 .00113 November 2021 34 大量客製化對顧客知識管理的迴歸分析 依變數(shù)自變數(shù)依變數(shù)自變數(shù)**** value valu e R22行銷資訊技術顧客資訊程序管理及獎酬機制時間優(yōu)勢成本優(yōu)勢行銷資訊技術顧客資訊程序管理及獎酬機制註： * ： P ** ： P *** ： P 13 November 2021 35 顧客知識管理對專案績效的迴歸分析 依變數(shù)自變數(shù)依變數(shù)自變數(shù)******P va lue va lu e dj R22成本目標產品目標行銷資訊技術顧客資訊程序管理及獎酬機制成本目標產品目標註： * ： P0 .05 ** ： P ** * ： P0 .00113 November 2021 36 徑路分析 ? 又稱為結構方程式模式 (structural equation modeling, SEM) 。 ? 探討顧客知識管理是否為研發(fā)能力與專案績效間的中介變數(shù)。 ? 探討顧客知識管理是否為大量客製化與專案績效間的中介變數(shù)。 13 November 2021 37 顧客知識管理為研發(fā)能力與專案績效之中介變數(shù)分析 研 發(fā) 能 力 顧 客 知 識 管 理產 品 目 標成 本 目 標0 . 5 2 80 . 3 8 80 . 6 3 113 November 2021 38 顧客知識管理為大量客製化與專案績效之中介變數(shù)分析 大 量 客 製 化 顧 客 知 識 管 理產 品 目 標成 本 目 標0 . 6 4 30 . 3 8 80 . 6 3 113 November 2021 39 結論 研究假設 實證結果 H1：研發(fā)能力對專案績效具有正向影響 成立 H2：大量客製化對專案績效具有正向影響 成立 H3：研發(fā)能力對顧客知識管理具有正向影響 部分成立 H4：大量客製化對顧客知識管理具有正向影響 部分成立 H5：顧客知識管理對專案績效具有正向影響 成立 13 November 2021 40 研究限制 ? 研究理論上的限制 ? 回收樣本的問題 ? 一般性的限制 13 November 2021 41 報告完畢 敬請指教
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