目標(biāo)、績(jī)效和員工激勵(lì)-資料下載頁(yè)
2024-10-16 02:30本頁(yè)面
【正文】 為執(zhí)教者寫(xiě)一本教材， 使培訓(xùn)更具指導(dǎo)性和標(biāo)準(zhǔn)化 提供后續(xù)的參考手冊(cè) 提供可能引起失敗的所有案例 采用測(cè)試來(lái)檢查員工是否真的學(xué)會(huì) 60 員工不知道讓他們做什么 至少得告訴你的員工： 什么時(shí)候開(kāi)始？ 什么時(shí)候結(jié)束？ 成功和失敗的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 含糊的指令只會(huì)帶給你含糊的結(jié)果 ！ 61 預(yù)防之道 把工作描述當(dāng)作和員工達(dá)成的行為租借協(xié)議 不要問(wèn)他們知不知道，而要他們向你陳述 不要去限制工作描述的篇幅， 重要的是完整的闡述 和你的員工共同完成工作描述， 而不是推給人力資源部 62 對(duì)員工來(lái)說(shuō)做此事沒(méi)有正面結(jié)果 每月的薪水是不是獎(jiǎng)勵(lì)？ 獎(jiǎng)勵(lì)可以強(qiáng)化好的行為 小的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)行為的影響 比大的獎(jiǎng)勵(lì)在時(shí)間上和頻率上更有效 63 預(yù)防之道 用及時(shí)正面的強(qiáng)化來(lái)保持有效行為的不斷發(fā)生 贊賞應(yīng)該針對(duì)已經(jīng)做過(guò)的某件事，讓員工感到你是真心實(shí)意的 有形獎(jiǎng)勵(lì)和無(wú)形獎(jiǎng)勵(lì)要結(jié)合有度 64 員工認(rèn)為他們正在按你的指令做事 你認(rèn)為哪里出了錯(cuò)？ 反饋是人類保持行為水平的關(guān)鍵之一 太籠統(tǒng)的反饋并不能使行為固定或改變 65 預(yù)防之道 隨時(shí)的反饋比結(jié)束時(shí)的反饋效果更好 口頭、正面、特定的反饋是有效的 對(duì)員工的差勁表現(xiàn)一定要提供反饋 對(duì)于差勁表現(xiàn)的反饋應(yīng)該是特定 而中性的，只討論行為，不針對(duì)個(gè)人。 66 對(duì)員工來(lái)說(shuō)不好的行為沒(méi)有任何負(fù)面結(jié)果 員工的不良行為可能是你鼓勵(lì)的結(jié)果 人們因?yàn)橥纯喽淖兯麄兊男袨椋? 因?yàn)榭鞓?lè)而保持他們的行為 對(duì)員工的不良行為保持沉默是使行為得以改進(jìn)的障礙 67 預(yù)防之道 了解員工的期望，一旦有了不良記錄，就以背離他們的期望作為懲罰 不要獎(jiǎng)勵(lì)員工的非正常行為 經(jīng)常出現(xiàn)在他們工作的場(chǎng)所 68 員工的私人問(wèn)題 員工會(huì)以莫名其妙地理由來(lái)掩飾私人問(wèn)題 私人問(wèn)題總是很難把握， 處理時(shí)容易產(chǎn)生不公平 管理者不知道怎樣談?wù)摬⒔鉀Q私人問(wèn)題 69 預(yù)防之道 要意識(shí)到家庭生活對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要 私人問(wèn)題大致分為情感類和休假類 給你的員工一個(gè)明確的選擇 制定內(nèi)部統(tǒng)一的私人問(wèn)題解決方案 告訴他們正確積極地思考方式 70 終極目標(biāo) 人治 法治 人治 自治 被治 執(zhí)行者，你 法律、倫理 71
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