【導(dǎo)讀】膀蒀罿芆蒈蒀蠆聿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蕿袈艿膁薈羈肁蒀蚈蝕芇莆蚇螃肀節(jié)蚆裊芅羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅螞蟻膅膁螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿羈羆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇艿蒂螆肅肂莈螅螄羋芄蒁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蠆聿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蕿袈艿膁薈羈肁蒀蚈蝕芇莆蚇螃肀節(jié)蚆裊芅羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅螞蟻膅膁螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿羈羆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇艿蒂螆肅肂莈螅螄羋芄蒁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蠆聿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蕿袈艿膁薈羈肁蒀蚈蝕芇莆蚇螃肀節(jié)蚆裊芅羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅螞蟻膅膁螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿羈羆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇艿蒂螆肅肂莈螅螄羋芄蒁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蠆聿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肅

　　

【正文】 表 3. 360度考核 員工素質(zhì)評(píng)測(cè)方法：職業(yè)錨測(cè)驗(yàn)、職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)、能力傾向測(cè) 驗(yàn)等。 八種職業(yè)錨：技術(shù)型、管理型、自主型、安全型、創(chuàng)業(yè)型、職務(wù)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型。 六種基本性向類(lèi)型：現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型、常規(guī)型。 企業(yè)文化構(gòu)成 分為精神文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層。 企業(yè)文化咨詢(xún)目的： ； ； ； 語(yǔ)匯； ； ； 。 企業(yè)文化診斷模型： ，四個(gè)特征：適應(yīng)性、使命感、參與性、一致性； 。 29 2020－ 2020年度 管理咨詢(xún)師 考試必過(guò) 內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外傳 設(shè)計(jì)共同愿景時(shí)在遵循企業(yè)文化理念基本原則基礎(chǔ)上，把握好社會(huì)性、長(zhǎng)期性、卓越性、群眾性、創(chuàng)造性、圖像性及前蟾性。 愿景與目標(biāo)的區(qū)別：著眼點(diǎn)不同、生產(chǎn)方式不同、涵蓋內(nèi)容不同、量化程度不同、穩(wěn)定性不同。 企業(yè)精神類(lèi)型：團(tuán)結(jié)型、創(chuàng)新型、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型、綜合型、社會(huì)責(zé)任型、傳統(tǒng)文化型。 企業(yè)家精神的特點(diǎn)：創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神、執(zhí)著精神、奉獻(xiàn)精神、寬容精神、全球戰(zhàn)略眼 光、做技術(shù)的主人、杰出的政治頭腦、外交家的氣度和手腕、理論家的博學(xué)多識(shí)。 30 財(cái)務(wù)是企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中客觀存在的資金運(yùn)動(dòng)及其所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 ‖ 企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)動(dòng)態(tài)表現(xiàn)的現(xiàn)金流動(dòng)，又可進(jìn)一步區(qū)分為以下三種類(lèi)型：第一，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流動(dòng)。第二，投資性現(xiàn)金流動(dòng)。第三，籌 (融 )資性現(xiàn)金流動(dòng)。 財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)的作用： 1．提升企業(yè)價(jià)值 2．培養(yǎng)財(cái)務(wù)人才 3．提高社會(huì)資源配置效率 財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的 2．融資管理 包括：企業(yè)上市融資設(shè)計(jì)及輔導(dǎo)、企業(yè)融資渠道設(shè)計(jì)及代理 、現(xiàn)金流量管理、運(yùn)營(yíng)資本管理等 3．投資管理 包括：投資規(guī)劃、委托理財(cái)設(shè)計(jì)及代理、并購(gòu)重組設(shè)計(jì)及輔導(dǎo)等 4．控制管理 包括：成本管理、全面預(yù)算管理、資源管理、 ERP實(shí)施輔導(dǎo)、全面績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、價(jià)格管理等 5。利潤(rùn)管理 包括：盈余管理、稅收籌劃、股利政策設(shè)計(jì)等 6．綜合管理 包括：財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)評(píng)價(jià)等內(nèi)容。 財(cái)務(wù)分析的一般分析方法 :比較分析法、結(jié)構(gòu)分析法、趨勢(shì)分析法 31 2020－ 2020年度 管理咨詢(xún)師 考試必過(guò) ```````````````` 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成 果和財(cái)務(wù)狀況的評(píng)價(jià)： ——當(dāng)企業(yè)的五性指標(biāo)值都處于標(biāo)準(zhǔn)線 (同行業(yè)平均值 )外側(cè)，并接近最大圓時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為穩(wěn)定理想性。 ——當(dāng)企業(yè)的收益性、流動(dòng)性、安全性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，而生產(chǎn)性、成長(zhǎng)性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為保守型。 ——當(dāng)企業(yè)安全性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為成長(zhǎng)型。 ——當(dāng)企業(yè)安全性、成長(zhǎng)性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為特殊型。 ——當(dāng)企業(yè)收益性、流動(dòng)性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)時(shí)， 則企業(yè)應(yīng)視為積極擴(kuò)大型。 ——當(dāng)企業(yè)安全性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)面時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為積極安全型。 ——當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)性、成長(zhǎng)性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為活動(dòng)型。 ——當(dāng)企業(yè)所有的指標(biāo)值都處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為均衡縮小型。 32 2020－ 2020 年度 管理咨詢(xún)師 考試必過(guò) X(銷(xiāo)售收入凈額／總資產(chǎn) )／ (所有者權(quán)益／總資產(chǎn) ) =(凈利潤(rùn)／銷(xiāo)售收入凈額 ) X(銷(xiāo)售收入凈額／總資產(chǎn) )／ [1—(負(fù)債／總資產(chǎn) )] 4 綜合 系數(shù)分析 是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合性分析和評(píng)價(jià)的一種方法。它是利用財(cái)務(wù)指標(biāo)并且對(duì)每個(gè)指標(biāo)賦予一定的評(píng)價(jià)比重系數(shù)對(duì)企業(yè)的盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力和成長(zhǎng)能力的大小進(jìn)行計(jì)算，根據(jù)總評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合性分析和評(píng)價(jià)的方法。若總分≥100分說(shuō)明企業(yè)上述的綜合能力較好，在同行業(yè)平均水平以上；若總分 100分，則說(shuō)明企業(yè)在某些方面存在問(wèn)題。 成本管理包括成本核算、成本控制和成本分析 成本是為了取得經(jīng)濟(jì)資源而付出的代價(jià)，其可以分成實(shí)際成本和機(jī)會(huì)成本。 費(fèi)用是指為了取得某一會(huì)計(jì)期間 的收入而對(duì)所掌握或控制資源的耗費(fèi)。費(fèi)用有廣義和狹義兩種解釋?zhuān)瑥V義的費(fèi)用包含企業(yè)各種費(fèi)用和損失；狹義的費(fèi)用只包含為獲取營(yíng)業(yè)收入，即提供商品或勞務(wù)而發(fā)生的耗費(fèi)，故而不包含損失。 33 2020－ 2020年度 管理咨詢(xún)師 考試必過(guò) 內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外傳 成本費(fèi)用按經(jīng)濟(jì)用途分為： 1生產(chǎn)費(fèi)用是指企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中由于生產(chǎn)產(chǎn)品而發(fā)生的各種成本性耗費(fèi)，其包括可以計(jì)入產(chǎn)品成本的以下項(xiàng)目： (1)直接材料，指直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)并構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的各種原材料、外購(gòu)半成品以及有助于產(chǎn)品形成的輔助材料、動(dòng)力、包裝物和其他直接材料。 (2)直接人工。 (3)制造費(fèi)用。包括生產(chǎn)管理人員工資、職工福利費(fèi)、折舊費(fèi)、租賃費(fèi)、水電費(fèi)、低值易耗品消耗、差旅費(fèi)以及其他制造費(fèi)用。 2期間費(fèi)用是指企業(yè)行政管理部門(mén)為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而產(chǎn)生的各種費(fèi)用，其包括： (1)管理費(fèi)用，指企業(yè)行政管理部門(mén)為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的費(fèi)用。 (2)銷(xiāo)售費(fèi)用，指企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品、自制半成品和工業(yè)性勞務(wù)等過(guò)程中發(fā)生的各種費(fèi)用及專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。 (3)財(cái)務(wù)費(fèi)用，指企業(yè)籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金而發(fā)生的費(fèi)用。 成本核算方法： ① 品種法 適合大批量、單步驟生 產(chǎn)企業(yè)，如發(fā)電、采掘業(yè)； ② 分批法（訂單法） 適用單件、小批量生產(chǎn)企業(yè)； ③ 分步法 適用大批量、多步驟、多階段生產(chǎn)企業(yè)，如冶金、紡織、造紙； ④ 分類(lèi)法 適用產(chǎn)品品種規(guī)格繁多且可按標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)的企業(yè)，如鞋廠、軋鋼廠； ⑤ ABC法 成本分析方法主要有對(duì)比分析法、連鎖分析法、相關(guān)分析法 一般性成本控制： 1 標(biāo)準(zhǔn)成本控制法 是指為達(dá)成某一目標(biāo)預(yù)計(jì)應(yīng)耗用的資源的成本。 2 目標(biāo)成本控制法 是一種具有市場(chǎng)意義的成本規(guī)劃，是產(chǎn)品生命周期的起點(diǎn)，其使得成本成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的積極因素，而不是消極后果。 34 2020－ 2020年度 管理咨詢(xún)師 考試必過(guò) 內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外傳 目標(biāo)成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的區(qū)別有以下兩點(diǎn)：第一，標(biāo)準(zhǔn)成本是 20 世紀(jì)初出現(xiàn)的，是科學(xué)管理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化思想和成本管理結(jié)合的產(chǎn)物。第二，目標(biāo)成本是 20世紀(jì) 50年代出現(xiàn)的，是成本管理和目標(biāo)管理結(jié)合的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)對(duì)成本實(shí)行目標(biāo)管理。 戰(zhàn)略性成本控制：作業(yè)成本控制、供應(yīng)鏈成本控制、質(zhì)量成本控制、環(huán)境成本控制、生產(chǎn)周期成本控制、責(zé)任成本控制等。 成本管理環(huán)境分析 1 環(huán)境分析因素： 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。 2 環(huán) 境分析方法：可以采用價(jià)值鏈方法，即對(duì)企業(yè)完整的價(jià)值鏈體系進(jìn)行剖析，找出企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)。 目標(biāo)成本確定的基本步驟： (1)目標(biāo)成本的初步測(cè)算； (2)目標(biāo)成本的可行性分析； (3)目標(biāo)成本的分解。 全面預(yù)算管理特點(diǎn) 1．全面性。包括業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、資金預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算。 2．全員性。 3．全程性。 4．戰(zhàn)略導(dǎo)向性。 預(yù)算管理目標(biāo)： ① 財(cái)務(wù)指標(biāo)，財(cái)務(wù)效果指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)增加值（ EVA）、利潤(rùn)總額、息稅前利潤(rùn)（ EBIT）、營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量、成本費(fèi)用等；財(cái)務(wù)效率指標(biāo) ：凈資產(chǎn)收益率（ ROE）、總資產(chǎn)報(bào)酬率（ ROA）、銷(xiāo)售利潤(rùn)率等。 ② 非財(cái)務(wù)指標(biāo)，指衡量企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和滿足客戶(hù)需要的能力。 選擇預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)的基本原則： ① 預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)必須和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，具備戰(zhàn)略導(dǎo)向； ② 預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)必須促使企業(yè)關(guān)注財(cái)務(wù)目標(biāo)，重視財(cái)務(wù)實(shí)績(jī)，同時(shí)，兼顧企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和結(jié)果； ③ 預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)必須與該責(zé)任中心的權(quán)責(zé)相適應(yīng)，體現(xiàn)該責(zé)任中心的管理業(yè)績(jī)和 35 2020－ 2020年度 管理咨詢(xún)師 考試必過(guò) 預(yù)算主題選擇表 企業(yè)所處階段 特點(diǎn) 預(yù)算主題 起步階段 企業(yè)組 織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、企業(yè)自主性差、無(wú) 抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力、以生存為主要目的 、 強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提高銷(xiāo)量和利潤(rùn) 發(fā)展階段 市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速、投資加速、資金短缺、管理變化頻繁、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差 36 2020－ 2020年度 管理咨詢(xún)師 考試必過(guò) 內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外傳 整合優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈、提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力、 優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、提高融資能力 成熟階段 產(chǎn)品投資回報(bào)率高、有穩(wěn)定的市場(chǎng)占有額、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜、市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢 解決運(yùn)營(yíng)資本管理中的問(wèn)題、提高運(yùn)營(yíng)質(zhì) 量和效率、強(qiáng)化資本控制 衰退階段 銷(xiāo)售下降、生產(chǎn)能力過(guò)剩、利潤(rùn)下滑 壓縮費(fèi)用、降低成本、加大新產(chǎn)品研發(fā)投 入、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 全面預(yù)算管理組織體系一般由三級(jí)機(jī)構(gòu)構(gòu)成 (1)預(yù)算管理委員會(huì) 最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，一般由企業(yè)的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理任主任委員，并吸納各重要職能部門(mén)經(jīng)理或主管組成。預(yù)算管理委員會(huì)的人員組成應(yīng)堅(jiān)持：第一，權(quán)威性原則，第二，全面代表性原則，第三，效率性原則。 預(yù)算管理委員會(huì)的主要職責(zé)包括以下幾項(xiàng)：負(fù)責(zé)向董事會(huì)建議年度預(yù)算目標(biāo)；負(fù)責(zé)確定預(yù)算范圍，修訂責(zé)任中心的劃分；綜合平衡年度預(yù)算 (草案 )，并提交董事會(huì)審議；對(duì) 年度預(yù)算(方案 )進(jìn)行分解和落實(shí)；負(fù)責(zé)預(yù)算調(diào)整和預(yù)算仲裁；制訂有關(guān)預(yù)算管理的政策、規(guī)定和制度等 37