【導讀】B．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。到潮州銷售自己的產(chǎn)品。宏觀環(huán)境中的因素。B53、北京長安商場是一家以綜合百貨公司，它的最主要競爭對手是。B60、“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述。B62、波士頓矩陣特別適用于。B65、百事可樂把自己的目標顧客定位在年輕人，并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是。起，對機動車輛尾氣排放標準進行了嚴格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了。

　　

【正文】 長速度迅猛，本企業(yè)為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動，在價格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最主要的競爭手段?！敖祪r”促銷成為了吸引消費者增加購買力；西部市場不是以企業(yè)的長遠發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的 產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務上，被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。 鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。 答：屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：本題主體是營銷部門，由營銷部門提出開發(fā)中檔酒的方案，其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具有長遠性的規(guī)劃，涉及到具體產(chǎn)品的經(jīng)營方向。這是競爭戰(zhàn)略中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)進入到成熟期后，產(chǎn)品特色逐漸減少，價格也逐漸下降，為此就需要進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，淘汰部分虧損和不賺錢的產(chǎn)品，將企業(yè)的注意力集中于那些利潤較高、用 戶急需的項目和產(chǎn)品上，努力使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。實際上，在產(chǎn)品成熟期前企業(yè)就應當把注意力放到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，及時開發(fā)產(chǎn)品的新系列和新用途，只有這樣才能免除企業(yè)在產(chǎn)業(yè)成熟期后期陷入被動。 企業(yè)近期請某廣告公司設計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。 答：不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：企業(yè)的廣告設計只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠目標也沒有什么聯(lián)系，實施部門也只是一個業(yè)務部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，屬于企業(yè)日常經(jīng)營活動 。企業(yè)在選擇做廣告可能會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的選擇廣告方案僅只是一個實施過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案。 營銷部總結(jié)近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。 答 : 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷部門長遠性、全局性、綱領(lǐng)性的一個方案，只是營銷部門對營銷方案做了一些修改，究竟是否進行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題，只屬于一個戰(zhàn)略 性的思想，屬于企業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。 經(jīng)調(diào)查研究，認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。 答：屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預測、遠景目標設定、勾劃遠景目標軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本事件認為東南亞地區(qū)市場對企業(yè)有重要意義，所以應該爭取打入并占領(lǐng)該市場，這正是對經(jīng)營環(huán)境的分析和預測得出的企業(yè)長遠目標，所以應對于這個目標決定并購當?shù)匾患覟S以擴大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東 南亞市場。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點。所以應該進為戰(zhàn)略層次研究的問題。 董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務問題進行調(diào)研與磋商。 答：研究決定收購酒廠是戰(zhàn)略決策研究問題，這涉及到企業(yè)縱向兼并問題，可能會大幅影響公司以后的發(fā)展方向和營運收入 與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。 答：不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。理由：就貨款難題發(fā)生爭議訴至法院，這個不是企業(yè)應研究的戰(zhàn)略層次難題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中碰到 的一個很小的難題，可可以涉及到履行合同和信譽難題也只是一些戰(zhàn)術(shù)難題，而并不可以談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟、激烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、猜測未來的基礎(chǔ)上，為謀幫求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。 由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。 答：屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。理由：因為企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場 中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實，面對競爭，企業(yè)戰(zhàn)略需要進行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設計合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)長遠、健康的發(fā)展。 案例分析 中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證 券、信托、投資為一體的綜合性金融服務集團。 請你回答以下問題： （ 1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？ （ 2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學？ （ 3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么？ 答案： （ 1）企業(yè)生存目的：對客戶負責，服務至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。 （ 2）對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè) ；對社會負責，回饋社會，建設國家。 （ 3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng)“世界 500 強 400 優(yōu)”。 宜家出走馬甸變臉 宜家在馬甸 15000 平方米的店面，創(chuàng)造出 4 億元 /年的銷售額。??讓市場來檢驗馬甸區(qū)域真正的商務和商業(yè)價值。 （ 1）根據(jù)宜家在選址上的兩個條件，談談你對企業(yè)戰(zhàn)略的認識。 （ 2）根據(jù)上述資料談談你對戰(zhàn)略實施的認識。 參考答案： （ 1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標顧客群，宜家之所 以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。 （ 2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務）與準確的市場定位，企業(yè)會失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不應朝令夕改。戰(zhàn)略是動態(tài)的，戰(zhàn)略制定時的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時調(diào)整。 針對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強有獨到之處，觀點之一是：“我沒有責任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商志替富人建房”，??應由國家提供社會保障解決住房問題。 問題： （ 1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正 確？ （ 2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對“窮人”，是否應為他們建房，建什么樣的房？ （ 3）根據(jù)上述資料，你認為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？ 參考答案： （ 1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。 （ 2）應當為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。 （ 3）大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。 牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手大早的，國 內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。??的 POS和 ATM 上使用。根據(jù)以上信息，試分析： （ 1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ （ 2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？ （ 3）試總結(jié)該種合作成功的條件。 答：屬于合作營銷。 答：工行提高了收益，保持高端的客戶。中石油擴大銷售、開拓市場、降低經(jīng)營成本，另外通過優(yōu)惠，促進了銷售。 答：成功條件：都擁有品牌優(yōu)勢，建立健康的合作關(guān)系維護雙方利益，同時既要保持各自的獨立性，又要在更廣泛的范圍開 展合作。 在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)村飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處??一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。 根據(jù)該例說明 （ 1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？ （ 2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？ 參考答案： 答：該公司采取的是成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略。 答：從以下幾各方面：①要想降低成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進行重構(gòu)，使價值鏈的累計成本降低。 ②該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二 次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。 ③該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運輸費。 ④降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成本項目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 第 3 章 作品評析題 北京聚豐房地產(chǎn)開發(fā)集團公司的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施進行的分析 請你根據(jù)企業(yè)使命與目標的理論對該作品進行客觀的評價。 答： 優(yōu)點：明確了企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略措施充實、具體，使得戰(zhàn)略規(guī)劃比較清晰，目標體系完善。 缺點： 沒有用高度概括性語言描述使命和目標，企 業(yè)使命的描述沒有突出對顧客價值的分析， 另外，對戰(zhàn)略目標的描述缺少關(guān)鍵數(shù)據(jù)。不便于測量，戰(zhàn)略目標對業(yè)務突出不夠。 理論： 企業(yè)使命：企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。 企業(yè)目標：企業(yè)目標是企業(yè)戰(zhàn)略所歸化行動的最終結(jié)果，它表達出到什么時間，盡可能保質(zhì)、保量完成什么任務，是企業(yè)使命的具體化，通過 它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。 措施： 一家成人教育機構(gòu)的外部環(huán)境所處的分析報告 請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建議（中國農(nóng)業(yè)大學繼續(xù)教育學院） 答： 優(yōu)點：農(nóng)大外部環(huán)境分析全面，既有宏觀，又有中觀和微觀。宏觀分析指出了兩個因素，一個是國內(nèi)經(jīng)濟變化，一個是農(nóng)業(yè)發(fā)展對農(nóng)業(yè)教育的影響。同時對行業(yè)特點、競爭對手的特點也做了概括，網(wǎng)絡教育有一定的針對性。 缺點：環(huán)境分析不詳細，微觀環(huán)境中對生源競爭分析不夠，主要競爭對手分析不夠，網(wǎng)絡 教育出現(xiàn)的問題分析不夠。 改進建議：改進不足、發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點。 一家成人教育機構(gòu)的外部環(huán)境所處的分析報告 請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建議（北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司（北大青鳥） 答： 優(yōu)點：對市場定位很準確，采取了現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營模式（商業(yè)聯(lián)合制），能夠迅速擴大市場，降低成本，增加盈利。 缺點：沒有中觀、微觀環(huán)境分析。內(nèi)部分析不全。 改進建議：改進不足、發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點 一家書店的外部環(huán)境所做的分 析報告。 答： 優(yōu)點：需求（顧客）分析比較細。對競爭對手分析和內(nèi)部環(huán)境分析較細。 缺點：宏觀分析（自身實力）、中觀分析（行業(yè)競爭）不夠詳細。 改進建議：改進不足、發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點。 一家服裝經(jīng)銷商的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略措施所作的分析報告。 答： 優(yōu)點：使命、目標明確，使用高度概括性語言描述，有定量指標，戰(zhàn)略規(guī)劃清晰，突出對顧客的價值分析。 缺點：戰(zhàn)略措施不具體、不全面，比較籠統(tǒng)，沒有突出本企業(yè)的特點，其他企業(yè)也可以用本語言描述。 理論： 企業(yè)使命：企業(yè)使命是管理者為企 業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。 企業(yè)目標：企業(yè)目標是企業(yè)戰(zhàn)略所歸化行動的最終結(jié)果，它表達出到什么時間，盡可能保質(zhì)、保量完成什么任務，是企業(yè)使命的具體化，通過它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。 下面是贈送的國際法小抄，可以編輯刪除，不需要的朋友 15 年電大期末考 試國際經(jīng)濟法小抄（用心整理的精品小抄可以編輯） 名詞解釋或填空 ，是在組織上取代關(guān)貿(mào)總協(xié)定，協(xié)調(diào)和 成員國貿(mào)易政策法規(guī)和措施的政府間國際組織。 （世界貿(mào)易組織：約束 ） （建設 —— 經(jīng)營 —— 轉(zhuǎn)讓）：是指政府（ 通過契約 ）授予私營企業(yè)（ 包括外國企業(yè) ）以一定期限的特許專營權(quán)，許可其融資建設和經(jīng)營特定的公用基礎(chǔ)設施，并準許其通過向用戶收取費用或出售產(chǎn)品以 、 并賺取利潤。特許權(quán)期限屆滿時，該基礎(chǔ)設施無償移交給政府。 （清償貸款；回收投資） ： 是一種用以證明 合同成立和貨物已經(jīng)由承運人接管或裝船，以及承運人保證憑以 的單據(jù)。 （海上運輸；交付貨物） ：調(diào)整國際間私人直接投資關(guān)系的 的總和。 （法律規(guī)范） 保障措施：是 CATT 允許的進口國。在外國產(chǎn)品政黨進口的數(shù)量大幅增加，給國內(nèi)相關(guān)工業(yè)造成損害時采取 措施。 （進口限制） ：即有權(quán)享受信用證利益的人，一般為 或 。 （出口方：中間商） ：是根據(jù) 年聯(lián)合國國際貨幣金 融會議通過的《國際貨幣基金協(xié)定》， 年正式成立。是聯(lián)合國的一個專門機構(gòu)。 。 （ 1944； 1945；國際組織） ：是指兩個或兩個以上國家就同一 對