【導(dǎo)讀】著名咨詢報告及策劃案例北大縱橫新華信產(chǎn)業(yè)研究報告行業(yè)年度報告行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告調(diào)查問卷分析咨詢顧問管理模式下的。管理方案公司營銷管理咨詢項目值班管理制度員工培訓(xùn)項目成本控制業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程管理辦法工作管理辦法采購管理辦法企業(yè)統(tǒng)計管理制度。公司績效考核管理辦法集團戰(zhàn)略規(guī)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢案例公司薪酬管理規(guī)定新華信營銷咨詢案例投資管理制度職位說明書治理結(jié)構(gòu)公司員工禮儀。守則成本月報表填報說明員工調(diào)查問卷崗位手冊表格公司考核方案年度能力考核指標(biāo)說明訪談計劃時間表。區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)—————————————————————————————5. 制訂相應(yīng)的計劃與策略，對銷售的完成負(fù)全責(zé)。

　　

【正文】 處理；如果是降價處理，則需經(jīng)銷單位提供正規(guī)收款收據(jù)，以抵貨款形式直接入帳 (要扣產(chǎn)品增值稅 )。 著名咨詢報告及策劃案例北大縱橫新華信產(chǎn)業(yè)研究報告行業(yè)年度報告行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告調(diào)查問卷分析咨詢顧問 管理模式下的管理方案公司營銷管理咨詢項目 值班管理制度員工培訓(xùn)項目成本控制業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程管理辦法工作管理辦法采購管理辦法企業(yè)統(tǒng)計管理制度 公司績效考核管理辦法集團戰(zhàn)略規(guī)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢案 例公司薪酬管理規(guī)定新華信營銷咨詢案例投資管理制度職位說明書 治理結(jié)構(gòu)公司員工禮儀守則成本月報表填報說明員工調(diào)查問卷崗位手冊表格公司考核方案年度能力考核指標(biāo)說明訪談計劃時間表 4．公司未批準(zhǔn)前，不得擅自處理。 5．過期產(chǎn)品不屬報損范圍。 6．經(jīng)銷單位需退貨時，事先填寫退貨單經(jīng)審批后方可退回，公司按倉庫實收數(shù)沖帳 7．增值稅單位需附當(dāng)?shù)囟悇?wù)局退貨證明。 附件：用戶申請疑難產(chǎn)品處理單 用戶申請疑難產(chǎn)品處理單 市場名稱： 經(jīng)銷單位： 地址： 電話： 產(chǎn)品名稱或外包裝種類 產(chǎn)品批號 規(guī)格 要求處理數(shù)量 原發(fā)貨量 處理數(shù)量與原發(fā)貨量比例 責(zé)任生產(chǎn)廠家 客戶理由及要求 市場區(qū)域經(jīng)理簽字 銷售公司意見 質(zhì)監(jiān)部意見 責(zé)任廠家意見 備注 經(jīng)辦人： 處理日期： ●調(diào)貨： 1．因市場需要經(jīng)銷單位相互調(diào)貨，若對方銀貨二清，由各省客戶經(jīng)理與客戶自行處理，若需公司幫助沖帳需提前申請，經(jīng)銷售公司批準(zhǔn)后實施 (內(nèi)勤核實調(diào)入單位有否資金并單獨掛帳 ) 2．需公司沖帳的調(diào)劑貨源，調(diào)貨完畢后，由業(yè)務(wù)員填寫調(diào)貨單，附調(diào)入單位收條，調(diào)出單位原發(fā)貨增值稅發(fā)票。經(jīng)審 批后紅藍字調(diào)帳。 ●上交作業(yè)： 1．每月 1 日， 11 日， 21 日上交上、中、旬銷售計劃，庫存反饋表。 2．每月 18 日上交次月銷售計劃，廣告計劃，廣告實投。 3．每月 28 日上交客戶情況反饋表并及時解決反饋表上反饋的問題。以及各省銷售工作總結(jié)及工作計劃 (要求必須按照公司格工寫 )。 ●保證金、返息、轉(zhuǎn)帳 保證金金制度 A．保證金額為經(jīng)銷商分管區(qū)域全年銷售目標(biāo)任務(wù) 10%。 B．經(jīng)銷商向特約二批商收取部分保證金，客戶經(jīng)理應(yīng)按協(xié)議監(jiān)督執(zhí)行，雙方履行。 C．二批商直接打入我公司帳戶的，開戶時確認(rèn)是否按保證金操作。 (若是 必須每月金額打足才能兌現(xiàn) ) D．保證金回籠截止日期分為每月一次或二次。一次為每月 30 日，二次為每月 15 日和 30 日。 2．返息： A．返息按資金回籠截至日保證金余額計算。 B．返息額每月結(jié)算一次，次月 10 日前務(wù)必結(jié)算到位轉(zhuǎn)入客戶帳戶，并將結(jié)算清單發(fā)給客戶。 C．承付利息的收據(jù)要求經(jīng)銷商開具稅務(wù)部門正式收據(jù)， 5 日前抵達我公司。 D．若客戶開具非正式稅務(wù)收據(jù)，我公司按代扣 %所得稅后付給客戶。 E．若客戶不開任何收據(jù)的，我公司直接在發(fā)貨發(fā)票中折扣，并開具返息通知單給客戶。 3．轉(zhuǎn)帳： A．客戶之間轉(zhuǎn)帳要有轉(zhuǎn) 出單位的許可證明，轉(zhuǎn)入單位的收據(jù)，分管客戶經(jīng)理確認(rèn)。 B．客戶退款一般在終止業(yè)務(wù)往來的次月辦理，需客戶提供：終止業(yè)務(wù)往來申請清帳退款的證明，正規(guī)收款收據(jù)，客戶經(jīng)理的簽字認(rèn)可。 著名咨詢報告及策劃案例北大縱橫新華信產(chǎn)業(yè)研究報告行業(yè)年度報告行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告調(diào)查問卷分析咨詢顧問 管理模式下的管理方案公司營銷管理咨詢項目 值班管理制度員工培訓(xùn)項目成本控制業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程管理辦法工作管理辦法采購管理辦法企業(yè)統(tǒng)計管理制度 公司績效考核管理辦法集團戰(zhàn)略規(guī)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢案 例公司薪酬管理規(guī)定新華信營銷咨詢案例投資管理制度職位說明書 治理結(jié)構(gòu)公司員工禮儀守則成本月報表填報說明員工調(diào)查問卷崗位手冊表格公司考核方案年度能力考核指標(biāo)說明訪談計劃時間表 C．退款抬頭要與我公司開戶抬頭一致。 D．退款不得匯入個人儲蓄帳號。 ●相關(guān)業(yè)務(wù) 1．按照公司要求，做好各級銷售人員的每日、每旬、每月工作手冊。如果公司檢查發(fā)現(xiàn)銷售員沒有認(rèn)真填寫工作手冊，公司將予以重罰。 2．公司的有關(guān)銷售政策，要及時傳達到規(guī)定的級別范圍。 3．內(nèi)勤每天將有關(guān)當(dāng)日資金回收，報站、實發(fā)、可用資金，報站未發(fā)，銷售日報表， 移庫產(chǎn)品庫存及未發(fā)等信息發(fā)郵件給各辦事處和省級經(jīng)理。 4．每天將貨源情況提供給各省級經(jīng)理。要了解以下信息，可向辦事處查詢。 5．當(dāng)月對帳單一般在次月 6 號直接寄客戶，今后與客戶聯(lián)網(wǎng)后直接發(fā)郵件給客戶。請督促客戶收到對帳單后要及時對帳，有問題的在收到當(dāng)月提出。 6．來往重要資料一律特快專遞寄。 7．公司給予的各種促銷政策補發(fā)產(chǎn)品，必須在接到內(nèi)勤電話通知起，一個月內(nèi)報站帶出?，F(xiàn)一般要求一個發(fā)貨品種帶一個配送，若月底配送進不了發(fā)票將扣稅，請客戶經(jīng)理和客戶報站時把發(fā)貨配送搭配合理。 8．因目前所用增殖稅發(fā)票屬有價證券 ，且國家已實行全國電腦聯(lián)網(wǎng)管理，故銷售員在交接過程及攜帶途中必須嚴(yán)加保管，遺失一張增殖稅發(fā)票，無論票面金額大小，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，將扣罰當(dāng)事人 2500 元并上交國庫。 9．各業(yè)務(wù)員的工資資金在規(guī)定的時間到指定的分廠憑身份證領(lǐng)取。如有疑義，請向財務(wù)科 (電話：057187814020)或辦公室田偉敏 (電話： 057187028071)查詢。 10．其他主要聯(lián)系電話：辦公室： 0571878165 87073243 內(nèi)勤科： 057187817552 財務(wù)科： 057187814020 調(diào)度室： 057187074577 售后服務(wù)： 05718702740 87028073 第四章 人事管理制度 根據(jù)市場情況與銷售局勢，為真正做到細(xì)耕市場、完善網(wǎng)絡(luò)，公司同意由各市場在當(dāng)?shù)卣衅父骷変N售人員以加強各省銷售力量，具體操作條款分述如下： 來源：由公司統(tǒng)一招聘與各市場在當(dāng)?shù)厥?、縣就地招聘相結(jié)合。各市場必須建立完善的各級銷售人員的電子檔案及原始檔案， 保證公司隨時隨地可以調(diào)閱人員檔案資料。 工資資金額度：各市場的所有的銷售人員的年工資獎金總額在公司規(guī)定的比例范圍內(nèi)開支， 不 得超支使用。 招聘、用人手續(xù)： 1．各分公司需招聘的各級銷售人員要求是要年齡不超過 35 歲，五官端正、人品好，最好有大專學(xué)歷，條件特別優(yōu)秀的可以放寬條件。 2．各市場招聘人員需要提前申請，報告中必須明確招聘什么地區(qū)、什么崗位的人員，公司批復(fù)同意后才開始招聘。 (必須是原崗位有空缺 )。辭退人員也需要提前申請，注出什么人，什么原因辭職，公司批準(zhǔn)后離職。 3．各分公司根據(jù)公司批件招聘合格的銷售人員。新招聘人員需要在招聘當(dāng)天將《新進銷售人員情況表》傳真回公司辦公室。 4．公司同意后，市場則可以招聘該人員，正式使用時間從當(dāng)月 26 日 開始計。同時，市場則必須在 2 天內(nèi)將《新進銷售人員登記表》 (見附件 1)，同時提供該表所要求的身份復(fù)印件、個人簡著名咨詢報告及策劃案例北大縱橫新華信產(chǎn)業(yè)研究報告行業(yè)年度報告行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告調(diào)查問卷分析咨詢顧問 管理模式下的管理方案公司營銷管理咨詢項目 值班管理制度員工培訓(xùn)項目成本控制業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程管理辦法工作管理辦法采購管理辦法企業(yè)統(tǒng)計管理制度 公司績效考核管理辦法集團戰(zhàn)略規(guī)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢案 例公司薪酬管理規(guī)定新華信營銷咨詢案例投資管理制度職位說明書 治理結(jié)構(gòu)公司員工禮儀守則成本月報表填報說明員工調(diào)查問卷崗位手冊表格公司考核方案年度能力考核指標(biāo)說明訪談計劃時間表 歷、個人意外傷害保險單的復(fù)印件等有關(guān)材料，一并寄回銷售公司辦公室人事管理員唐雋處，要求必須在本月 30 日將銷售人員的各項資料寄到：遲寄公司將視作該員工最終市場沒有錄用，予以除名處理。 5．如果公司同意市場的人員辭職、離退報告，也請市場督促辭退、離職人員在 3 天內(nèi)在將《離職人員登記表》 (見附件 2)傳真回公司唐雋處。離退人員當(dāng)月的工資獎金不予發(fā)放。正式員工離退的則必須在 15 天內(nèi)到公司辦離職手續(xù)，延期不辦者，公 司將視同自動離廠，原有的股份不予退還，分紅等不予發(fā)放。 工資資金、待遇 1．銷售人員工資獎金由各分公司在公司額定的人數(shù)及工資獎金總額內(nèi)參照當(dāng)?shù)毓べY水平制定其基本工資水平，并根據(jù)業(yè)績進行考核資金，方案由公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 2．優(yōu)秀的銷售代表可以晉升為客戶經(jīng)理，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理可以晉升為區(qū)域經(jīng)理；優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理可以晉升為省級經(jīng)理。 工資發(fā)放辦法 各級銷售人員的工資資金在每月 15 日到各分管分廠憑身份證領(lǐng)取 (具體時間由各省級經(jīng)理與各分廠協(xié)商后操作。 獎懲條例 1．公司要求各省對《新進銷售人員登記表》 及附帶的各項資料進行確認(rèn)核查。公司如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)錯誤或問題，將扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、內(nèi)務(wù)助理各 200 元 /次。 2．銷售人員的招聘、離退必須在規(guī)定時間內(nèi)傳真報公司，如果沒有及時報公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理各 200 元，第二次發(fā)現(xiàn)扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 500 元，第三次發(fā)現(xiàn)扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 1000 元，并根據(jù)實際情況給予處罰、降級、撤職、開除等處分。 3．如果有市場在人員招聘、工資發(fā)放情況有問題，存在吃空餉、弄虛作假的情況，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將開除責(zé)任銷售人員，并扣罰責(zé)任區(qū)域經(jīng)理、省級經(jīng)理 500 元 /次。 4．屢次違反公司人事管理制度的人員，公司將予以嚴(yán)肅處理，直至開除。 勞動紀(jì)律 1．按時上下班： 7： 5011： 30； 13： 0017： 00 2．調(diào)休必須提前辦理。 3．在杭進銷售公司，景芳基地等所有公司大門必須佩戴上崗證。 4．在上班期間必須遵守公司規(guī)章制度，不得喧嘩、聊天、不得做與工作無關(guān)的事情。 5．出門必須開具出門單，領(lǐng)導(dǎo)簽字后出門。 6．每天下班結(jié)束必須關(guān)好門窗，電器等。 7．銷售人員回杭、離杭必須在考勤員處登記。 1 銷售公司員工行為規(guī)范 1．熱愛公司，熱愛集體，熱愛崗位，熱愛工 作。 2．鉆研業(yè)務(wù)，提高水平，開拓創(chuàng)新，擴展銷售。 3．服從領(lǐng)導(dǎo)，積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不出差錯。 4．遵守紀(jì)律，按時上班，準(zhǔn)時下班，及時考勤。 5．工作時間，文明辦公，不說閑話，不做閑事。 6．團結(jié)友愛，尊重同事，互相幫助，發(fā)揚民主。 7．提高公德，謙虛謹(jǐn)慎，待人處事，熱情禮貌。 8，廉潔奉公，公私分明，樹立正氣，警惕腐蝕。 9．經(jīng)濟情況，嚴(yán)格保密，公司利益，放在首位。 10．艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，公司財物，人人愛惜。 11．工作場地，干凈整潔，個人衛(wèi)生，保持清潔。 著名咨詢報告及策劃案例北大縱橫新華信產(chǎn)業(yè)研究報告行業(yè)年度報告行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告調(diào)查問卷分析咨詢顧問 管理模式下的管理方案公司營銷管理咨詢項目 值班管理制度員工培訓(xùn)項目成本控制業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程管理辦法工作管理辦法采購管理辦法企業(yè)統(tǒng)計管理制度 公司績效考核管理辦法集團戰(zhàn)略規(guī)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢案 例公司薪酬管理規(guī)定新華信營銷咨詢案例投資管理制度職位說明書 治理結(jié)構(gòu)公司員工禮儀守則成本月報表填報說明員工調(diào)查問卷崗位手冊表格公司考核方案年度能力考核指標(biāo)說明訪談計劃時間表 12．視顧客為上帝，給顧客以方便，積極圍繞 銷售經(jīng)營做好各項工作。 附件一：新進銷售人員登記表 新進銷售人員登記表 填表時間： 姓名 性別 年齡 照片 籍貫 政治面貌 家庭地址 郵編 聯(lián)系電話 個人聯(lián)系方式 學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校專業(yè) 原單位 證明人 聯(lián)系電話 進入娃哈哈時間 職位 分管經(jīng)銷商 身份證復(fù)印件 簽名 直屬親戚 姓名 與本人關(guān)系 工作單位 聯(lián)系電話 備注 個人簡歷 (要求附學(xué)歷證書復(fù)印件，并且有證明人及聯(lián)系方式 ) 1．以上表格內(nèi)容必須由本人如實、詳細(xì)地填寫，所需資料必須準(zhǔn)備，一式兩份。一份交公 司，一份交各辦事處。 區(qū)域經(jīng)理 (簽名 )： 省級經(jīng)理 (簽名 )： 日期： 附件二：(蓋章 )： 區(qū)域經(jīng)理意見： 省級經(jīng)理意見： 注：該表需要本人填寫。 日期： 第五章 關(guān)于財務(wù)知識及銷售費用報銷的規(guī)定 財務(wù)基本知識 原始 憑證的基本內(nèi)容 原始憑證可分為自制原始憑證和外來原始憑證，自制原始憑證是企業(yè)按一定規(guī)范自已編制如：工資發(fā)放單、材料領(lǐng)用單、產(chǎn)品如庫單等；外來原始憑證有發(fā)票、收款收據(jù)等。 原始憑證要求： 1．原始憑證的真實性、合法性。 (票據(jù)符合稅法要求、記錄的經(jīng)濟活動真實、合法 ) 2．原始憑證的準(zhǔn)確性、完整性。 (填寫規(guī)范、大小寫一致、有時間、付款單位、有收款蓋章 ) ●發(fā)票 發(fā)票，也叫商事憑證，是在商品交易，提供勞務(wù)服務(wù)和從事其他經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動過程中，由收款方填開給付款方，憑以付款書面證明，是最普通，最大量的商事憑證，是會計人 員用以記帳進會會計核算，計算應(yīng)納稅款的原始憑證，也是財政、稅收、審計等部門進行財務(wù)稅收檢查的重要依據(jù)。 著名咨詢報告及策劃案例北大縱橫新華信產(chǎn)業(yè)研究報告行業(yè)