【導(dǎo)讀】體員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，明確經(jīng)營重點與目標(biāo)。事業(yè)部結(jié)構(gòu)緊跟客戶需求。事業(yè)部結(jié)構(gòu)迅速反應(yīng)客戶。采用預(yù)算控制體系。分權(quán)、鼓勵創(chuàng)新精神。大企業(yè)中加強規(guī)范化和非人格。其行為更多為自發(fā)的。大型組織要保持對大量人員的控制，小企業(yè)人員少，業(yè)務(wù)單一，種可獲得的渠道。同時此時公司應(yīng)考。渠道以進入新的細(xì)分市場。促進深層次技能提高。一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時最優(yōu)。對外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢。可能引起高層決策堆積、層級超負(fù)荷。適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)和顧客。失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟。導(dǎo)致了產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)。失去了深度競爭和技術(shù)專業(yè)化。產(chǎn)品線間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難。適應(yīng)高差異性的區(qū)域環(huán)境。迅捷的服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意。在產(chǎn)品不多大中型公司效果最好。當(dāng)區(qū)域環(huán)境的高度差異性，技術(shù)非例行性，而區(qū)域又需要較全的功能支撐時，導(dǎo)致了產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)不夠全面。不利于產(chǎn)品的整合完善。意味著員工需要良好的人際關(guān)系技能和。耗費時間包括經(jīng)常的會議和沖突的解決。來自于環(huán)境的雙重壓力以維持權(quán)力

　　

【正文】 戶信息，培育及維護新老客戶，提供溫情服務(wù) ； ? 進行各類公關(guān)活動，有能力化解相關(guān)危機 。 56 普通市場渠道職位說明 — 推廣課長（ 2） 職位名稱：推廣課長 職位代碼： 所屬部門：市場部 直接上級部門：市場部經(jīng)理 平行關(guān)系職位：企劃課長、信息課長 直接下級部門：廣告人員、市場人員 本部門員工人數(shù)： 8 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：市場部經(jīng)理，市場副總 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 品牌、市場推進效率、營銷成本 任命方式 由市場部經(jīng)理提名，市場副總確定，并由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗： 2年以上大中型企業(yè)品牌管理或營銷策劃主管工作經(jīng)驗。 專業(yè)知識與技能： 熟悉 CORELDRAW、 PHOTOSHOP等相關(guān)軟件，擁有策劃大型營銷活動經(jīng)驗 . 教育水平： 大專以上學(xué)歷。 個人素質(zhì)： ?敏銳的市場洞察力和戰(zhàn)略眼光 .進行各類營銷策劃、市場推廣的能力。 ?良好的人際交往能力、公關(guān)能力及溝通能力。 ?工作負(fù)責(zé)，為人正直。 審批： 審核： 制作： 57 普通市場渠道職位說明 — 信息課長（ 1） 職位名稱：信息課長 職位代碼： 所屬部門：市場部 直接上級部門：市場部經(jīng)理 平行關(guān)系職位：企劃課長、推廣課長 直接下級部門：統(tǒng)計、信息、服務(wù)人員 本部門員工人數(shù)： 5 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：市場部經(jīng)理、市場副總 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息處理、服務(wù)質(zhì)量 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ?制定公司內(nèi)部信息發(fā)展戰(zhàn)略，確定客戶服務(wù)章程 . 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ?根據(jù)各 DC的銷售報表制定月度、季度、年度銷售統(tǒng)計 . ?根據(jù)公司的總體營銷戰(zhàn)略開展客戶服務(wù)，制定售后服務(wù)規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行 . ?對公司內(nèi)部與營銷有關(guān)的信息進行集中管理 . ?對公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)提出需求整改意見 . 人員管理： ?負(fù)責(zé)管理本部門職員，保證工作順利開展 .擬訂下屬人員配置及職位說明書 . ?對下屬人員的任用提出建議 . ?對下屬人員實施績效考核（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和其它能力指標(biāo)），提出獎懲意見 ?協(xié)調(diào)與市場部其它部門的關(guān)系 資金計劃： ?制定本部門的日常費用預(yù)算 .確定客戶服務(wù)設(shè)施的投資預(yù)算 . 其它： ?協(xié)助規(guī)劃、建設(shè)總部的信息系統(tǒng) .完成市場部經(jīng)理委托和自我發(fā)展的其它工作 58 普通市場渠道職位說明 — 信息課長（ 2） 職位名稱：信息課長 職位代碼： 所屬部門：市場部 直接上級部門：市場部經(jīng)理 平行關(guān)系職位：企劃課長、推廣課長 直接下級部門：統(tǒng)計、信息、服務(wù)人員 本部門員工人數(shù)： 5 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：市場部經(jīng)理、市場副總 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息處理、服務(wù)質(zhì)量 任命方式 由市場部經(jīng)理提名，市場副總確定，并由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗： ?兩年以上的售后服務(wù)管理和信息管理、統(tǒng)計相關(guān)工作經(jīng)驗。 專業(yè)知識與技能： ?具有管理、信息工程等方面的專業(yè)知識，具備組織協(xié)調(diào)能 .力和培訓(xùn)下級的能力等。 教育水平： ?大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。 個人素質(zhì)： ?具有強烈的服務(wù)意識 .良好的人際交往能力、公關(guān)能力和溝通能力； ?良好的談判能力和協(xié)調(diào)能力； ?強烈的進取心和責(zé)任感 .工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強，勇于負(fù)責(zé)，不徇私情； ?有健康的體魄，充沛的體力 。 審批： 審核： 制作： 59 普通市場渠道職位說明 — 門店組長（ 1） 職位名稱：門店組長 職位代碼： 所屬部門：門店組 直接上級部門： DC經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它組長 直接下級部門：倉庫、接待、信息等 本部門員工人數(shù)： 6 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系： DC經(jīng)理及相關(guān)部門 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) ?負(fù)責(zé)店面的日常銷售工作； ? 店面形象的維護，包括產(chǎn)品的擺放、人員的衣著、店面的衛(wèi)生、工作語言、電話用語； ? 產(chǎn)品的接收與出庫的管理； ? 執(zhí)行上級下達的工作任務(wù)； ? 收集市場信息，反饋市場信息； ? 倉儲管理； ? 組織店面的促銷活動； ? 產(chǎn)品的售后服務(wù)及退貨的處理。 60 普通市場渠道職位說明 — 門店組長（ 2） 職位名稱：門店組長 職位代碼： 所屬部門：門店組 直接上級部門： DC經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它組長 直接下級部門：倉庫、接待、信息等 本部門員工人數(shù)： 6 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系： DC經(jīng)理及相關(guān)部門 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 任命方式 DC主管提名，總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗： ?2年以上汽配流通行業(yè)經(jīng)驗、有過超市或商場管理經(jīng)驗 . 專業(yè)知識與技能： ?市場營銷或企管專業(yè) . 教育水平： ?大專以上文化 . 個人素質(zhì)： ?熟悉汽配流通行業(yè)，有一定的從業(yè)經(jīng)驗 ?良好的談判、交際、公關(guān)能力 ?良好的管理和組織協(xié)調(diào)能力 ?強烈的進取心和責(zé)任感 ?有一定的營銷策劃和市場推廣能力 ?工作嚴(yán)謹(jǐn)、原則性強、勇于負(fù)責(zé) 審批： 審核： 制作： 61 普通市場渠道職位說明 — 業(yè)務(wù)組長（ 1） 職位名稱：業(yè)務(wù)組長 職位代碼： 所屬部門：業(yè)務(wù)組 直接上級部門： DC經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它組長 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 2 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系： DC經(jīng)理及相關(guān)部門 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) ?負(fù)責(zé)本地區(qū)的市場開拓 ?制定本地區(qū)的當(dāng)月銷售計劃 ?收集市場信息、關(guān)注競爭者動向、反饋市場信息 ?組織本地區(qū)的促銷活動 ?.建立和匯總客戶檔案 ?.保持公司產(chǎn)品價格的穩(wěn)定 ?完成上級交給的任務(wù) 62 普通市場渠道職位說明 — 業(yè)務(wù)組長（ 2） 職位名稱：業(yè)務(wù)組長 職位代碼： 所屬部門：業(yè)務(wù)組 直接上級部門： DC經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它組長 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 2 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系： DC經(jīng)理及相關(guān)部門 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 任命方式 DC主管提名，總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗： ?2年以上汽配流通行業(yè)經(jīng)驗、有豐富的營銷推廣經(jīng)驗 . 專業(yè)知識與技能： ?市場營銷相關(guān)專業(yè) . 教育水平： ?大專以上文化 . 個人素質(zhì)： ?敏銳的市場洞察力 . ?良好的談判能力、人際交往能力、公關(guān)能力 . ?有良好的營銷策劃和市場推廣能力 ?工作嚴(yán)謹(jǐn)、原則性強、勇于負(fù)責(zé) 審批： 審核： 制作： 63 普通市場渠道職位說明 — 配送組長（ 1） 職位名稱：配送組長 職位代碼： 所屬部門：配送組 直接上級部門： DC經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它組長 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 2 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系： DC經(jīng)理及相關(guān)部門 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) ?“ 定單 ” ：按單配送，消滅無單配送； ?“ 定點 ” ：準(zhǔn)確的將貨物送達地點； ?“ 定時 ” ：按客戶的需求最短的時間將貨物送達； ?“ 定人 ” ：所有的定單都要有定單配送員，貨物接受人并有清楚的交接記錄； ?提取貨物及車輛的維修 。 64 普通市場渠道職位說明 — 配送組長（ 2） 職位名稱：配送組長 職位代碼： 所屬部門：配送組 直接上級部門： DC經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它組長 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 2 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系： DC經(jīng)理及相關(guān)部門 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 任命方式 DC主管提名，總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗： ?2年以上汽配流通行業(yè)經(jīng)驗、 2年以上汽車駕駛經(jīng)驗（有 B照） . 專業(yè)知識與技能： ?有一定的汽車維修及汽車駕駛經(jīng)驗 . 教育水平： 高中以上文化 . 個人素質(zhì)： ?熟悉汽配流通行業(yè)，有一定的從業(yè)經(jīng)驗 . ?良好的人際溝通能力，富有團隊精神 . ?強烈的進取心和責(zé)任感 . ?工作嚴(yán)謹(jǐn)、原則性強、勇于負(fù)責(zé) 審批： 審核： 制作： 65 普通市場渠道職位說明 — 財務(wù)組長（ 1） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) 66 普通市場渠道職位說明 — 財務(wù)組長（ 2） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 任命方式 任 職 資 格 審批： 審核： 制作： 67 普通市場渠道職位說明 — 企劃人員（ 1） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) 68 普通市場渠道職位說明 — 企劃人員 （ 2） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 任命方式 任 職 資 格 審批： 審核： 制作： 69 普通市場渠道職位說明 — 推廣人員（ 1） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) 70 普通市場渠道職位說明 — 推廣人員（ 2） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 任命方式 任 職 資 格 審批： 審核： 制作： 71 普通市場渠道職位說明 — 信息人員（ 1） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) 72 普通市場渠道職位說明 — 信息人員（ 2） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 任命方式 任 職 資 格 審批： 審核： 制作： 73 普通市場渠道職位說明 — 采購人員（ 1） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) 74 普通市場渠道職位說明 — 采購人員（ 2） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 任命方式 任 職 資 格 審批： 審核： 制作： 75 普通市場渠道職位說明 — 品管人員（ 1） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) 76 普通市場渠道職位說明 — 品管人員（ 2） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 任命方式 任 職 資 格 審批： 審核： 制作： 77 普通市場渠道職位說明 — IT人員（ 1） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) 78 普通市場渠道職位說明 — IT人員（ 2） 職位名稱： 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門： 平行關(guān)系職位： 直接下級部門： 本部門