【導讀】外,BOSE產(chǎn)品還是汽車和音響的元件。這家公司一直以重視技術。創(chuàng)新和推出新產(chǎn)品而興旺。家庭音響市場和汽車市場的快速變化。在音響元件市場,新的國際競爭(主要。在快速汽車配件工業(yè)中,供應商必須提供嚴。的經(jīng)營時,他們要求BOSE提出質(zhì)量管理依據(jù)。轉(zhuǎn)移到合格的日本公司。這種安排意味著BOSE將損失數(shù)千萬美元。核查,如問題仍存在,BOSE將失去生產(chǎn)訂單。缺乏高層管理者支持。沒有令人感興趣的事務。業(yè)成員學習的緊迫感。否則,他們會把過程初始階段。改變自己和關鍵部門對于貫徹全面質(zhì)量管理的必要性。以再次被成功解決。隨著不斷的收集試驗,成員經(jīng)歷。了更加復雜的過程試驗直到小組都達到最佳實踐。員工不把過程改善看作他們的工作。BOSE公司的改善工作組遵循結(jié)構(gòu)化的過程,包括鑒別機會,發(fā)展了管理者的支持和參與功能,將建議文件化。