qc實(shí)用工具-資料下載頁
2025-05-21 15:56本頁面
【導(dǎo)讀】散布圖、排列圖和控制圖等。推斷性統(tǒng)計(jì)技術(shù)是在對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描述的。解釋和作出推斷性結(jié)論的技術(shù)。回歸分析、統(tǒng)計(jì)抽樣技術(shù)和試驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)等。A、提供表示事物特征的數(shù)據(jù)。B、比較兩個(gè)事物之間的差異。C、分析影響事物變化的原因。F、研究分布理論。A、預(yù)測未來和推斷總體質(zhì)量水平。B、預(yù)防差錯(cuò)和缺陷的產(chǎn)生。C、對過程實(shí)施控制。D、多快好省地取得實(shí)效。PDPC法和矩陣數(shù)據(jù)解析法?！蚱湫螤钕篝~刺，又稱“魚刺圖”。幾個(gè)按高低順序排列的矩形。時(shí)金額最好在縱軸上表示?；军c(diǎn)是抓住“關(guān)鍵的少數(shù)”。對照采取措施前后的排列圖，研究組成各個(gè)。用排列圖確定主要問題。畫出改進(jìn)前后的排列圖進(jìn)行比較
【正文】 B類因素和 A類因素相對應(yīng)的矩陣圖 .即是由兩個(gè) L型矩陣圖組成 . Blue Moon Co., Ltd. 75 T型矩陣圖 因素 A4 因素 A3 因素 A2 因素 A1 因素 A0 因素 因素 A 因 素 C0 因 素 C1 因 素 C2 因 素 C3 因素C4 因素C5 因素C6 因 素C7 因 素C8 因 素 C9 因 素 C10 C 因素 B 因素 B0 因素 B1 因素 B2 因素 B3 因素 B4 Blue Moon Co., Ltd. 76 ? (3)Y型矩陣圖是由 A類因素和 B類因素、 B類因素和 C類因素、 C類因素和 A類因素、即表示A和 B、 B和 C、 C和 A類因素分別對應(yīng)的矩陣圖。 ? 即是由三個(gè) L型矩陣圖組成。 Blue Moon Co., Ltd. 77 ? （ 3） X型矩陣圖是由 A類因素和 C類因素、 C類因素和 B類因素、 B類因素和 D類因素、 D類因素和 A類因素的 L型矩陣圖組合在一起的矩陣圖。即表示 A和 C、 C， C和 A、 B， B和 C、 D， D和 A、B四對因素分別對應(yīng)的矩陣圖。 ? 即是由四個(gè) L型矩陣圖組成。 Blue Moon Co., Ltd. 78 （一）矩陣圖的主要用途 ? 確定系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)的著眼點(diǎn)； ? 產(chǎn)品的質(zhì)量展開以及其它展開，被廣泛應(yīng)用于質(zhì)量機(jī)能展開（ QFD） 之中； ? 系統(tǒng)核實(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量與各項(xiàng)操作乃至管理活動(dòng)的關(guān)系，便于全面地對工作質(zhì)量進(jìn)行管理； Blue Moon Co., Ltd. 79 ? （ 4）發(fā)現(xiàn)制造過程不良品的原因； ? （ 5）了解市場與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性分析，制訂市場產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略； ? （ 6）明確一系列項(xiàng)目與相關(guān)技術(shù)之間的關(guān)系； ? （ 7）探討現(xiàn)有材料、元器件、技術(shù)的應(yīng)用新領(lǐng)域。 ? （四）矩陣圖應(yīng)用實(shí)例（ P255） Blue Moon Co., Ltd. 80 十三、親和圖 ? （一）親和圖的概念 ? 又稱 KJ法或 A型圖解法，是由日本川喜田二郎（ Kawakita jiro） 于 1970年前后研究開發(fā)并加以推廣的方法。 ? —— 是針對某一問題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、想法和意見等語言、文字資料，通過親和圖進(jìn)行匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的一種方法。 Blue Moon Co., Ltd. 81 什么問題可以用親和圖？ ? 必須解決； ? 不容易找出方法； ? 有充足時(shí)間； Blue Moon Co., Ltd. 82 （二）親和圖的繪制步驟（ 6步） ? 確定課題 ? 收集語言資料（ P259） ? （ 1） 語言文字資料的收集方法隨親和圖的用途與目的不同而異。 ? ①直接觀察法。 ? ②文獻(xiàn)調(diào)查法和面談閱讀法。 ? ③頭腦風(fēng)暴法 ? ④回憶法和內(nèi)省法。 ? （ 2）可根據(jù)親和圖的不同用途和目的，采取不同的收集語言資料的方法。（ P260） Blue Moon Co., Ltd. 83 十三、流程圖 ? （一）流程圖的概念 ? —— 就是將一個(gè)過程（如工藝過程、檢驗(yàn)過程、質(zhì)量改進(jìn)過程等）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。通過一個(gè)過程中步驟之間的關(guān)系研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道那些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。 Blue Moon Co., Ltd. 84 （二）流程圖應(yīng)用程序 ? ①判別過程的開始和結(jié)束 ? ②設(shè)想、觀察或判斷從開始到結(jié)束的整個(gè)過程 ? ③規(guī)定在該過程中的步驟 (輸入活動(dòng)、判斷、決定、輸出） ? ④畫出表示該過程的一張流程圖的草圖 ? ⑤與該過程有關(guān)的人員共同評(píng)審核草圖 ? ⑥根據(jù)評(píng)審結(jié)果，改進(jìn)流程圖草圖 ? ⑦與實(shí)際過程比較，驗(yàn)證改進(jìn)后的流程圖 ? ⑧做好相應(yīng)標(biāo)識(shí)（如日期等） ? （三）流程圖應(yīng)用實(shí)例 Blue Moon Co., Ltd. 85 十四、水平對比法 ? （一）概念 — ? —— 是組織將自己的產(chǎn)品和服務(wù)的過程和性能與公認(rèn)的領(lǐng)先對手進(jìn)行比較，以識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)的方法。 ? 分為（使用頻率）： ? 單獨(dú)的、定期的、連續(xù)的 Blue Moon Co., Ltd. 86 （二）水平對比法的用途 ? —— 有助于認(rèn)清目標(biāo) ? —— 確定計(jì)劃編制的優(yōu)先順序 ? —— 提高競爭能力 Blue Moon Co., Ltd. 87 （三）水平對比法的應(yīng)用步驟 ? 選擇用來進(jìn)行水平比較的項(xiàng)目或課題 ? 確定對比的對象 ? 收集數(shù)據(jù) ? 歸納對比分析數(shù)據(jù) ? 實(shí)施改進(jìn) Blue Moon Co., Ltd. 88 適用于非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工具和技術(shù) 分層圖 將大量有關(guān)某一主題的觀點(diǎn)、意見或想法按組類 頭腦風(fēng)暴 識(shí)別可能的解決問題的辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì) 因果圖 分析和表達(dá)因果關(guān)系。通過識(shí)別癥狀、分析原因、尋找措施，促進(jìn)問題的解決。 流程圖 描述現(xiàn)有的過程，設(shè)計(jì)新過程 樹圖 表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系 調(diào)查表 系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以獲得對事物的明確認(rèn)識(shí) Blue Moon Co., Ltd. 89 適用于數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工具和技術(shù) 控制圖 診斷：評(píng)估過程的穩(wěn)定 控制：決定某一過程何時(shí)需要高速及何時(shí)需要保持原有狀態(tài) 確認(rèn)：確認(rèn)某一過程的改進(jìn) 直方圖 顯示數(shù)據(jù)波動(dòng)的形態(tài) 直觀地表達(dá)有關(guān)過程情況的信息 決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn) 排列圖 按重要性順序顯示每一項(xiàng)目對總體效果的作用，排列改進(jìn)的機(jī)會(huì) 散布圖 發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間預(yù)期的關(guān)系 確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間預(yù)期的關(guān)系 Blue Moon Co., Ltd. 90 圖形語言和 QC工具的對比 圖形語言系列 新 QC七工具 領(lǐng)域系列 網(wǎng)圖系列 關(guān)聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、箭條圖法、 PDPC圖 行列系列 矩陣圖法 舊 QC七工具 親和圖法 因果分析圖 排列圖、直方圖、散布圖、控制圖、各種圖類 矩陣數(shù)據(jù)解析法 坐標(biāo)系列 檢查表 Blue Moon Co., Ltd. 91 ? Game over ! ? Thanks ! ? Let`s go !
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