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2025-05-21 15:56本頁面
【導(dǎo)讀】散布圖、排列圖和控制圖等。推斷性統(tǒng)計技術(shù)是在對統(tǒng)計數(shù)據(jù)描述的。解釋和作出推斷性結(jié)論的技術(shù)?；貧w分析、統(tǒng)計抽樣技術(shù)和試驗設(shè)計技術(shù)等。A、提供表示事物特征的數(shù)據(jù)。B、比較兩個事物之間的差異。C、分析影響事物變化的原因。F、研究分布理論。A、預(yù)測未來和推斷總體質(zhì)量水平。B、預(yù)防差錯和缺陷的產(chǎn)生。C、對過程實施控制。D、多快好省地取得實效。PDPC法和矩陣數(shù)據(jù)解析法。——因其形狀象魚刺，又稱“魚刺圖”。幾個按高低順序排列的矩形。時金額最好在縱軸上表示?；军c是抓住“關(guān)鍵的少數(shù)”。對照采取措施前后的排列圖，研究組成各個。用排列圖確定主要問題。畫出改進前后的排列圖進行比較
【正文】 B類因素和 A類因素相對應(yīng)的矩陣圖 .即是由兩個 L型矩陣圖組成 . Blue Moon Co., Ltd. 75 T型矩陣圖 因素 A4 因素 A3 因素 A2 因素 A1 因素 A0 因素 因素 A 因 素 C0 因 素 C1 因 素 C2 因 素 C3 因素C4 因素C5 因素C6 因 素C7 因 素C8 因 素 C9 因 素 C10 C 因素 B 因素 B0 因素 B1 因素 B2 因素 B3 因素 B4 Blue Moon Co., Ltd. 76 ? (3)Y型矩陣圖是由 A類因素和 B類因素、 B類因素和 C類因素、 C類因素和 A類因素、即表示A和 B、 B和 C、 C和 A類因素分別對應(yīng)的矩陣圖。 ? 即是由三個 L型矩陣圖組成。 Blue Moon Co., Ltd. 77 ? （ 3） X型矩陣圖是由 A類因素和 C類因素、 C類因素和 B類因素、 B類因素和 D類因素、 D類因素和 A類因素的 L型矩陣圖組合在一起的矩陣圖。即表示 A和 C、 C， C和 A、 B， B和 C、 D， D和 A、B四對因素分別對應(yīng)的矩陣圖。 ? 即是由四個 L型矩陣圖組成。 Blue Moon Co., Ltd. 78 （一）矩陣圖的主要用途 ? 確定系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)、改進的著眼點； ? 產(chǎn)品的質(zhì)量展開以及其它展開，被廣泛應(yīng)用于質(zhì)量機能展開（ QFD） 之中； ? 系統(tǒng)核實產(chǎn)品的質(zhì)量與各項操作乃至管理活動的關(guān)系，便于全面地對工作質(zhì)量進行管理； Blue Moon Co., Ltd. 79 ? （ 4）發(fā)現(xiàn)制造過程不良品的原因； ? （ 5）了解市場與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性分析，制訂市場產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略； ? （ 6）明確一系列項目與相關(guān)技術(shù)之間的關(guān)系； ? （ 7）探討現(xiàn)有材料、元器件、技術(shù)的應(yīng)用新領(lǐng)域。 ? （四）矩陣圖應(yīng)用實例（ P255） Blue Moon Co., Ltd. 80 十三、親和圖 ? （一）親和圖的概念 ? 又稱 KJ法或 A型圖解法，是由日本川喜田二郎（ Kawakita jiro） 于 1970年前后研究開發(fā)并加以推廣的方法。 ? —— 是針對某一問題，充分收集各種經(jīng)驗知識、想法和意見等語言、文字資料，通過親和圖進行匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的一種方法。 Blue Moon Co., Ltd. 81 什么問題可以用親和圖？ ? 必須解決； ? 不容易找出方法； ? 有充足時間； Blue Moon Co., Ltd. 82 （二）親和圖的繪制步驟（ 6步） ? 確定課題 ? 收集語言資料（ P259） ? （ 1） 語言文字資料的收集方法隨親和圖的用途與目的不同而異。 ? ①直接觀察法。 ? ②文獻調(diào)查法和面談閱讀法。 ? ③頭腦風(fēng)暴法 ? ④回憶法和內(nèi)省法。 ? （ 2）可根據(jù)親和圖的不同用途和目的，采取不同的收集語言資料的方法。（ P260） Blue Moon Co., Ltd. 83 十三、流程圖 ? （一）流程圖的概念 ? —— 就是將一個過程（如工藝過程、檢驗過程、質(zhì)量改進過程等）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。通過一個過程中步驟之間的關(guān)系研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道那些環(huán)節(jié)需要進行質(zhì)量改進。 Blue Moon Co., Ltd. 84 （二）流程圖應(yīng)用程序 ? ①判別過程的開始和結(jié)束 ? ②設(shè)想、觀察或判斷從開始到結(jié)束的整個過程 ? ③規(guī)定在該過程中的步驟 (輸入活動、判斷、決定、輸出） ? ④畫出表示該過程的一張流程圖的草圖 ? ⑤與該過程有關(guān)的人員共同評審核草圖 ? ⑥根據(jù)評審結(jié)果，改進流程圖草圖 ? ⑦與實際過程比較，驗證改進后的流程圖 ? ⑧做好相應(yīng)標(biāo)識（如日期等） ? （三）流程圖應(yīng)用實例 Blue Moon Co., Ltd. 85 十四、水平對比法 ? （一）概念 — ? —— 是組織將自己的產(chǎn)品和服務(wù)的過程和性能與公認(rèn)的領(lǐng)先對手進行比較，以識別質(zhì)量改進的機會的方法。 ? 分為（使用頻率）： ? 單獨的、定期的、連續(xù)的 Blue Moon Co., Ltd. 86 （二）水平對比法的用途 ? —— 有助于認(rèn)清目標(biāo) ? —— 確定計劃編制的優(yōu)先順序 ? —— 提高競爭能力 Blue Moon Co., Ltd. 87 （三）水平對比法的應(yīng)用步驟 ? 選擇用來進行水平比較的項目或課題 ? 確定對比的對象 ? 收集數(shù)據(jù) ? 歸納對比分析數(shù)據(jù) ? 實施改進 Blue Moon Co., Ltd. 88 適用于非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工具和技術(shù) 分層圖 將大量有關(guān)某一主題的觀點、意見或想法按組類 頭腦風(fēng)暴 識別可能的解決問題的辦法和潛在的質(zhì)量改進機會 因果圖 分析和表達因果關(guān)系。通過識別癥狀、分析原因、尋找措施，促進問題的解決。 流程圖 描述現(xiàn)有的過程，設(shè)計新過程 樹圖 表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系 調(diào)查表 系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以獲得對事物的明確認(rèn)識 Blue Moon Co., Ltd. 89 適用于數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工具和技術(shù) 控制圖 診斷：評估過程的穩(wěn)定 控制：決定某一過程何時需要高速及何時需要保持原有狀態(tài) 確認(rèn)：確認(rèn)某一過程的改進 直方圖 顯示數(shù)據(jù)波動的形態(tài) 直觀地表達有關(guān)過程情況的信息 決定在何處集中力量進行改進 排列圖 按重要性順序顯示每一項目對總體效果的作用，排列改進的機會 散布圖 發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間預(yù)期的關(guān)系 確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間預(yù)期的關(guān)系 Blue Moon Co., Ltd. 90 圖形語言和 QC工具的對比 圖形語言系列 新 QC七工具 領(lǐng)域系列 網(wǎng)圖系列 關(guān)聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、箭條圖法、 PDPC圖 行列系列 矩陣圖法 舊 QC七工具 親和圖法 因果分析圖 排列圖、直方圖、散布圖、控制圖、各種圖類 矩陣數(shù)據(jù)解析法 坐標(biāo)系列 檢查表 Blue Moon Co., Ltd. 91 ? Game over ! ? Thanks ! ? Let`s go !
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