【正文】 種圖示技術(shù)。 ? ①直接觀察法。 ? （五）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化 ? 工期優(yōu)化（縮短工程總周期） ? 最低成本工期優(yōu)化 ? 資源優(yōu)化 Blue Moon Co., Ltd. 70 （六）網(wǎng)絡(luò)圖的作用 ? （ 1）制訂詳細(xì)的計(jì)劃； ? （ 2）可以在計(jì)劃階段對方案進(jìn)行仔細(xì)推敲，從而保證計(jì)劃的嚴(yán)密性； ? （ 3）進(jìn)入計(jì)劃實(shí)施階段后，對于情況的變化和計(jì)劃的變更都可以作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整； ? （ 4）能夠具體而迅速地了解某項(xiàng)工作工期延誤對總體工作的影響，從而及早采取措施，計(jì)劃規(guī)模越大，越能反映出該工具的作用。 ? （ 3）可密切注意系統(tǒng)進(jìn)程的動(dòng)向，在追蹤系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，能掌握產(chǎn)生非理想狀態(tài)的原因。樹圖就是把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。 ? 如果需要進(jìn)一步定量的把握相關(guān)關(guān)系，可以利用回歸分析實(shí)現(xiàn)該目的。 ? 評(píng)價(jià)總體時(shí)可予以參考。 Blue Moon Co., Ltd. 24 三、直方圖 ? （一）直主圖的概念與作用 ? 是為研究數(shù)據(jù)變化規(guī)律而對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理的一種基本方法。組成如下： ? 一個(gè)橫縱坐標(biāo) ? 兩下縱坐標(biāo) ? 幾個(gè)按高低順序（ “ 其他 ” 除外）排列的矩形 ? 一條累計(jì)百分比折線（ Parato曲線）確定 Blue Moon Co., Ltd. 16 （二）制作排列圖步驟 ? 確定所要調(diào)查的問題駐及如何收集數(shù)據(jù) ? （ 1）選題，確定問題的種類 ? （ 2）確定問題調(diào)查的期間 ? （ 3）對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類 ? （ 4）制作排列圖用數(shù)據(jù)表 ? 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)記錄表 ? 填表、統(tǒng)計(jì) ? 制作排列圖用數(shù)據(jù)表 ? 按從大到小順序填表， “ 其他 ” 排最后 Blue Moon Co., Ltd. 17 ? 畫一根橫軸和左、右二根縱軸 ? —— 橫軸將項(xiàng)目按從大到小的順序列出； ? —— 左邊縱軸，其高度必須與所有項(xiàng)目的量值和相等； ? —— 右邊縱軸應(yīng)與左邊縱軸等高，并從 0到 100%標(biāo)定。如控制圖技術(shù)、回歸分析、統(tǒng)計(jì)抽樣技術(shù)和試驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)等。 Blue Moon Co., Ltd. 8 三、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用應(yīng)明確的幾個(gè)要求 ? 統(tǒng)計(jì)技術(shù)研究的是隨機(jī)現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性。 Blue Moon Co., Ltd. 20 分析原因排列圖 ? —— 與過程因素有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題 ? ①操作者：班次、組別、年齡、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練情況以及個(gè)人本身因素； ? ②機(jī)器：機(jī)器、設(shè)備、工具、摸具、儀器； ? ③原材料：制造商、工廠、批次、種類； ? ④作業(yè)方法：作業(yè)環(huán)境、工序先后、作業(yè)安排、作業(yè)方法。為了避免一個(gè)數(shù)據(jù)可能同時(shí)屬于兩個(gè)組，因此通常將各組的區(qū)間確定為左開右閉： ? (a0,a1],(a1,a2],… (ak1,ak] ? 通常 a0Xmin,akXmax ? 在等距分組時(shí)， ? 每一組的組中值 Xi=(ai1+ai)/2 Blue Moon Co., Ltd. 29 第五步，作頻數(shù)頻率分布表 ? 把各組的上下限值分別填入頻數(shù)分布表內(nèi)，并把數(shù)據(jù)表中的各個(gè)數(shù)據(jù) “ 對號(hào)入座 ” 地列入相應(yīng)的組，統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù)（ fi） ? 第六步，畫直方圖。 5. 要同時(shí)采?。?3)和（ 4)的措施，既要使平均值接近中間值，又要減少波動(dòng)。 ? 管制圖分計(jì)量型和計(jì)數(shù)型兩大類 ? 計(jì)量型有： XR均值極差圖， XMR單值移動(dòng)極差圖，中位值極差圖，均值標(biāo)準(zhǔn)差圖 ? 計(jì)數(shù)型有： P不良管制圖， nP不良管制圖， C缺點(diǎn)數(shù)管制圖。 ? 目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開。 ? （ 5）制定雙邊或多邊談判方案 ? 例：某維修設(shè)備 QC小組制定保證減少設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)的 PDPC圖。這種矩陣圖適用于把若干個(gè)目的和為了實(shí)現(xiàn)這些目的的手段，或若干個(gè)結(jié)果及其原因之間的關(guān)系。通過一個(gè)過程中步驟之間的關(guān)系研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道那些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。 Blue Moon Co., Ltd. 81 什么問題可以用親和圖？ ? 必須解決； ? 不容易找出方法； ? 有充足時(shí)間； Blue Moon Co., Ltd. 82 （二）親和圖的繪制步驟（ 6步） ? 確定課題 ? 收集語言資料（ P259） ? （ 1） 語言文字資料的收集方法隨親和圖的用途與目的不同而異。 ? 將全部關(guān)鍵工序連接起來，就構(gòu)成關(guān)鍵線路。 ? （ 2）可按時(shí)間先后順序掌握系統(tǒng)的進(jìn)展情況。 ? （ 7）將每個(gè)人的意見重復(fù)一遍 Blue Moon Co., Ltd. 50 整理階段 ? 將每個(gè)人的意見重復(fù)一遍 ? 使每個(gè)成員都知道全部觀點(diǎn)的內(nèi)容 ? 去掉重復(fù)的、無關(guān)的內(nèi)容 ? 對各種見解進(jìn)行評(píng)價(jià)、論證 ? 進(jìn)行分類、歸納、整理 Blue Moon Co., Ltd. 51 注意事項(xiàng) ? —— 是否還有另外更好的方法？ ? —— 是否可借用過去相似的創(chuàng)意？ ? —— 是否可以變更？ ? —— 是否可以代表？ Blue Moon Co., Ltd. 52 九、樹圖 ? （一）概念 ? 樹圖能將事物或現(xiàn)象分解成樹枝狀，故又稱樹型圖或系統(tǒng)圖。 Blue Moon Co., Ltd. 42 ? 散布圖主要通過點(diǎn)陣的排布，發(fā)現(xiàn)其中的排布規(guī)律和特征，從而，為把握質(zhì)量問題的現(xiàn)狀，設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)，確定因果關(guān)系，驗(yàn)證改進(jìn)的效果等若干方面起到重要作用。 ? 典型的五種情況如圖。 ? 將改進(jìn)前后的效果進(jìn)行比較 ? 畫出改進(jìn)前后的排列圖進(jìn)行比較。 Blue Moon Co., Ltd. 15 二、排列圖 （柏拉圖） ? （一）概念 ? —— 是為了對發(fā)生頻次從最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡單圖示技術(shù)。 ? （ 2）推斷性統(tǒng)計(jì)技術(shù)是在對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描述的基礎(chǔ)上，進(jìn) 一步對其所反映的問題進(jìn)行分析、解釋和作出推斷性結(jié)論的技術(shù)。 ? 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法要掌握分布理論。 Blue Moon Co., Ltd. 21 （四）排列圖的注意事項(xiàng) ? 制作排列圖的注意要點(diǎn) ? （ 1）分類方法不同得到排列圖不同。橫坐標(biāo)：質(zhì)量特性并標(biāo)出各組組界； ? 縱坐標(biāo)：頻數(shù)（頻率）； ? 以組距為底，頻數(shù)為高，畫系列直方柱 Blue Moon Co., Ltd. 30 ? 第七步，在直方圖的空白區(qū)域，記上有關(guān)數(shù)據(jù)的資料，如收集數(shù)據(jù)的時(shí)間、數(shù)據(jù)個(gè)數(shù) n、