20xx年全國(guó)質(zhì)量管理師培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】品質(zhì)比以前還有進(jìn)步。一組固有特性滿足要求的程度。顧客才是衣食父母。遠(yuǎn)景規(guī)劃/品質(zhì)文化。品管制度﹝田口/QFD/ISO9000/QIS﹞。產(chǎn)品生命周期﹝耐用/綠色產(chǎn)品﹞?關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。◆強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化及體系管理?！糁贫ㄙ|(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量規(guī)劃?！糁贫夹g(shù)革新和質(zhì)量改善方案。◆制定產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略?！舴e極進(jìn)行公司文化建設(shè)。◆動(dòng)員和激勵(lì)員工參與持續(xù)改進(jìn)。◆與供應(yīng)商建立合作關(guān)系伙伴?！艚⑼该鞯馁|(zhì)量控制機(jī)制。及特殊的服務(wù)上。沒(méi)有不變的品質(zhì)水準(zhǔn)，要不斷提升。是取用一些傳統(tǒng)的品管技術(shù)。從生產(chǎn)系統(tǒng)每一環(huán)節(jié),不斷改進(jìn)品質(zhì)。按設(shè)計(jì)規(guī)格制造或采購(gòu)物料。將產(chǎn)品售予消費(fèi)者。是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，石川馨下一工序即顧客。高階管理者要制訂政策，決定長(zhǎng)期品質(zhì)目標(biāo)，并親自率先領(lǐng)導(dǎo)。品管始于教育，終于教育。環(huán)作為推動(dòng)品質(zhì)改進(jìn)的輪子。克勞斯比第一次就把工作做對(duì)。品質(zhì)的定義是符合需求，而不是“好”。
【正文】 uality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 39 3. 工序控制點(diǎn) 3).特殊工序 a)為過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則 。 b)設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定 。 c)使用特定的方法和程序 。 d)記錄的要求 。 e)再確認(rèn) . 當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的測(cè)量或監(jiān)控加以驗(yàn)證時(shí) ,組織應(yīng)對(duì)任何這樣的過(guò)程實(shí)施確認(rèn) .這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后缺陷才顯現(xiàn)的過(guò)程 . 確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 . 組織應(yīng)確認(rèn)過(guò)程的安排 ,適當(dāng)時(shí)包括 : 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 40 3. 工序控制點(diǎn) 5).特殊過(guò)程確認(rèn)報(bào)告 產(chǎn)品型號(hào) 產(chǎn)品名稱 特殊過(guò)程名稱 確認(rèn)類別 □ 首次確認(rèn) □ 再確認(rèn) 再確認(rèn)原因 確認(rèn)主持 確認(rèn)時(shí)間 確認(rèn)地點(diǎn) 特殊過(guò)程所使用的主要設(shè)備、工裝 編號(hào) 名稱 編號(hào) 名稱 編號(hào) 名稱 特殊過(guò)程所使用的作業(yè)指導(dǎo)書 文件號(hào) 文件名稱 文件號(hào) 文件名稱 文件號(hào) 文件名稱 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 41 3. 工序控制點(diǎn) 5).特殊過(guò)程確認(rèn)報(bào)告 確認(rèn)內(nèi)容： 1)有無(wú)作業(yè)指導(dǎo)書 □ 有 □ 無(wú) 2)設(shè)備、工裝是否通過(guò)驗(yàn)收、檢定 □通過(guò) □沒(méi)通過(guò) 3)是否規(guī)定并實(shí)施對(duì)設(shè)備、工裝的保養(yǎng)和檢查 4)特殊過(guò)程的員工是否持證上崗 5)現(xiàn)場(chǎng)觀察、小樣試驗(yàn)結(jié)果是否合格 6)是否對(duì)過(guò)程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視并保持記錄 確認(rèn)結(jié)論： □特殊過(guò)程確認(rèn)合格，能夠投入運(yùn)作 □其他： 確認(rèn)人簽名： 確認(rèn)人 部門 職務(wù) 確認(rèn)人 部門 職務(wù) 編制 /日期 審核 /日期 批準(zhǔn) /日期 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 42 3. 工序控制點(diǎn) 4).工序確認(rèn)表 工序 內(nèi)容（確認(rèn)數(shù)量） 日期 確認(rèn)理由 換機(jī)種 始業(yè) ○ ○ ○ ○ ○ 終業(yè) ○ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)機(jī)種名稱 時(shí)間 .. .. .. .. .. 馬達(dá)擰螺絲 螺絲刀扭力 (g) 托架 B打螺絲 電動(dòng)螺絲刀扭力 (g) 起動(dòng)檢查 檢查電壓 電流制限 氣壓機(jī)確認(rèn) ….. ….. 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 43 3. 工序控制點(diǎn) 6).過(guò)程控制要求 連續(xù) 5點(diǎn)上升（下降）注意動(dòng)向 連續(xù) 6點(diǎn)上升（下降）開(kāi)始調(diào)查原因 連續(xù) 7點(diǎn)上升（下降）采取措施 UCL 規(guī)格上限 CL LCL 規(guī)格下限 超出界限，應(yīng)采取措施 3? 6? 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 44 3. 工序控制點(diǎn) 6).過(guò)程控制要求 PPK/CPK制程能力調(diào)查 CPK(制程能力 )=CP(1 ca ) Ca準(zhǔn)確度 =實(shí)際中心值 (X)規(guī)格中心值 (u)/規(guī)格容許差 (T/2) 100% Cp(精密度 )=規(guī)格容許差 (T/2)/3? =規(guī)格公差 (T)/6? 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 45 ~ ? R D2 : 估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差 SL: 單邊上或下限規(guī)格 USL: 規(guī)格上限 LSL: 規(guī)格下限 : 制程平均值 CPK: 制程能力 D2: 系數(shù) Z 單邊規(guī)格 : Z = 雙邊規(guī)格 : CPK Zmin/3(取正數(shù) ) n 2 3 4 5 d2 ~ ? ~ ? SL X ZLSL= ~ ? LSL X ZUSL= ~ ? USL X X 3. 工序控制點(diǎn) 6).過(guò)程控制要求
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