【正文】 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 18 石川馨 下一工序即顧客。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 31 ２ . 工藝準(zhǔn)備的內(nèi)容 1) 工藝調(diào)研及先行試驗(yàn) 2) 產(chǎn)品工藝性審查 3) 編制工藝方案 4) 確定、審查工藝路線(xiàn) 5) 編制工藝文件 6) 工裝的設(shè)計(jì)、制造和試驗(yàn) 7) 設(shè)備的選用配置或設(shè)計(jì)制造 8)檢測(cè)手段的配備和檢測(cè)方法的確定 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 32 ２ . 工藝準(zhǔn)備的內(nèi)容 9)工裝、材料、燃料、動(dòng)力、工具消耗定額的制訂 10)材料、配套件、在制品的貯運(yùn)控制 11)完善公用設(shè)施 12)創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件 13)人員培訓(xùn) 14)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點(diǎn)注 注：上述內(nèi)容可視情況合并或刪減。質(zhì)量目標(biāo)包括滿(mǎn)足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 現(xiàn)代品質(zhì)改進(jìn)要運(yùn)用新的技術(shù)，范圍從品質(zhì)設(shè) 計(jì)技術(shù)，電腦輔助品管管理衡量與管制，而不 是定期的施放品質(zhì) 煙火，展示一項(xiàng)事物，或 是取用一些傳統(tǒng)的品管技術(shù)。 品管需顧及價(jià)格、利潤(rùn)與成本的管制，表示： 利用品質(zhì)管制為基礎(chǔ) 從事成本、價(jià)格與利潤(rùn)管制的整合 控制品質(zhì)（產(chǎn)量、銷(xiāo)售、存貨）與交期 高階管理者要制訂政策，決定長(zhǎng)期品質(zhì)目標(biāo)， 并親自率先領(lǐng)導(dǎo)。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 33 ３ .基本工序資料及編寫(xiě)流程 編寫(xiě)流程 BOM OPC 說(shuō) 明 ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) CCamp。 ?◆ 每季度開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品 ２ . ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求 : 質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次建立質(zhì)量目標(biāo)。 沒(méi)有不變的品質(zhì)水準(zhǔn)，要不斷提升。 品管始于教育，終于教育。MH FMEA Control Plan SOP SIP SNP 基本工序資料 ? 流程圖 ? 管制特性 ? 失效模式分析 ? 管制計(jì)劃 ? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 34 ４ .案例 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量計(jì)劃 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 35 ? ? 第二節(jié)：工序質(zhì)量控制 １ .工序質(zhì)量控制涵義及對(duì)象 維持正常波動(dòng)的適度水平 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 36 設(shè)備 人員 測(cè)量和 環(huán)境 方法 材料 過(guò)程結(jié)果 操作 協(xié)作 知識(shí) 溫度 濕度 設(shè)定 照明 指導(dǎo)書(shū) 人機(jī)工學(xué) 可靠性 上料 尺寸 機(jī)器性能 工夾具 要求 1） .因素 : 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 37 3. 工序控制點(diǎn) ◆ 質(zhì)量控制點(diǎn) 指產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中必須重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)和主導(dǎo)因素。 于創(chuàng)新 , 用科學(xué)決策堅(jiān)持不斷改進(jìn) . 通 永 創(chuàng) 新高質(zhì) 意 純藝精 持續(xù)進(jìn)步 滿(mǎn)足客戶(hù) 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 24 ?◆ 成品一次交驗(yàn)合格率為 98％ ?◆ 工序產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率為 93％ ?◆ 顧客滿(mǎn)意率為 98％。 制程優(yōu)劣關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力甚距，制程的領(lǐng)導(dǎo)者能占 5~10%的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)竿應(yīng)以世界 基準(zhǔn)。 落實(shí)員工的企劃與實(shí)踐能力，以品質(zhì)管理循 環(huán)作為推動(dòng)品質(zhì)改進(jìn)的輪子。 質(zhì)量特性重要性分級(jí)定義 特性分級(jí) 分級(jí)定義 1級(jí)特性（關(guān)鍵特性） 如果超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將直接影響產(chǎn)品的安全性或?qū)е庐a(chǎn)品整機(jī)功能喪失 2級(jí)特性（重要特性） 如果超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失 3級(jí)特性（次要特性） 如果超過(guò)規(guī)定的特性值要求