20xx年全國質(zhì)量管理師培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 和質(zhì)量目標(biāo) 1. ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量方針的要求 : 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a） 與組織的宗旨相適應(yīng) b） 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管 理體系有效性的承諾 c） 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架 d） 在組織內(nèi)得到溝通和理解 e） 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 22 A. 必須滿足標(biāo)準(zhǔn)要求 , B. 盡量避免落入俗套 . 例：全員參與 , 質(zhì)量?jī)?yōu)良 。 品管需顧及價(jià)格、利潤(rùn)與成本的管制，表示： 利用品質(zhì)管制為基礎(chǔ) 從事成本、價(jià)格與利潤(rùn)管制的整合 控制品質(zhì)（產(chǎn)量、銷售、存貨）與交期 高階管理者要制訂政策，決定長(zhǎng)期品質(zhì)目標(biāo)， 并親自率先領(lǐng)導(dǎo)。原因何在？ 第一節(jié)：質(zhì)量 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 5 2. 質(zhì)量認(rèn)識(shí)進(jìn)步率 50％ 100％ 消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)之進(jìn)步率 生產(chǎn)者對(duì)質(zhì) 量之改進(jìn)率 質(zhì)量進(jìn)步率 80 85 90 95 00 05 年 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 6 3. 品質(zhì)概念的演化 符合性 適合用途 強(qiáng)調(diào)成本 適合潛在需求 相同生產(chǎn)線的產(chǎn)品 功能 體系 顧客的環(huán)境 對(duì)市場(chǎng)需求沒有反映 品質(zhì)審核 /成本過高 片面性 顧客的環(huán)境可能產(chǎn)生人為的實(shí)際上并不需要的成本 品質(zhì)概念 20世紀(jì) 50年代 20世紀(jì) 60年代 20世紀(jì) 70年代 20世紀(jì) 80年代 針對(duì)對(duì)象 缺 點(diǎn) 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 7 4. 質(zhì)量的內(nèi)涵與特性 a)質(zhì)量： 一組固有特性滿足要求的程度。 現(xiàn)代品質(zhì)改進(jìn)要運(yùn)用新的技術(shù)，范圍從品質(zhì)設(shè) 計(jì)技術(shù)，電腦輔助品管管理衡量與管制，而不 是定期的施放品質(zhì) 煙火，展示一項(xiàng)事物，或 是取用一些傳統(tǒng)的品管技術(shù)。 品質(zhì)是由預(yù)防得來的，而不是經(jīng)由鑒定 得來的。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 d)記錄的要求 。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 31 ２ . 工藝準(zhǔn)備的內(nèi)容 1) 工藝調(diào)研及先行試驗(yàn) 2) 產(chǎn)品工藝性審查 3) 編制工藝方案 4) 確定、審查工藝路線 5) 編制工藝文件 6) 工裝的設(shè)計(jì)、制造和試驗(yàn) 7) 設(shè)備的選用配置或設(shè)計(jì)制造 8)檢測(cè)手段的配備和檢測(cè)方法的確定 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 32 ２ . 工藝準(zhǔn)備的內(nèi)容 9)工裝、材料、燃料、動(dòng)力、工具消耗定額的制訂 10)材料、配套件、在制品的貯運(yùn)控制 11)完善公用設(shè)施 12)創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件 13)人員培訓(xùn) 14)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點(diǎn)注 注：上述內(nèi)容可視情況合并或刪減。 以產(chǎn)品 “ 不合格標(biāo)準(zhǔn)的代價(jià) ” 衡量品質(zhì)， 而非品質(zhì)指數(shù)。 第四節(jié) 質(zhì)量管理思想 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 17 朱 蘭 ? 管理的參與是品質(zhì)的關(guān)鍵 鑒別最重要問題產(chǎn)生的原因有二種方法 柏拉圖分析法 品質(zhì)成本分析法 品質(zhì)三部曲 品質(zhì)規(guī)劃 品質(zhì)管制 品質(zhì)改進(jìn) 品 質(zhì) 適 合 使 用 第四節(jié) 質(zhì)量管理思想 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 18 石川馨 下一工序即顧客。全國質(zhì)量管理師培訓(xùn) 東莞 知識(shí) 改變 命運(yùn) 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 企業(yè)通用業(yè)頻道 Page 2 目 錄 質(zhì)量管理規(guī)劃 第二章 質(zhì)量管理概述 第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)管理 第四章 過程質(zhì)量控制 第三章 數(shù)據(jù)分析
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1