【導(dǎo)讀】珠海市政府采購(gòu)公開招標(biāo)。采購(gòu)計(jì)劃編號(hào)：P-20200614-011034. 珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心設(shè)備維保及升級(jí)改造招標(biāo)文件。珠海市物資招標(biāo)有限公司第2頁(yè)共68頁(yè)

　　

【正文】 ）， 其中包括硬件更換、系統(tǒng)軟件支持、修復(fù)性服務(wù)及預(yù)防性服務(wù)等，具體如下： ? 定期進(jìn)行預(yù)防性檢查維護(hù)，根據(jù)用戶要求到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)性能分析及調(diào)整； ? 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)； ? 24 小時(shí)熱線電話支持服務(wù)； ? 軟、硬件設(shè)備故障及時(shí)響應(yīng)和修復(fù)，根據(jù)用戶要求到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問題診斷和排除； ? 本次項(xiàng)目所有硬件設(shè)備（含常用、易損備件及其他配件）的及時(shí)供應(yīng)； ? 對(duì)珠海市人民醫(yī)院服務(wù)期內(nèi) 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng) 新購(gòu)軟硬件及操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、擴(kuò)充、 修正性軟件（ PTF）安裝、 移機(jī)等工作提供技術(shù)指導(dǎo)； ? 建立設(shè)備維護(hù)技術(shù)檔案，服務(wù)終止后移交； ? 提供技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)的行業(yè) 技術(shù)信息。 ? 定期檢查微碼級(jí)別，并根據(jù)微碼升級(jí)發(fā)布情況免費(fèi)進(jìn)行微碼升級(jí)； ? 服務(wù)期內(nèi) AIX版本免費(fèi)升級(jí)承諾； 具體內(nèi)容： （ 1）設(shè)備預(yù)防性檢查維護(hù) 中標(biāo)方 需每三個(gè)月（最長(zhǎng)時(shí)間間隔）指派專業(yè)工程師到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)防性檢查維護(hù)，并于五個(gè)工作日內(nèi)將維護(hù)報(bào)告書面提交給珠海市人民醫(yī)院。 協(xié)助珠海市人民醫(yī)院對(duì)數(shù)據(jù)中心新購(gòu)軟硬件及操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、擴(kuò)充、修正性軟件（ PTF）安裝、移機(jī)等輔助性工作。根據(jù)珠珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心設(shè)備維保及升級(jí)改造 招標(biāo)文件 珠海市 人民醫(yī)院 珠海市物資招標(biāo)有限公司 第 32 頁(yè) 共 68 頁(yè) 海市人民醫(yī)院設(shè)備的實(shí)際情況和需要， 中標(biāo)方 免費(fèi)提供并安裝 PTF，在有必要時(shí)， 中標(biāo)方 需指派服務(wù)團(tuán)隊(duì)中專業(yè)工程師及時(shí)為珠海市 人民醫(yī)院的系統(tǒng)做微碼升級(jí)與工程改良。 中標(biāo)方 工程師經(jīng)常性主動(dòng)撥打電話給珠海市人民醫(yī)院工程師，及時(shí)了解系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并作相關(guān)記錄。 （ 2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) 中標(biāo)方 對(duì)珠海市人民醫(yī)院的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有規(guī)劃、有制度、不間斷的備份，并保證數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。如果需要， 中標(biāo)方 定期為珠海市人民醫(yī)院的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份操作；在出現(xiàn)災(zāi)難時(shí)，可以及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。通過可靠、自動(dòng)的備份規(guī)劃最大程度的保證數(shù)據(jù)的可靠性；通過快速的恢復(fù)計(jì)劃，使得系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間縮短到最小。 （ 3）現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù) 中標(biāo)方 提供 365*24 小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，在 接到珠海市人民醫(yī)院故障通知電話后：硬件宕機(jī)故障， 20分鐘內(nèi)響應(yīng)， 90 分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)；非硬件宕機(jī)故障， 20 分鐘內(nèi)響應(yīng)，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)后， 2 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)軟件故障， 4 小時(shí)內(nèi)修復(fù)硬件故障，免費(fèi)更換損壞配件或設(shè)備（如有特殊情況由雙方協(xié)商解決）。 中標(biāo)方 須指派專業(yè)工程師每三個(gè)月到珠海市人民醫(yī)院服務(wù)器所在機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)檢查并排除系統(tǒng)異常情況，消除安全隱患。 （ 4）其他服務(wù)支持 中標(biāo)方 提供 365*24 小時(shí)的熱線電話支持、遠(yuǎn)程支持支持等多種服務(wù)支持。 中標(biāo)方 專業(yè)工程師可通過遠(yuǎn)程登錄 (Tel)、 遠(yuǎn)程訪問、遠(yuǎn)程監(jiān) 控形式，為用戶提供系統(tǒng)狀態(tài)、系統(tǒng)配置、軟件操作、簡(jiǎn)單故障排除等技術(shù)支持服務(wù)，幫助用戶解決系統(tǒng)使用中發(fā)生的各類問題，并根珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心設(shè)備維保及升級(jí)改造 招標(biāo)文件 珠海市 人民醫(yī)院 珠海市物資招標(biāo)有限公司 第 33 頁(yè) 共 68 頁(yè) 據(jù)用戶提供的信息確定下一步的技術(shù)支持措施，可能將遠(yuǎn)程支持服務(wù)升級(jí)為到場(chǎng)維護(hù)服務(wù)等其它服務(wù)。 遠(yuǎn)程支持 還包括 傳真、 EMAIL 等多種形式。用戶可以通過熱線支持聯(lián)絡(luò)億陽(yáng)工程師，尋求技術(shù)指導(dǎo)。 （ 5）服務(wù)質(zhì)量反饋與交流 簽訂合同后應(yīng)于 1 個(gè)月內(nèi)由 中標(biāo)方 專業(yè)工程師對(duì)維護(hù)對(duì)象進(jìn)行全面檢查，并建立設(shè)備維護(hù)技術(shù)檔案，對(duì)服務(wù)期內(nèi)發(fā)生的故障要詳細(xì)記錄設(shè)備型號(hào)、故障時(shí)間、故障類型、維護(hù)方法、維護(hù)質(zhì)量、預(yù)防措施及維 護(hù)時(shí)間和維護(hù)人員等信息，維修報(bào)告須經(jīng)珠海市人民醫(yī)院技術(shù)人員簽署意見和簽字確認(rèn)。 半年度終結(jié)及年度終結(jié)， 中標(biāo)方 對(duì)半年或年度工作進(jìn)行總結(jié)，并將全部技術(shù)維護(hù)檔案移交珠海市人民醫(yī)院。 （ 6）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流及培訓(xùn) 中標(biāo)方 專業(yè)工程師將根據(jù)系統(tǒng)具體的軟硬件環(huán)境對(duì)系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)進(jìn)行用戶化，并在現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合實(shí)際系統(tǒng)環(huán)境，與珠海市人民醫(yī)院系統(tǒng)管理人員進(jìn)行技術(shù)交流和培訓(xùn)，從而提高系統(tǒng)維護(hù)人員的技術(shù)、管理和服務(wù)水平。 （ 7）系統(tǒng)版本 (Release)升級(jí) 在珠海市人民醫(yī)院獲得合法的系統(tǒng)升級(jí)軟件后 , 中標(biāo)方 應(yīng)免費(fèi)協(xié)助進(jìn)行系統(tǒng)版本 (Release)升級(jí)。升級(jí)操作開始前由 中標(biāo)方 專業(yè)工程師提交升級(jí)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，經(jīng)珠海市人民醫(yī)院審核批準(zhǔn)后由 中標(biāo)方 專業(yè)工程師實(shí)施。 （ 8）備件服務(wù) 保修期內(nèi) 中標(biāo)方 須負(fù)責(zé)附件所有機(jī)器設(shè)備的備件更換，所提供備件必須為 IBM 原廠備件，影響系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵備件到場(chǎng)時(shí)間不得超過4 小時(shí)（從珠海市人民醫(yī)院電話通知 中標(biāo)方 發(fā)生故障算起）。 中標(biāo)方珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心設(shè)備維保及升級(jí)改造 招標(biāo)文件 珠海市 人民醫(yī)院 珠海市物資招標(biāo)有限公司 第 34 頁(yè) 共 68 頁(yè) 必須有自身的完善備件體系，并在珠海市人民醫(yī)院所在地周邊（車程不超過 2 個(gè)小時(shí)）地區(qū)內(nèi)設(shè)有一定規(guī)模的備件庫(kù)，且必須覆蓋本次招標(biāo)的所有機(jī)器設(shè)備備件。 中標(biāo)方 為珠海市人民醫(yī)院提供現(xiàn)場(chǎng)備件服務(wù)，簽訂合同 后 10 天內(nèi)提供本項(xiàng)目小型機(jī)的重要備件到珠海市人民醫(yī)院機(jī)房，重要備件包括但不限于 cpu、內(nèi)存、電源、光纖網(wǎng)卡、光纖存儲(chǔ)卡、硬盤等。 （二）、數(shù)據(jù)中心災(zāi)備改造 珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心是全院各類數(shù)據(jù)處理中心和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，也是確保市人民醫(yī)院上接衛(wèi)生局、社保局，下聯(lián)各合作醫(yī)院、社區(qū)各信息系統(tǒng)及其它相關(guān)單位的通訊樞紐。目前數(shù)據(jù)中心核心系統(tǒng)有兩臺(tái) IBM P570 小型機(jī)、兩臺(tái) CX4480 臺(tái)組成，采用 HACMP for AIX ，構(gòu)成一個(gè)高可用容錯(cuò)系統(tǒng)。 鑒于以前出現(xiàn)故障，現(xiàn)需對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改造。改造方案如下： 將現(xiàn)有一臺(tái) P570 小型機(jī)、一臺(tái) EMC CX4480 和一臺(tái)核心網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，搬到 1 號(hào)樓機(jī)房， 1 號(hào)機(jī)房當(dāng)備用中心。中心機(jī)房的 P570 和 1號(hào)樓的 P570構(gòu)成 HACMP 高可用環(huán)境。當(dāng)中心機(jī)房出現(xiàn)問題時(shí)， 1 號(hào)樓機(jī)房接管過去，保證業(yè)務(wù)不中斷。 設(shè)備改造后示意圖如下： 珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心設(shè)備維保及升級(jí)改造 招標(biāo)文件 珠海市 人民醫(yī)院 珠海市物資招標(biāo)有限公司 第 35 頁(yè) 共 68 頁(yè) 由于現(xiàn)有的存儲(chǔ)光纖交換機(jī)不支持虛擬交換機(jī)功能，需要購(gòu)買兩臺(tái)支持虛擬功能的光纖交換機(jī)，一臺(tái)放在中心機(jī)房，另外一臺(tái)放在 1號(hào)樓。通過已有鋪設(shè)好的單模光纖連接，形成一個(gè)虛擬交換機(jī)。中心機(jī)房的核心網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和 1 號(hào)樓的核心網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)可采用現(xiàn)有的單模光纖連接 。 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)升級(jí)和改造設(shè)備 清單 序號(hào) 名稱 配置說明 數(shù)量 1 光纖交換機(jī) 8 口多模、 2 口單模、原廠保修3 年 2 2 小型機(jī)柜 1 3 小型機(jī)硬件管理終端 1CPU、 1G 內(nèi)存、 73G HD、 1塊 10/100/1000 自適應(yīng)以太網(wǎng)卡、 DVD 光驅(qū)、 17”LCD 1 4 磁盤陣列柜 15 個(gè)硬盤插槽 2 5 光纖硬盤 15000 轉(zhuǎn)、 4Gb/s、 300G 30 6 安裝調(diào)試 包含以下內(nèi)容： 1 珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心設(shè)備維保及升級(jí)改造 招標(biāo)文件 珠海市 人民醫(yī)院 珠海市物資招標(biāo)有限公司 第 36 頁(yè) 共 68 頁(yè) 原 IBM P570 搬遷服務(wù) 光纖交換機(jī)安裝調(diào)試 原 EMC CX4480 存儲(chǔ)安裝調(diào)試 HA 雙機(jī)安裝調(diào)試 服務(wù) 注：除“光纖交換機(jī)” 要求保修 3 年 外 ，其他 產(chǎn)品設(shè)備 要求至少 提供一年技術(shù)服務(wù)和設(shè)備保修 。 具體產(chǎn)品設(shè)備參數(shù)： （ 1）、光纖交換機(jī)（ ★ 與珠海市人民醫(yī)院現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完全兼容 ） SAN 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)類型 光纖存儲(chǔ)交換機(jī) 網(wǎng)絡(luò)端口 最大端口數(shù) : 24, 最小端口數(shù) : 12 傳輸速率 4 Gb/s ★ 端口 類型、 數(shù)量 8口多模、 2口單模 硬件規(guī)絡(luò) 累計(jì)交換機(jī)帶寬 : 192 Gbps(端到端 ) 協(xié)議支持 : 光纖通道 支持的 BladeSystem 類型 : HP BladeSystem cClass 每個(gè)系統(tǒng) 支持的最大服務(wù)器數(shù)量 : 熱插拔 , 無中斷軟件升級(jí) ★ 保修 原廠保修 3年 （ 2）、小型機(jī)柜 （ ★ 與珠海市人民醫(yī)院現(xiàn)有相關(guān)設(shè)備完全兼容 ） ● 內(nèi)部空間客戶可根據(jù)自身需求，對(duì)托盤進(jìn)行自由調(diào)整。 ● 先進(jìn)的線圈設(shè)計(jì)，方便客戶對(duì)大量數(shù)據(jù)線纜進(jìn)行管理和操作。 ● 方便拆卸和鎖定的左右側(cè)門為用戶安裝及多個(gè)柜體的并柜使用珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心設(shè)備維保及升級(jí)改造 招標(biāo)文件 珠海市 人民醫(yī)院 珠海市物資招標(biāo)有限公司 第 37 頁(yè) 共 68 頁(yè) 提供方便。 ● 柜體對(duì) “U”的準(zhǔn)確位置，有顯著標(biāo)記。 ● 柜體內(nèi)部為方便用戶，多處設(shè)計(jì)有接地柱。 ● 標(biāo)配高度 1999(mm) 寬度 605(mm) 深度 1000(mm) （ 3）、 小型機(jī)硬件管理終端 （ ★ 與珠海 市人民醫(yī)院現(xiàn)有相關(guān)設(shè)備完全兼容 ） 1CPU、 1G 內(nèi)存、 73G HD、 1 塊 10/100/1000 自適應(yīng)以太網(wǎng)卡、 DVD 光驅(qū)、 17”LCD （ 4）、磁盤陣列柜（ ★ 與珠海市人民醫(yī)院現(xiàn)有相關(guān)設(shè)備完全兼容 ） 15 個(gè)硬盤插槽 （ 5）、光纖硬盤（ ★ 與珠海市人民醫(yī)院現(xiàn)有相關(guān)設(shè)備完全兼容 ） ★ 服務(wù)器硬盤 300GB 接口類型 光纖 接口針數(shù) 40針 傳輸規(guī)范 Fibre Channel 4Gb/s 盤體尺寸 ★ 硬盤轉(zhuǎn)數(shù) 15000rpm 緩存 16MB 珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心設(shè)備維保及升級(jí)改造 招標(biāo)文件 珠海市 人民醫(yī)院 珠海市物資招標(biāo)有限公司 第 38 頁(yè) 共 68 頁(yè) 中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況完成：遷移設(shè)備的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、整合；新設(shè)備的場(chǎng)地安裝和設(shè)備線路的整合部署。 升級(jí)后須保證所有原有應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)完整無誤，并正常使用，不須修改原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及接口。 （ 1）、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)： 中標(biāo)方 應(yīng)完成 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在主機(jī)系統(tǒng)上的所有 遷移工作并新設(shè)備 安裝調(diào)試， 中標(biāo)方 在中標(biāo)后實(shí)施本項(xiàng)工作前應(yīng)提供完整的實(shí)施技術(shù)方案供招標(biāo)方審核后方可進(jìn)行具體工作。 （ 2）、售后保障、支持，除注明保修服務(wù)的設(shè)備外，其他設(shè)備 維護(hù)服務(wù)期為一年。 其它要求： ★ 所有投標(biāo)設(shè)備必須是全新的原廠產(chǎn)品 。 三、 設(shè)備 與系統(tǒng)保修服務(wù)期限、費(fèi)用結(jié)算 維保及升級(jí)改造相關(guān)設(shè)備保修服務(wù)期限為一年（特別注明保修期限除外），簽訂合同之時(shí)開始生效。 設(shè)備保修服務(wù)費(fèi)用及方式 （ 1）設(shè)備保修服務(wù)費(fèi)用 A、該價(jià)格為含稅價(jià)，差旅費(fèi)、備件費(fèi)、以及備件的關(guān)稅、人工費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等一切費(fèi)用均包含在該價(jià)款中，不另收費(fèi)。 B、合同有效期內(nèi)，若珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)增加設(shè)備中的原廠可選件， 中標(biāo)方 免費(fèi)提供所增加設(shè)備選件的保修服務(wù)，若增加整機(jī)設(shè)備，保修費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。 （ 2）結(jié)算方式 合同簽訂之日起三十日內(nèi)： 珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心設(shè)備維保及升級(jí)改造 招標(biāo)文件 珠海市 人民醫(yī)院 珠海市物資招標(biāo)有限公司 第 39 頁(yè) 共 68 頁(yè) ①、一次性付清全部保修服務(wù)款項(xiàng)的 70%， 余下 30%款項(xiàng)于服務(wù)期完成后三十日內(nèi)支付。 ②、升級(jí)改造設(shè)備到貨檢驗(yàn)合格后支付升級(jí)和改造款項(xiàng)的 50%，設(shè)備安裝并調(diào)試完成后支付升級(jí)和改造款項(xiàng)的 45%，余下 5%款項(xiàng)于服務(wù)期完成后三十日內(nèi)支付。 四、其他約定 違約賠償 中標(biāo)方 如未履行規(guī)定的上述任一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，將被視為違約。 中標(biāo)方 違約，珠海市人民醫(yī)院將有權(quán)終止合同并要求 中標(biāo) 方退回合同期內(nèi)所有費(fèi)用。 如出現(xiàn)以下情況，珠海市人民醫(yī)院有權(quán)要求其它設(shè)備維護(hù)商進(jìn)行故障修復(fù)工作，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由服務(wù)提供商負(fù)責(zé)： （ 1）因服務(wù)提供商技術(shù)問題或服務(wù)管理問題造成用戶設(shè)備損壞的； （ 2）珠海市人民醫(yī)院系統(tǒng)或設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)提供商 3 天內(nèi)未能排除或未能完全排除的； 安裝與調(diào)試 1）中標(biāo)方 負(fù)責(zé)對(duì)本次項(xiàng)目中涉及到的產(chǎn)品按簽訂合同的具體要求、具體數(shù)量、具體地點(diǎn)運(yùn)送到最終目的地，并負(fù)責(zé)所有軟件、硬件安裝、系統(tǒng)配置、聯(lián)機(jī)調(diào)試、系統(tǒng)遷移及試運(yùn)行、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作，中標(biāo)方需與招標(biāo)方使用的小型機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)產(chǎn)品的廠商積極緊密配合，完成各產(chǎn)品間的無縫集成。安裝時(shí)派專職資深工程師帶隊(duì)前往招標(biāo)方所在地進(jìn)行實(shí)地安裝，設(shè)備或產(chǎn)品的拆封、安裝、通電、調(diào)試等各項(xiàng)工作以珠海市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心設(shè)備維保及升級(jí)改造 招標(biāo)文件 珠海市 人民醫(yī)院 珠海市物資招標(biāo)有限公司 第 40 頁(yè) 共 68 頁(yè) 及安裝調(diào)試過程所需一切工具 、儀表等設(shè)備或材料均由中標(biāo)方自行負(fù)責(zé)。整個(gè)集成項(xiàng)目經(jīng)最終驗(yàn)收合格后，交付用戶使用。 2）為 保證本項(xiàng)目在合同簽訂后的順利實(shí)施，中標(biāo)方必須在投標(biāo)文件中提供整個(gè)系統(tǒng)的安裝調(diào)試方案，內(nèi)容至少應(yīng)包括日程表安排、現(xiàn)場(chǎng)安裝、系統(tǒng)測(cè)試、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運(yùn)行、驗(yàn)收等。自系統(tǒng)安裝工作一開始， 甲 方有權(quán)指定本單