【正文】 23 進度要求 (1) 中標方應在合同生效后 1 個月內(nèi)將其所提供的貨物運抵并安裝到招標方指定的廣東省范圍內(nèi)的任何地點，招標方在貨物運抵后 10個工作日內(nèi)組織到貨驗收。 中標方負責制定具體的安裝、測試的進度計劃，雙方共同協(xié)商制定時間表。 (2) 中標方必須在合同生效后 3 個月內(nèi)完成全集團公司的業(yè)務需求調(diào)研（不僅限于試點單位或基本功能部分），提交功能需求說明書并修編完成；中標方必須在合同生效后 4個月內(nèi)完成顧問咨詢報告并通過評審；中標方必須在合同生效后 4個月內(nèi)提交總體設計書并通過評審，總體設計書內(nèi)容主要包括系統(tǒng)技術路線、功能組成和界面風格等。系統(tǒng)進行功能驗收。 (3) 中標方在功能驗收完成后 2 個月內(nèi)，必須完成系統(tǒng)基本功能模塊的設計和開發(fā)，安裝調(diào)試完畢，并協(xié)助招標方完成數(shù)據(jù)準備 工作，系統(tǒng)進行試點單位的基本功能模塊的現(xiàn)場驗收，試點單位開始試運行。中標方在試點單位現(xiàn)場驗收完成后 3個月內(nèi)，必須將試點階段的功能模塊應用推廣到全集團的其它單位，系統(tǒng)進行全集團的基本功能模塊的現(xiàn)場驗收，全部單位開始基本功能模塊的試運行。 (4) 中標方在所有單位的基本功能模塊完成現(xiàn)場驗收后 3 個月內(nèi)，建設完成全集團公司范圍內(nèi)的擴展功能模塊，系統(tǒng)投入總體現(xiàn)場驗收，所有單位的所有功能模塊全部開始為期3個月的試運行期。 (5) 試運行期結束后，系統(tǒng)進行竣工驗收?？⒐を炇蘸筮M入質(zhì)保期。硬件設備的質(zhì)保期限至少按硬件原 廠商提供的免費服務期限，應用軟件的質(zhì)保期限為竣工驗收后 12個月。在質(zhì)保期間由于系統(tǒng)質(zhì)量方面出現(xiàn)的所有問題均應由中標方免費負責及時解決。 (6) 應用系統(tǒng)的質(zhì)保期結束后進行系統(tǒng)最終驗收。 (7) 以上系統(tǒng)安裝、測試所需的工具全部由中標方負責提供，中標方負責準備安裝、測試所需的資料，并負責指導招標方人員掌握和使用這些技術資料。 (8) 以上到貨驗收、功能驗收、現(xiàn)場驗收、竣工驗收和最終驗收在具備驗收條件時由中標方提出書面申請，由招標方組織。投標方必須在投標文件中提供相應的工期保證措施、詳細進度計劃表。 項目交付項 中標方應在合同規(guī)定時間內(nèi)，將招標范圍內(nèi)所界定的工作完成，并協(xié)助招標方制定相應管理規(guī)范，并在通過雙方認可的驗收后，交付給招標方，其中包括： (1) 滿足本技術規(guī)范書的項目目標和相應的技術要求、業(yè)務要求的完整的，可最終良 XXX 集團有限公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 招標文件 xxx 集團有限公司 24 好運行的軟、硬件平臺和應用軟件系統(tǒng)。 (2) 滿足確保系統(tǒng)正常運行所需的管理、運營及維護有關的全套技術文件，技術文件至少應包括： ? 軟件需求說明書。 ? 系統(tǒng)概要設計說明書。 ? 數(shù)據(jù)庫設計說明書。 ? 詳細設計說明書。 ? 系統(tǒng)測試大綱。 ? 維護手冊。 ? 操作手冊。 ? 應用軟件所有源代碼。 ? 系統(tǒng) 參數(shù)配置說明。 ? 所提供的第三方產(chǎn)品的技術說明和操作、維護資料。 ? 系統(tǒng)崩潰及恢復步驟文檔。 ? 技術服務和技術培訓手冊。 技術服務要求 投標方如果中標并與招標方簽訂生效的商務合同，則必須負責所提供貨物的運貨、報關、提貨、交貨、安裝、調(diào)試、培訓，并保證系統(tǒng)質(zhì)量。至少按以下要求提供技術服務： (1) 保證開通 724小時的服務電話隨時解答用戶的問題，保持和招標方有關技術人員定期和不定期的密切聯(lián)絡。 (2) 在系統(tǒng)實施期間，招標方可以派出技術人員參加，中標方有責任對其進行指導；在系統(tǒng)試運行期間，中標方應根 據(jù)需要，派遣技術人員到現(xiàn)場指導使用和維護工作。 (3) 對系統(tǒng)發(fā)生故障的維修、技術支援響應時間不應超過 1 小時，需提供現(xiàn)場服務的不超過 24小時，系統(tǒng)故障恢復時間不超過 48小時。 (4) 其它應至少按照貨物原廠商的服務標準提供服務。 投標方必須在投標文件中至少說明如下內(nèi)容： (1) 投標方應說明本項目的技術維護隊伍和實施組織方式、服務模式，以及售后服務的開展方式。 (2) 投標方應對其本地的售后服務、技術支持方面的情況作出說明（包括在有無本地技術支持中心，地點設在何處等）。 (3) 在系統(tǒng)發(fā)生嚴重故障 的情況下，投標方承諾在多長時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，承諾在多長 XXX 集團有限公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 招標文件 xxx 集團有限公司 25 時間內(nèi)排除故障。 技術培訓要求 (1) 中標方應負責招標方業(yè)務人員和技術人員的培訓，包括： ? 應用操作培訓：對普通系統(tǒng)操作人員進行的應用本系統(tǒng)完成日常業(yè)務的培訓，應用操作培訓按現(xiàn)場 100人報價。 ? 系統(tǒng)技術培訓：對系統(tǒng)管理人員進行的維護、開發(fā)本系統(tǒng)的技術培訓，系統(tǒng)技術培訓按 3人報價。 (2) 中標方應提供全套培訓教材和培訓課程計劃（包括人數(shù)、時間、課程、入學要求等）及培訓所需要的教材和教師講解說明。關于具體的培訓詳細計劃、人數(shù)、開課日期等由雙方在 商務談判中協(xié)商解決。 (3) 培訓用教材至少應包括相應軟件的安裝、維護和測試技術，其內(nèi)容應包括：中標方提供的軟件系統(tǒng)的操作方法、維護方法、安裝調(diào)試、排除故障及軟件結構、定制和升級等各個方面，培訓教材應與中標方提供的最新版本的軟件系統(tǒng)相一致，要求用中文編寫。 (4) 在系統(tǒng)運行一段時間后，中標方應對招標方人員進行后續(xù)培訓，以提高管理、維護人員的管理水平。 升級和維護要求 在質(zhì)保期內(nèi)，中標方應免費負責提供非硬件設備升級和維護服務。投標方需要明確，在質(zhì)保期內(nèi)： (1) 軟件版本升級時，中標方應向招 標方提供相應的新版本功能說明書及修改說明書等相關技術文檔。 (2) 中標方提供的軟件升級不應造成本系統(tǒng)功能和性能的下降。 六 商務要求 下列商務要求經(jīng)招標方確認應作為商務合同的重要條款。 付款方式 (1) 甲方在合同簽訂后 10個工作日內(nèi)，預付該合同金額 20%（ RMB ）給乙方。 XXX 集團有限公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 招標文件 xxx 集團有限公司 26 (2) 到貨驗收后 10個工作日內(nèi)，付合同金額 15%（ RMB ）給乙方。 (3) 功能初驗后 10個工作日內(nèi)，付合同金額 30%（ RMB ）給乙方。 (4) 竣工驗收通過后 10 個工作日內(nèi)，付合 同金額 30%（ RMB ）給乙方。 (5) 最終驗收通過后 10 個工作日內(nèi)，付合同金額 5%（ RMB ）給乙方。 (6) 乙方在收齊每期款項后即向甲方提供符合甲方財務要求的有效發(fā)票。 違約責任 (1) 乙方逾期交貨，每逾期一天按合同金額 %作為違約金交給甲方。 (2) 甲方逾期付款，每逾期一天按合同金額 %作為違約金交給乙方。 解決糾紛的方式 (1) 因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，雙方通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商仍未能達成協(xié)議，任何一方可向廣州仲裁 委員會提出仲裁。 (2) 仲裁裁決是最終裁決，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方負擔。 合同簽訂 _________市。 其它 本合同一式正本四份，各執(zhí)正本兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效，并由中華人民共和國法律管轄。 附件一：投標報價表 (1) 投標價格總表：（金額單位：人民幣萬元） 序號 項目 金額 1 試點階段必選項 2 推廣階段必選項 3 必選項總價 4 試點階段可選項 XXX 集團有限公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 招標文件 xxx 集團有限公司 27 5 推廣階段可選項 6 可選項總價 制表人簽名： 投標方蓋章： 制表日期： (2) 必選項投標價格明細表：（金額單位：人民幣萬元） 序號 項目 型號規(guī)格 數(shù)量 單價 金額 1 試點建設階段 咨詢顧問 系統(tǒng)軟、硬件平臺 數(shù)據(jù)庫服務器主機 以下列清明細配置 (1) (2) 應用服務器主機 以下列清明細配置 (1) (2) Oracle數(shù)據(jù)庫 Oracle9i for Windows標準版100用戶 其它軟件平臺 以下列清產(chǎn)品和配置 (1) (2) 應用軟件 應用軟件平臺 以下列清功能模塊，按 3000管理用戶 (1) (2) 系統(tǒng)二次開發(fā)和實施 應用集中在廣州，需求分布在各試點單位 技術服務 系統(tǒng)集成費 培訓費 (1) 系統(tǒng)管理員級 按 3人 (2) 應用操作員級 按 30人 最終驗收后 12 個月的技術服務費 XXX 集團有限公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 招標文件 xxx 集團有限公司 28 2 推廣建設階段 應用軟件 應用軟件平臺 以下列清功能模塊，按 10000管理用戶 (1) (2) 系統(tǒng)二次開發(fā)和實施 應用集中在廣州，需求分布在各推廣單位 技術服務 培訓費 應用操作員級，按 70人 最終驗收后 12 個月的技術服務費 3 推廣應用階段 4 必選項投標總價 制表人簽名： 投標方蓋章： 制表日期： (3) 可選項投標價格明細表：（金額單位：人民幣萬元） 序號 項目 型號規(guī)格 數(shù)量 單價 金額 1 試點階段 以下列清試點階段各可選項產(chǎn)品和型號配置 (1) (2) 2 推廣階段 以下列清推廣階段各可選項產(chǎn)品和型號配置 (1) (2) 3 可選項投標總價 制表人簽名： 投標 方蓋章： 制表日期： XXX 集團有限公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 招標文件 xxx 集團有限公司 29 附件二：點對點應答表 點對點應答范圍為本招標文件一 —— 六，附件無需應答。 章節(jié)號 章節(jié)名稱 滿足或不滿足 簡要說明 制表人簽名： 投標方蓋章： 制表日期： 附件三：投標差異表 序號 差異項目 詳細說明 1 2 3 4 5 制表人簽名： 投標方蓋章： 制表日期： 附件四：業(yè)績列表 業(yè)績列表 必須為人力資源管理或與人力資源管理密切相關的項目，項目狀況可以包括“試運行”或“正式運行”，其它不應列入業(yè)績，業(yè)績列表總數(shù)不應超過 20條。 序號 業(yè)績名稱 項目范圍（供貨 /系統(tǒng)功能） 項目狀況 聯(lián)系人 /聯(lián)系電話 1 2 3 4 XXX 集團有限公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 招標文件 xxx 集團有限公司 30 5 制表人簽名： 投標方蓋章： 制表日期： 附件五：擬參加本項目人員資料列表 序號 姓名 擬安排在本項目 中的角色 畢業(yè)學校 /最高學歷 曾參與過的與人力資源管理方 面相關的主要項 目 本人簽 名 1 2 3 4 5 制表人簽名： 投標方蓋章： 制表日期： （全文完）