【正文】 輸鏈、在制品周轉(zhuǎn)地，供水點、加油點、鐵屑和垃圾存放點等 o b)班組定置管理圖 (含庫房 )，包括設(shè)備、工藝流程、物流路線、操作工位、工位器具、工具箱、工裝架、輥道、運輸鏈、廢品箱、鐵屑箱、在制品固定存放地、信息管理點、工作角、庫房零件 (物品、物資 )擺放定位等。 c)定置圖的設(shè)計與繪制，定置圖由相關(guān)部門負(fù)責(zé)繪制，生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)審查，批準(zhǔn)；班組定置圖由主管現(xiàn)場工程師負(fù)責(zé)繪制，車間負(fù)責(zé)審查、批準(zhǔn)，報生產(chǎn)管理部備案。定置圖比例：車間為 1： 100500；班組 (含庫房 )為 1： 100300。 D)定置圖的設(shè)計原則，應(yīng)用工作研究技術(shù)，使操作者方便操作，減輕勞動強(qiáng)度，消除無效勞動，提高勞動效率；考慮最短的運輸距離、明確的搬運路線、減少裝卸次數(shù)；有切實可靠的安全防護(hù)裝置；對所有的物品進(jìn)行 A、 B、 C 分類并正確處理。生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)，凡定置圖中未注名的設(shè)施和物品應(yīng)予以清除；做到圖物相符。 15．記錄桌、椅、工柜 1)桌面清潔，記錄本擺放有序； 2)桌面無與工作無關(guān)的物品； 3)柜子里面無與工作無關(guān)的物品； 4)柜子里物品擺放整齊，干凈； 5)桌、椅、工柜擺放整齊且周圍干凈。 16．防護(hù)用品 1)防 護(hù)用品主要指安全帽、手套，鞋，口罩，眼罩等； 2)手套，口罩，眼罩應(yīng)當(dāng)放在操作臺或崗位上； 3)鞋應(yīng)當(dāng)放在鞋柜里，安全帽放置指定位置； 4)工裝不得在車間里隨便掛、晾。 17．衛(wèi)生工具 應(yīng)放在指定位置。 18．墻壁，天花板，門窗 1)無與工作無關(guān)的懸掛物； 2)無破損脫落現(xiàn)象； 3)無灰塵，蜘蛛網(wǎng)，鞋印，手印等； 4)無過時老舊的標(biāo)語，看板，作業(yè)指導(dǎo)書及標(biāo)示牌 o 19．配線、配管 1)電線，水管安裝整齊有序且固定好，不應(yīng)有零亂，雜亂現(xiàn)象； 2)電線無裸露，水管無漏水，漏料現(xiàn)象； 3)配電柜，配電箱周圍應(yīng)設(shè)置 區(qū)域線且不得放置物品，明確責(zé)任人； 4)配電柜，配電箱旁應(yīng)備有消防解救措施。 20．危險物品 1)主要指酸，堿，易燃，易爆品。 2)必須遠(yuǎn)離工作場所 (操作區(qū)域 )放置； 3)有 “ 危險 ” ， “ 注意 ” 警示標(biāo)志； 4)有緊急的解救措施，如在酸／堿旁邊安裝自來水； 5)在周圍加防護(hù)欄或隔柵； 6)有詳細(xì)的操作或急救說明書。 21．工藝，質(zhì)量記錄 1)記錄本應(yīng)保持干凈，不亂寫亂畫； 2)按照表格要求認(rèn)真填寫； 3)字體工整，清潔； 4)表格記錄齊全完整； 5)交接班必須有簽字，在班內(nèi)遺留未解決的問題應(yīng)在記錄上說 明向下一班次交待清楚； 6)記錄本應(yīng)保存好，不應(yīng)有污垢，折角，破損現(xiàn)象。 22．制度執(zhí)行 1)凡公司頒布的制度、通知、指示應(yīng)張貼在墻上且每個人都要認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行； 2)部門與部門之間，員工與員工之間應(yīng)密切配合，必須遵守物質(zhì)利益原則，即個人服從局部，局部服從整體。所有的工作必須從公司的全局利益出發(fā)； 3)部門之間，員工之間應(yīng)保證無投訴。 23．車間應(yīng)根據(jù)實際情況制作看板，采取目視化管理。 24．公司及各二級單位定期舉行早調(diào)會，重點傳達(dá)公司精神，檢查工人隊伍的服裝，儀容，儀表，改善工人的精神面貌。 25．公司及各二級單位設(shè)定清潔日，每日上下班都應(yīng)作奸清理打掃工作。全面薌徹落實 6S 精益管理，逐步從物的管理轉(zhuǎn)換到從人的管理上來，提高人的品質(zhì)，為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 (二 )辦公室標(biāo)準(zhǔn) 1．資料柜、文件柜 1)資料柜上應(yīng)有明確的標(biāo)識，標(biāo)識上明確注明所放物品、類別，責(zé)任人； 2)資料柜里面公私物品分類堆放，物品擺放整齊，干凈有序。 2．辦公桌 1)辦公桌面干凈整齊，除工作所需物品外無其它多余的物品； 2)辦公桌上電腦統(tǒng)一放置； 3)隨時保持辦公桌下面清潔衛(wèi)生，不能堆放私人物品。 3．電腦、電話用電纜、電線應(yīng) 根據(jù)其性質(zhì)進(jìn)行分類固定。 (三 )電腦管理 1．電腦屏幕、鍵盤及鼠標(biāo)應(yīng)保持干凈，衛(wèi)生； 2. 辦公室用電腦應(yīng)盡量使用同一種規(guī)格、型號，不得將不同顏色不同規(guī)格、型號的電腦進(jìn)行混用； 3．統(tǒng)一設(shè)置為帶有河北鋼鐵集團(tuán)標(biāo)識及公司名稱的電腦桌面 (參照《河北鋼鐵集團(tuán)形象識別系統(tǒng)》 B15； 4．電腦資料應(yīng)按照類別進(jìn)行隨時整理，多余過時無用的資料及時過濾刪除。對重要資料要及時備份存檔，以防病毒人侵破壞電腦資料； 5．應(yīng)用軟件使用規(guī)定： 通用軟件，所有電腦只能安裝所需要的辦公軟件、殺毒軟件； 專業(yè)軟件，各部門根據(jù)其業(yè) 務(wù)性質(zhì)可使用其他軟件，但必須要經(jīng)專業(yè)人士安裝認(rèn)可，并在相關(guān)主管部門存檔備案，以備考核查詢。 所有娛樂性軟件、聊天軟件或炒股軟件不得安裝到電腦上，上班時間不允許炒股、玩游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天。 (四 )電話管理 1．電話要保持干凈衛(wèi)生，辦公室內(nèi)電話的規(guī)格型號應(yīng)統(tǒng)一； 2．隨時保持通話狀態(tài)，不出現(xiàn)故障、斷線等情況； 3．按規(guī)定放在指定位置。 (五 )工作素養(yǎng) 1．工作的服裝要求： 穿著整潔，衣服不臟亂，鈕扣需扣好，廠牌應(yīng)掛于胸前； 男性職員的領(lǐng)帶干凈平整，不骯臟或歪斜松馳； 女性職員要保持服裝干凈得體； 鞋子應(yīng)保持清潔，鞋 帶要系好，不得拖后跟； 生產(chǎn)現(xiàn)場必須按規(guī)定著工裝和安全防護(hù)裝置。 2．辦公場所工作禮儀 1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 2)工作場所不講粗話、臟話。 3)不隨地吐痰，不亂扔垃圾。 4)每班應(yīng)有簽到記錄，無遲到、早退、曠工。 5)工作中不得有嘻笑打鬧、看書、看報、聊天、打瞌睡、呆坐。 6)員工在工作中除特殊情況外一律不得串崗、脫崗。 7)公司內(nèi)同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。 8)握手時同性間地位高或年長的應(yīng)先向地位低的或年紀(jì)輕的伸手，異性間女方應(yīng)先向男方伸手。 9)出入房間的禮貌。進(jìn)入房間前，要先輕輕敲門三聲，聽到 應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力，粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)時機(jī)。而且要說： “ 對不起，打斷你們的談話。 ” 10)遞交物件時，如遞文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 11)公共區(qū)域包括通道、走廊、樓梯的行進(jìn)方向要統(tǒng)一。在通道和走廊里放輕腳步、放低說話聲音。無論在自己公司，還是訪問對方公司，在通道、走廊里遇到上司或?qū)Ψ揭Y讓，不能搶行。 3．日常工作禮儀 1)正確使用 公司的物品和設(shè)備提高工作效率。 2)公司物品不能私自占用。 3)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 4)借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。 5)工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。 6)及時清理、整理文件。 7)工作時間內(nèi)一般不得打私人電話。 8)接聽電話時先問候，并自報公司、部門。結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 9)通話簡明扼要，不得在電話中聊天。 10)對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要 告訴接聽人。 4．會客禮儀 1)訪客來訪 接到訪客預(yù)約，了解來訪人身份，來訪人數(shù)、來訪內(nèi)容，并由相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)上報審批； 公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，相關(guān)主管部門下發(fā)參觀通知書給各相關(guān)部門，注明參觀時間、來訪單位、參觀內(nèi)容、以及接待工作事宜； 各相關(guān)部門根據(jù)接待通知事項積極做好接待配合準(zhǔn)備工作 (接待部門員工注意自己的形態(tài)舉止，禮貌回答來訪人員的提問，注意分寸，不該講的不要講 )； 接待對方應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。 2)介紹和被介紹的方法 介紹時應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自 己公司和其他公司的關(guān)系上，先把本公司的人介紹給對方； 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 3)名片的接受與保管 名片應(yīng)遞給年長的或上級； 把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿著，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名； 接對方名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上查看，正確記住對方姓名再將名片收起。如遇到姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問； 對收到的名片妥善保管，以便檢索。 十六、說明 本推行手冊涉及到的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范與公司頒布的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范有不符 之處，以公司頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范文件為準(zhǔn)。 本書作為 6S 精益管理工程的第一本推進(jìn)性手冊，書中有些內(nèi)容還需要進(jìn)一步修改完善，甚至可能存在錯誤。真誠歡迎各位干部職工批評指正。