【導(dǎo)讀】內(nèi)，以集裝箱作為運送單位所進(jìn)行的一種新型現(xiàn)代化運輸方式。計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。1998年9月，中遠(yuǎn)集運在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。網(wǎng)條件，都可足不出戶地直接訪問中遠(yuǎn)的電子訂艙系統(tǒng)。這項功能可使客戶對貨物實行動。信息公告系統(tǒng)還可以在最短的時間內(nèi)將中遠(yuǎn)有關(guān)船期調(diào)整、運價變化等。中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)應(yīng)用的成功開展，極大地提。因此，中遠(yuǎn)發(fā)展電子商務(wù)的根本出發(fā)點和唯一動力。中遠(yuǎn)電子商務(wù)是其全球營銷體系的網(wǎng)上體現(xiàn)，中遠(yuǎn)全球營銷體系則是中。全部接受客戶原先需在公司其他幾個部門或窗口才能完成的托運操作手續(xù)。中遠(yuǎn)開展的電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)有哪些？電子商務(wù)的應(yīng)用對中遠(yuǎn)的物流客戶服務(wù)有什么積極影響？而使全球互聯(lián)網(wǎng)用戶均可直接在網(wǎng)上與公司開展商務(wù)活動。目前，公司推出的

　　

【正文】 理能力；提高企業(yè)科學(xué)決策能力。 （ 3）第一種是電子看板，即公司每月把生產(chǎn)信息用掃描的方式通過電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞送到各供貨廠，對方根據(jù)這一信息安排自己的生產(chǎn)，然后公司按照生產(chǎn)情況發(fā)出供貨信息，對方則馬上用自備車輛將零部件送到公司各車間的入口處，再由入口處分配到車間的工位上。第二種叫做 “ 準(zhǔn)時化 ” ，即公司按過車順序把配貨單傳送到供貨廠，對方也按順序裝貨直接把零部件送到工位上，從而取消了中間倉庫環(huán)節(jié)。第三種是批量進(jìn)貨，供貨廠每月對于那些不影響大局又沒有變化的小零部件分批量地送一到兩次。 好處是：零部件訂貨、生產(chǎn)零件、運送、組裝等全過程都處于小批量、多批次的有序流動當(dāng)中。 2 案例 3—— 海爾物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例分析 為了與國際接軌，建立起高效、迅速的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，海爾采用了 SAP 公司的ERP 系統(tǒng)和 BBP 系統(tǒng) (原材料網(wǎng)上采購系統(tǒng) )，對企業(yè)進(jìn)行流程改造。經(jīng)過近兩年的實施，海爾的現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)不僅很好地提高了物 流效率，而且將海爾的電子商務(wù)平臺擴(kuò)展到了包含客戶和供應(yīng)商在內(nèi)的整個供應(yīng)鏈管理，極大地推動了海爾電子商務(wù)的發(fā)展。 需求分析 海爾集團(tuán)認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)運作的驅(qū)動力只有一個：訂單。沒有訂單，現(xiàn)代企業(yè)就不可能運作。圍繞訂單而進(jìn)行的采購、設(shè)計、制造、銷售等一系列工作，最重要的一個流程就是物流。離開物流的支持，企業(yè)的采購與制造、銷售等行為就會帶有一定的盲目性和不可預(yù)知性。 建立高效、迅速的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，才能建立企業(yè)最核心的競爭力。海爾需要這樣的一套信息系統(tǒng)，使其能夠在物流方面一只手抓住用戶的需求，另一只手抓住 可以滿足用戶需求的全球供應(yīng)鏈。海爾實施信息化管理的目的主要有以下兩個方面： 1)現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的主要特征是速度，而海爾物流信息化建設(shè)需要以訂單信息流為中心，使供應(yīng)鏈上的信息同步傳遞，能夠?qū)崿F(xiàn)以速度取勝。 2)海爾物流需要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，能夠向客戶提供競爭對手所不能給予的增值服務(wù)，使海爾順利從企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。 解決方案 海爾采用了 SAP 公司提供的 ERP 和 BBP 系統(tǒng)，組建自己的物流管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)構(gòu)成 系統(tǒng) 海爾物流的 ERP 系統(tǒng)共包括五大模塊 MM(物料管理 )、 PP(制造與計劃 )、SD(銷售與定單管理 )、 FI/CO(財務(wù)管理與成本管理 )。 ERP 實施后，打破了原有的 “ 信息孤島 ” ，使信息同步而集成，提高了信息的實時性與準(zhǔn)確性，加快了對供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。如原來訂單由客戶下達(dá)傳遞到供應(yīng)商需要 10 天以上的時間，而且準(zhǔn)確率低，實施 ERP 后訂單不但 1 天內(nèi)完成 “ 客戶 — 商流 —— 工廠計劃 —— 倉庫 —— 采購 —— 供應(yīng)商 ” 的過程，而且準(zhǔn)確率極高。 另外，對于每筆收貨，掃描系統(tǒng)能夠自動檢驗采購訂單，防止暗箱收貨，而財務(wù)在收貨的同時自動生成入庫憑證，使財務(wù)人員從繁重的記賬工作中解放出 來，發(fā)揮出真正的財務(wù)管理與財務(wù)監(jiān)督職能，而且效率與準(zhǔn)確性大大提高。 系統(tǒng) BBP 系統(tǒng) (原材料網(wǎng)上采購系統(tǒng) )主要是建立了與供應(yīng)商之間基于因特網(wǎng)的業(yè)務(wù)和信息協(xié)同平臺。該平臺的主要功能： 1)通過平臺的業(yè)務(wù)協(xié)同功能，既可以通過因特網(wǎng)進(jìn)行招投標(biāo)，又可以通過因特網(wǎng)將所有與供應(yīng)商相關(guān)的物流管理業(yè)務(wù)信息，如采購計劃、采購訂單、庫存信息、供應(yīng)商供貨清單、配額以及采購價格和計劃交貨時間等發(fā)布給供應(yīng)商，使供應(yīng)商可以足不出戶就全面了解與自己相關(guān)的物流管理信息 (根據(jù)采購計劃備貨，根據(jù)采購訂單送貨等等 )。 2)對于非業(yè)務(wù)信息的協(xié)同， SAP 使用構(gòu)架于 BBP 采購平臺上的信息中心為海爾與供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通交互和反饋提供集成環(huán)境。信息中心利用瀏覽器和互聯(lián)網(wǎng)作為中介整合了海爾過去通過紙張、傳真、電話和電子郵件等手段才能完成的信息交互方式，實現(xiàn)了非業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中存儲和網(wǎng)上發(fā)布。 “ 一流三網(wǎng) ” 實施和完善后的海爾物流管理系統(tǒng)，可以用 “ 一流三網(wǎng) ” 來概括。這充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征： “ 一流 ” 是指以訂單信息流為中心； “ 三網(wǎng) ” 分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。 整個系統(tǒng)圍繞訂單信息流這一中心，將 海爾遍布全球的分支機(jī)構(gòu)整合之后的物流平臺使供應(yīng)商和客戶、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)這 “ 三網(wǎng) ” 同時開始執(zhí)行，同步運動，為訂單信息流的增值提供支持。 問題： 海爾為什么建立了專門的現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)？ 你理解海爾的 “ 一流三網(wǎng) ” 嗎？它對我國企業(yè)是否具有普遍意義？ 海爾集團(tuán)的運作可以歸納為是一種（ ）驅(qū)動下的供應(yīng)鏈運作模式。 答案： 1：海爾認(rèn)識到只有建立高效、迅速的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，才能建立企業(yè)最核心的競爭力。海爾需要這樣的一套信息系統(tǒng)，使其能夠在物流方面一只手抓住用戶的需求，另一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供應(yīng)鏈。另外為了使供應(yīng)鏈上的信息達(dá)到同步，并且以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，從而向客戶提供競爭對手所不能給予的增值服務(wù)，進(jìn)而向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變 。 2： 一流三網(wǎng)中： “ 一流 ” 是指以訂單信息流為中心； “ 三網(wǎng) ” 分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。整個系統(tǒng)圍繞訂單信息流這一中心，將海爾遍布全球的分支機(jī)構(gòu)整合之后的物流平臺使供應(yīng) 商和客戶、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)這 “ 三網(wǎng) ” 同時開始執(zhí)行，同步運動，為訂單信息流的增值提供支持。對于海爾的一流三網(wǎng)，許多大型物流企業(yè)可以借鑒，但對于中小型企業(yè)則不太使用，一方面基于規(guī)模不大，跨度小無需建立這種網(wǎng)絡(luò)，另一方面建立這個網(wǎng)絡(luò)需要大量資金，增加企業(yè)成本費用。 3：訂單。 六、多選題 2 你認(rèn)為以下敘述中，不正確的是（ ） A、物流把電子商務(wù)提升到前所未有的高度 B、電子商務(wù)是物流的支點 C、物流促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)水平提高 D、電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)水 平提高 E、物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ) 答案： abc 2 你認(rèn)為以下敘述中，正確的是（ ） A、物流是電子商務(wù)的支點 B、電子商務(wù)是物流的支點 C、物流促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)水平提高 D、電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)水平提高 E、物流是保障電子商務(wù)提供遠(yuǎn)程服務(wù)的核心 F、電子商務(wù)對物流時效性提出更高要求 答案： ADEF