海寧青年汽車公司品質(zhì)管理知識(shí)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-05-21 08:26本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】品質(zhì)就是能滿足客戶需求的隱含特性。要使產(chǎn)品能廣為銷售出去，一定要使消費(fèi)。以，產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)站在消費(fèi)者立場(chǎng)考慮。（一）以客戶為中心。充分考慮各方需求;規(guī)劃遠(yuǎn)景目標(biāo),建立方針\目標(biāo);承認(rèn)績(jī)效,激勵(lì)員工;（五）系統(tǒng)的管理方法。始生產(chǎn)第一批若干產(chǎn)品的檢驗(yàn)。、工裝或模具維修結(jié)束重新生產(chǎn)前。規(guī)格等方面進(jìn)行判定的過(guò)程。制程過(guò)程中，巡檢員按產(chǎn)品圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)。在制品進(jìn)行定期檢查。符合標(biāo)準(zhǔn)即為合格。分層法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；用于對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查，以備今后作分析。對(duì)需調(diào)查的事件或情況，明確項(xiàng)目名稱；用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。其原理是80%的問(wèn)題僅來(lái)源于20%的主要原因。尋找不良情況的統(tǒng)計(jì)資料；頻率計(jì)算和累計(jì)；充分組織人員全面觀察，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)方面尋找；針對(duì)初步原因，展開深層的挖掘；記下制圖部門和人員、制圖日期、參加人員.
【正文】 分 布狀況 ，以便推 斷 特性 總體分布狀態(tài) 的一 種統(tǒng)計(jì) 方法。 ? 確 定過(guò)程特性和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)值； ? 收集資料，必須是計(jì)量值資料； ? 資料針對(duì)一個(gè)范圍時(shí)期收集至少 50100個(gè)； ? 確定極差 R,分組數(shù) K,組間距 h,分組組界 。 ? 作次數(shù)分配表； 25 (7)控制圖 控制圖是用于分析和控制過(guò)程質(zhì)量的一種方法。 控制圖是一種帶有控制界限的反映過(guò)程質(zhì)量的記錄圖形，圖的縱軸代表產(chǎn) 品質(zhì)量特性值 (或由質(zhì)量特性值獲得的某種統(tǒng)計(jì)量 )；橫軸代表按時(shí)間順序 (自左至右 )抽取的各個(gè)樣本號(hào)；圖內(nèi)有中心線 (記為 CL)、 上控制界限 (記 為 UCL)和下控制界限 (記為 LCL)三條線 (見下圖 )。 上控制界限 (UCL) 下控制界限 (LCL) 中心線 (CL) 26 ? 下工序就是上工序的客戶！ ? 1%對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是 100個(gè)產(chǎn)品中有一個(gè)不良，但在消費(fèi)者手中來(lái)說(shuō)就是 100%不良。 27 四、 分享豐田管理方式 用口頭說(shuō)的集團(tuán) 沒有透過(guò)文書溝通 沒有能夠發(fā)揮功能的組織 沒有組織性的工作方法 （個(gè)人做個(gè)人的） 從上到下都是技術(shù)高超的師傅 似乎沒有經(jīng)營(yíng)者、管理者 沒有經(jīng)營(yíng)技術(shù)的知識(shí) 經(jīng)營(yíng)力差 管理者沒有確實(shí)將系統(tǒng)加以改善 PDCA沒有運(yùn)轉(zhuǎn) 只會(huì)計(jì)劃又計(jì)劃 技術(shù)力無(wú)法提升 品質(zhì)、成本不佳，市場(chǎng)導(dǎo)入日期落后 無(wú)法理解何以能夠經(jīng)營(yíng) A公司請(qǐng) K老師輔導(dǎo) TQC， A公司事務(wù)部將 K老師對(duì) A公司的評(píng)語(yǔ)在內(nèi)部發(fā)布，某位高層管理看到后說(shuō)：你們到底在干什么！這種東西，只會(huì)使得公司內(nèi)士氣下滑，結(jié)果 TQC無(wú)法推行下去，至始至終 A公司無(wú)法從K老師的批評(píng)的問(wèn)題脫出，并在業(yè)界中敗北，最終大量裁員，縮編組織。 A公司請(qǐng) K老師推行 TQC案例 28 ? The End 敬請(qǐng)指導(dǎo)！
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