旭輝地產(chǎn)廊坊分公司售后服務(wù)與維修管理制度-資料下載頁
2025-05-20 21:12本頁面
【導讀】為三方合同的則是合同的乙方和丙方。，與工程合同配合實施并具有同等法律效力。改施工，相應(yīng)責任同樣按本細則執(zhí)行。商負責人和公司聯(lián)系電話、傳真、單位地址和郵編、施工內(nèi)容、保修期限等名單告知物業(yè)公司，修單或客戶投訴登記表后兩天內(nèi)統(tǒng)一填寫《工程維修通知單》發(fā)給保修責任單位?！豆こ叹S修通知單》，《工程維修通知單》發(fā)放形式為當面下發(fā)，視為拒絕承擔維修義務(wù)，建設(shè)單位或物業(yè)公司將另行安排第三方維修。必須由原設(shè)計單位或具有相應(yīng)設(shè)計資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出或經(jīng)設(shè)計方確認后方可進行維修，對于維修方案未經(jīng)同意進。部或客服部、住戶進行驗收，驗收合格后本次維修任務(wù)暫時結(jié)束。等三方中的至少兩方確認方才有效。修期滿后扣除違約款項全額無息支付給第三方。此同時受理住戶的質(zhì)量及其他售后投訴問題，負責售后質(zhì)量維修管理工作。同約定的要求進行缺陷修復，另外將對貴司處以違約金。
【正文】 公司 建設(shè)單位 簽字（章）： 主管簽字（章）： 經(jīng)理簽字（章） 簽字（章）： 施工維修方案 房號 樓單元室 業(yè)主 施工工程名稱 施工單位名稱 投訴時間 是否在保修期 要求維修開始時間 要求維修完成時間 維修工作工藝流程和實施 方案 維修標準 聲明 施工現(xiàn)場的施工人員人身安全和防火等安全責任均有施工方自行承擔； 施工完畢要做到活完場地清； 若在工作中發(fā)現(xiàn)維修單位有弄虛作假、敷衍了事、不按照要求時間完成維修、不服從建設(shè)方和物業(yè)公司管理等行為，我司將對該單位處以不低于 2萬元的違約處罰； 責任認定 經(jīng)過現(xiàn)場查看，確定該問題的責任單位為 公司，所有發(fā)生的一切維修費用和業(yè)主索賠費用均由其承擔。 施工單位 簽字（章）： 物業(yè)公司（主管） 簽字（章）： 建設(shè)單位 簽字（章）： 整改維修工程派工單 項目： 編號： 收文單位 簽收 責任單位 開始時間 年 月 日 時 分 規(guī)定完成時間 年 月 日 時 分 地點 /房號 業(yè)戶姓名及特殊要求 通知時間 維修責任人 聯(lián)系電話 返修內(nèi)容及方案 實施記錄 （或未完成原因） 實施單位簽字： 業(yè)戶特殊意見： （如果沒有可不填寫） 年 月 日 維修負責人驗收確認（時效、質(zhì)量）： 客服管家： 維修主管： 年 月 日 完成后 業(yè)戶意見 時效： 滿意□ 不滿意□ 質(zhì)量： 滿意□ 不滿意□ 服務(wù)： 滿意□ 不滿意□ 業(yè)主簽字： 年 月 日 您對本次維修的整體評價或意見 ： 備注 ，并請物業(yè)維 修主 管、客服管家或業(yè)主驗收確認此單后返回客服 存檔；若未能完成，請及時在該表中說明原因，并將此單立即返回給物業(yè)維修主管。 說明原因的，我司將委托其他專業(yè)公司完成，發(fā)生的一切費用從收文單 位 的款項中扣除，包括給業(yè)戶造成的其他相關(guān)損失。 或業(yè)戶評價為不滿意，我司將委托其他專業(yè)公司完成，發(fā)生一切費用從 收 文單位的款項中扣除。 ，我司將對該單位予以不低于 2萬元的處罰。
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