旭輝地產(chǎn)廊坊分公司售后服務(wù)與維修管理制度(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-07-14 21:12:49 本頁(yè)面
【正文】 與住戶協(xié)商同意后再進(jìn)行維修），維修時(shí)限為 7 天。自 年 月 日始，于 年 月 日結(jié)束。 建設(shè)方 : 日期： 物業(yè)主管： 日期： 物業(yè)經(jīng)理： 日期： 住戶反映的問(wèn)題 第三方維修單位簽收 工作要求： 請(qǐng)收文單位于規(guī) 定時(shí)間內(nèi)完成，并請(qǐng)物業(yè)公司維修責(zé)任人和業(yè)主驗(yàn)收確認(rèn)此單后返回客服部存檔；若未能或不能完成，請(qǐng)及時(shí)在該表中說(shuō)明原因，并將此單立即返回給維修責(zé)任人。 不按規(guī)定時(shí)間完成又不說(shuō)明原因的，我司將委托其他專(zhuān)業(yè)公司完成，發(fā)生的一切費(fèi)用從收文單位的款項(xiàng)中扣除，包括給業(yè)戶造成的其他相關(guān)損失。 若無(wú)維修責(zé)任人驗(yàn)收確認(rèn)和業(yè)戶評(píng)價(jià)為不滿意、非常不滿意，我司將委托其他專(zhuān)業(yè)公司完成，發(fā)生一切費(fèi)用從收文單位的款項(xiàng)中扣除。 自物業(yè)公司確定由本收文單位承擔(dān)維修責(zé)任后，原責(zé)任方將不再承擔(dān)因該維修造成的施工部位的保修責(zé)任，同時(shí)該部位 由本收文單位承擔(dān)保修責(zé)任。 若在回訪中發(fā)現(xiàn)維修單位有弄虛作假或敷衍了事行為，我司將對(duì)該單位處以不低于 2萬(wàn)元的違約處罰。 簽收人： 日期： 第三方維修工程量確認(rèn)單 編號(hào)： 房號(hào) 住戶姓 工程號(hào) 原施工單位名稱(chēng) 原合同編號(hào) 是否在保修期 維修單發(fā)出時(shí)間 原單位是否回復(fù) 第三方維修單 發(fā)出時(shí)間 維修開(kāi)始時(shí)間 維修內(nèi)容及工程量 維修負(fù)責(zé)人： 日期： 第三方維修單位名稱(chēng)（章） 物業(yè)公司 簽字 主管： 經(jīng)理： 建設(shè)方 簽字 成本控制部門(mén)核定費(fèi)用： 成本控制主管： 成本部經(jīng)理： 工程售后投訴賠償費(fèi)用確認(rèn)單 房號(hào) 住戶姓名及電話 工程號(hào) 原施工單位名稱(chēng) 原合同編號(hào) 是否在保修期 投訴時(shí)間 是否及時(shí)維修 住戶投訴內(nèi)容及要求 協(xié)商談判經(jīng)過(guò) 協(xié)商結(jié)果 責(zé)任認(rèn)定 施工單位 物業(yè)
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