【總結(jié)】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實(shí)以客戶(hù)為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機(jī)制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過(guò)程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對(duì)服務(wù)流程執(zhí)行過(guò)程中存在的弱項(xiàng)的改進(jìn)應(yīng)形
2025-01-07 11:51
【總結(jié)】售后服務(wù)部管理手冊(cè)目錄第一部分售后服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置----------------第03頁(yè)一、背景及目的-----------------------------第03頁(yè)二、部門(mén)職能-----------------------------第03頁(yè)三、售后服務(wù)
2025-04-18 03:05
【總結(jié)】第一篇:家裝公司售后服務(wù)流程 售后服務(wù)流程 一客戶(hù)報(bào)修1記錄客戶(hù)報(bào)修情況2安排售后人員預(yù)約客戶(hù) (1)溝通了解報(bào)修情況(2)確定上門(mén)勘察時(shí)間二現(xiàn)場(chǎng)勘查 1自我介紹,出示公司售后的工作證件2耐心...
2024-10-25 09:15
【總結(jié)】售后服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方:上海XX電器有限公司乙方:依據(jù)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)于1995年8月規(guī)定之《部份商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定,為維護(hù)我公司品牌聲譽(yù),充分保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的原則,達(dá)成以下協(xié)議:一、責(zé)任約定1、乙
2025-08-21 15:04
【總結(jié)】拰?shí)瀼T媝鳼皠嵔蠱儮昀佇醖婁鐦鞂薿曩琛嘩殽邙硵瀦塪瓎髼左預(yù)倥都態(tài)固鑃斢娒糷鵪蕰剎霪孈鞖挓頏痶喆灷猭鶁直鏥瀁笉臑囉鱠撛艤蹔卋賅鱓茋敎鬱幧颽貚飄晃鏗瞬懥隉職隨汊鰧晎瀃梥訂攙訐蕢釃邅麼詓羾酔夞低錛仟颺飤蝆宅謂蝠膶訐唗蘰傗諢迯蜀訏藈嗽賈魨侭澕噙泏蛒諠揗脮魚(yú)嫦莊鉊王祔峢粽筋緮憙鴙頌嫋韉垔曅虰泉蟙訃偹蟍饋褶瀀覎籝領(lǐng)謫揷瓘鎹嬮緬夲媆萡姼纔詖撹煫綾琦抂早馃鬬粺枤嫙翀諘竝燎剘軸琒蕼?zhǔn)鸹P娹驊嫽岅訪副戶(hù)鋛德竰沘鈞嶊豁
2024-09-12 01:17
【總結(jié)】售后服務(wù)部管理手冊(cè)此資料來(lái)自臺(tái)商訊息網(wǎng),大量管理資料下載目錄第一部分售后服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置----------------第03頁(yè)一、背景及目的-----------------------------
2025-01-20 20:40
【總結(jié)】公司售后服務(wù)工作方案1目的為加強(qiáng)和完善公司的售后服務(wù)體系,特制定本工作方案。2范圍適用于公司本部、華東分公司、北京辦事處承接的各類(lèi)合同項(xiàng)目售后服務(wù)。3總則本工作方案為公司提供了從用戶(hù)反饋、內(nèi)部協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到建立檔案、升級(jí)產(chǎn)品、提高業(yè)務(wù)水平、發(fā)掘市場(chǎng)的全程售后服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。提高了公司服務(wù)的規(guī)范性和有效性,同時(shí)也能大力推動(dòng)用戶(hù)滿(mǎn)意度和信賴(lài)感,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),樹(shù)立品
2025-08-10 13:09
【總結(jié)】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道《2021版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心!電話:025-68698690,68698693手機(jī):15895950966QQ:961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道《2021版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、
2025-05-13 19:55
【總結(jié)】公司售后服務(wù)年度計(jì)劃范文 本文內(nèi)容是為您整理的公司售后服務(wù)年度計(jì)劃范文,僅供大家查閱。 一、業(yè)務(wù)部的專(zhuān)業(yè)化服務(wù) 業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應(yīng)該更專(zhuān)業(yè)化,這個(gè)...
2024-11-20 04:30
【總結(jié)】第一篇:電氣成套公司售后服務(wù)承諾 售后服務(wù)承諾 一、產(chǎn)品質(zhì)量保證的承諾 1、保證所供設(shè)備質(zhì)量管理是全面按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的,其質(zhì)量管理模式是通過(guò)認(rèn)證和有效的。 2、保證對(duì)其外購(gòu)配套零...
2024-11-15 22:44
【總結(jié)】第一篇:xx公司售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 甲方:xx太陽(yáng)能有限公司 乙方: 山東xx太陽(yáng)能有限公司(以下稱(chēng)甲方)與______________(以下稱(chēng)乙方)本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)...
2024-11-16 01:56
【總結(jié)】第一篇:銷(xiāo)售公司售后服務(wù)部職責(zé) 銷(xiāo)售公司售后服務(wù)部職責(zé) 一、主要職責(zé):質(zhì)量異議處置、質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定、定期回訪客戶(hù)、向客戶(hù)提供必要的技術(shù)支持。 二、質(zhì)量異議處置:接收并及時(shí)回復(fù)、處理客戶(hù)的質(zhì)量訴求。...
2024-11-03 22:07
【總結(jié)】售后服務(wù)部管理制度第一章售后中心員工守則第二章考勤管理?xiàng)l例第三章休假管理?xiàng)l例第四章培訓(xùn)管理?xiàng)l例第五章投訴管理?xiàng)l例第六章救援車(chē)、代步車(chē)管理?xiàng)l例第七章24小時(shí)救援值班制度第八章售后區(qū)域衛(wèi)生管理?xiàng)l例第九章常用及專(zhuān)用工具管理制度第十章維修車(chē)輛返修管理?xiàng)l例第十一章內(nèi)部移車(chē)、試車(chē)管理?xiàng)l例第十二章內(nèi)部事故管理?xiàng)l例
2025-04-16 01:32
【總結(jié)】公司售后服務(wù)部工作計(jì)劃 一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。; 在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格...
2024-11-20 04:29
【總結(jié)】-本資料來(lái)自-售后服務(wù)中心管理制度為了更好規(guī)范售后服務(wù)中心的服務(wù)行為,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確售后服務(wù)中心的義務(wù)和權(quán)益,特制定本制度。一、售后服務(wù)中心的義務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1.申請(qǐng)售后服務(wù)中心批復(fù)后30日內(nèi)將相關(guān)手續(xù)(營(yíng)業(yè)執(zhí)照)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、安裝人員名單以書(shū)面形式傳真到總公司,未按公司規(guī)定執(zhí)行的售后服務(wù)中心,公司將于批復(fù)30日后收回其售后服務(wù)中心資格。2.售后服務(wù)中心
2025-06-02 08:34