【正文】 ，如電子簽名和電子合同的法律效力等。加強(qiáng)對電子商務(wù)的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的電子商務(wù)行為。在網(wǎng)絡(luò)商場的市場準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為電子商務(wù)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。另外，我們可以借鑒國外的成功經(jīng)驗，注意與現(xiàn)行國家 政策相結(jié)合，加快電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的立法，跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐。在不斷的探索中，逐步建立適合我國國情的電子商務(wù)的法律制度。 （ 5）需進(jìn)一步更新觀念，培養(yǎng)復(fù)合型人才 在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，政府需加強(qiáng)宣傳教育，提高全民電子商務(wù)意識。要讓人們體會到電子商務(wù)真正帶來的方便，帶來的價格和服務(wù)上的優(yōu)勢，從而吸引更多的人上網(wǎng)消費(fèi)，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。同時，政府部門要充分利用各種手段通過各種途徑培養(yǎng)、引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才，加快我國電子商務(wù)建設(shè)的步伐。在國內(nèi)的人才培養(yǎng)方面，既可以通過在各類高校開設(shè)電子商務(wù)專 業(yè)，講授相關(guān)課程來培養(yǎng)本專業(yè)人才；也可以采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，使各部門、各單位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識。為社會輸送真正有用的專業(yè)人才 。 電子商務(wù)對社會的影響 電子商務(wù)對社會的影響 電子商務(wù)在我國的快速發(fā)展，帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時給全社會也帶來了很大的方便。隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、 虛擬銀行 、 網(wǎng)絡(luò)營銷 、網(wǎng)上購物、 網(wǎng)上支付 、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們 所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時也從另一個側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對社會和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。 （ 1） 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動的方式 與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，如今的電商 通過互聯(lián)網(wǎng)只要動動手就可以了，人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場瀏覽、采購各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購等。 （ 2） 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式 網(wǎng)上購物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購物意愿掌握在消費(fèi)者手中；同時消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來完成交易 ，消費(fèi)者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購物中充分體現(xiàn)出來。 （ 3） 電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 20 由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購物手段，消費(fèi)者的個性化、特殊化需要可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，如美國 福特汽車公司 在 1998 年的 3 月份將分布在全世界的 12 萬個電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來，并將全世界的 萬個經(jīng)銷商納入內(nèi)部網(wǎng)。福特公司的最終目的是實現(xiàn)能夠按照用戶的不同要求 ，做到按需供應(yīng)汽車。 （ 4） 電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命 電子商務(wù)是在商務(wù)活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時代， “零庫存 ”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了 “無店鋪 ”“網(wǎng)上營銷 ”的新模式；各種線上服務(wù)為 傳統(tǒng)服務(wù)業(yè) 提供了全新的服務(wù)方式。 （ 5） 電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè) 由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破， 網(wǎng)上銀行 、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行 電子支付系統(tǒng) 以及網(wǎng)上接服務(wù)、 電子支票 、 電子現(xiàn)金 等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個全新的領(lǐng)域。 1995 年 10 月，全球第一家 網(wǎng)上銀行 “安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 ”（ Security First Network Bank）在美國誕生，這家銀行沒有建筑物，沒有地址，營業(yè)廳就是首頁畫面，員工只有 10 人，與總資產(chǎn)超過 2021 億美元的美國花旗銀行相比， “安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 ”簡直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，1996 年存款金額達(dá)到 1400 萬美元，預(yù)計到 1999 年將達(dá)到 4 億美元。 （ 6） 電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為 政府承擔(dān)著大量的社會、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為 “看得見的手 ”，在調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時代 ，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，銀行是金融電子化，以及消費(fèi)者實現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個重要的社會角色。 對電子商務(wù)發(fā)展趨勢的預(yù)測 對電子商務(wù)發(fā)展趨勢的預(yù)測 科學(xué)在發(fā)展，時代在進(jìn)步，電子商務(wù)在全球的應(yīng)用是有目共睹的，它是一個時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，是一個國家發(fā)展的能動力。也許它也是見證一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好過程標(biāo)志。 新一代的電子商務(wù)將形成全新的市場交易模式、企業(yè)運(yùn)作模式及個人獲取信息的 方式。新型的市場交易模式是由電 子商店、電子市場、電子社區(qū)等組成的市場環(huán)境，從而導(dǎo)致行業(yè)重組，產(chǎn)生新型企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)，企業(yè)變成“無邊界”的企業(yè) 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 21 （ 1） 傳統(tǒng)企業(yè)將成為電子商務(wù)的主體。 縱觀電子商務(wù)的發(fā)展：電子商務(wù)從 20 世紀(jì) 90 年代初、中期開始發(fā)展，至 90 年代末形成第一個高潮，但好景不長，由于炒作過度，到 1999 年下半年和 2021 年，電子商務(wù)急劇降溫，許多 IT 企業(yè)的股票價格急劇下跌，許多從事電子商務(wù)的企業(yè)嚴(yán)重虧損，有的甚至被淘汰出局。此后，又逐步回升。人們在 2021 年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后深刻體會到：企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)才是電子商務(wù)的主體。因而，電子商務(wù)發(fā)展到今天，必須有大量傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，才能推動電子商務(wù)走向下一個高潮。 （ 2） B2B 成為全球電子商務(wù)發(fā)展的主流。 在電子商務(wù)的幾種交易方式中， B2C 和 B2B 兩種所占分量最重，而 B2B 又是重中之重。從國際電子商務(wù)發(fā)展的實踐和潮流看， B2B 業(yè)務(wù)在全球電子商務(wù)銷售額中所占比例高達(dá) 80%90%。從交易額上看， B2B 交易可說是電子商務(wù)交易額的大宗。中國同樣如此， 2021 年中國有近 %的電子商務(wù)交易額為 B2B,B2C 只占 %。專家根據(jù)已有的資料預(yù)測 ，至 2021 年， B2B 的交易額將占主導(dǎo)地位，而 B2C 的經(jīng)營額僅占 1/15左右。雖然很多機(jī)構(gòu)對 B2B 所占比例還有所不同看法，但都認(rèn)為會超過 50%。 （ 3）進(jìn)入電子商務(wù)市場的企業(yè)日趨多元化。 從國際電子商務(wù)的發(fā)展來看，進(jìn)入 B2B 市場的企業(yè)越來越多，主要有四種類型：一是傳統(tǒng)的 IT 巨頭。像微軟公司，始終在準(zhǔn)備積極參與電子商務(wù)領(lǐng)域，其他較早進(jìn)入B2B 領(lǐng)域的 IBM, Sun, Intel 等也紛紛加大投資。二是新興 Inter 巨頭。如 Yahoo，AOL,eBay, 和 等。與傳統(tǒng) IT 企業(yè)不同，這些新興 Inter 巨頭凝聚了網(wǎng)上大部分人氣，并且有足夠的 Inter 經(jīng)營經(jīng)驗。三是傳統(tǒng)行業(yè)的跨國公司。通用汽車， Sears Roebuck、杜邦公司等傳統(tǒng)領(lǐng)域的巨頭紛紛巨資進(jìn)入這一領(lǐng)域，希望通過 B2B 平臺優(yōu)化，改造其原有的價值鏈，以創(chuàng)造 Inter 時代新的競爭優(yōu)勢。四是現(xiàn)有的 B2B 電子商務(wù)公司。面對各種各樣的公司紛紛涌向 B2B 市場， Ariba 和 Commerce one 等這一領(lǐng)域的先行者不甘示弱，紛紛表示將憑借他們已經(jīng)建立起來的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)驗與后來的競爭者 抗衡。 （ 4）電子商務(wù)發(fā)展的地區(qū)差異日益擴(kuò)大。 世界電子商務(wù)的發(fā)展很不平衡，電子商務(wù)鴻溝有逐漸擴(kuò)大的趨勢。美國電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國家，在全球所有電子交易額中，目前大約占 50%以上。 世界范圍內(nèi)已經(jīng)形成了以美國為首，歐洲和亞洲發(fā)達(dá)國家隨后的國際電子商務(wù)發(fā)展格局。 （ 5）電子商務(wù)在各個產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用程度不同。 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 22 電子商務(wù)給不同行業(yè)帶來的機(jī)會大不相同，不僅向各個產(chǎn)業(yè)滲透的順序不一樣，而且各產(chǎn)業(yè)所獲得的收益也不盡相同。有的研究表明，計算機(jī)和通信設(shè)備生產(chǎn)廠商特別適合采用電子商務(wù)。 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 23 互聯(lián) 網(wǎng)與新媒介的發(fā)展為企業(yè)的營銷活動提供了豐富的平臺， 而在人人電商的時代，一個全新的開始需要企業(yè)首先搭建好整個系統(tǒng)、不斷完善相關(guān)的服務(wù)。 對于電商，應(yīng)開發(fā)更多垂直領(lǐng)域的社會化的電子商務(wù)平臺，同時以興趣為紐帶聚合用戶，逐步挖掘一些細(xì)分市場的貨幣化前景。 社會化電子商務(wù)平臺同時應(yīng)把用戶體驗永遠(yuǎn)放在第一位，如不斷改進(jìn)頁面商品的算法以達(dá)到有效避免刷票行為，清除營銷廣告等。在賣方過剩的大背景之下，為客戶提供一些更為實際的價值才能帶來持久的競爭力； 對于微博和綜合型社交網(wǎng)絡(luò)來說，他們都不適合作為社會化電子商務(wù)的主要場所，更 適宜作為營銷平臺以獲取流量。 總而言之，作為一種商務(wù)活動過程，電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命。其對社會經(jīng)濟(jì)的影響會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務(wù)會將人類真正帶入信息社會 。 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 24 參考文獻(xiàn) [1]黃敏學(xué) .電子商務(wù) [M].北京 :高等教育出版社， 2021. [2]楊大翔 .電子商務(wù)概論 [M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2021. [3]中國電子商務(wù)研究中心 .2021 年度中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報 [R].2021. [4]中國電子商務(wù)研究中心 .2021 年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告 [R].2021. [5]葉佳莉 .中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其面臨的問題 [J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2021（ 4） . [6]陳發(fā)鴻 .電子商務(wù)發(fā)展與政府應(yīng)對策略 [J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2021(11). [7]陳柏龍 .我國 C2C 電子商務(wù)誠信問題研究 [J].現(xiàn)代商業(yè)， 2021(6). [8]李云芝 .發(fā)展我國電子商務(wù)面臨的問題與對策探析 [J].情報雜志， 2021(1). [9]林麗清 .電子商務(wù)風(fēng)險與控制對策分析 [J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)， 2021(14). [10]潘紀(jì)明 ,徐瑾 .我國電子商務(wù)發(fā)展中的問題和對 策 [J].當(dāng)代經(jīng)理人， 2021(12). [11]宋玲，王小延 .電子商務(wù)戰(zhàn)略 [M].北京：中國金融出版社， 2021. [12]Ramak rishnan Ramana than. A nempirical analysis on the influence of risk on relationships between handling of product returns and customer loyalty in Emerce[J].Int. J. Production Economics, 2021(130). [13]Song G X， Yang D L. Trust and its building approach in the Emerce[J].Science amp。 Technology Progress and Policy, 2021(11). [14]蔣志培 .網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)法 [M].北京：法律出版社 ,2021. [15] 沈洪敏 .電子商務(wù)定義與概念探討 [M]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) ， 2021 年第 20 期 . [16] 孟巍 . 電子商務(wù)概念研究 [J].消費(fèi)導(dǎo)刊， 2021 年 02 期 . [17] 韓軍濤 . 電子商務(wù)背景下我國快遞業(yè)發(fā)展與協(xié)同機(jī)制研究 [D].北京郵電大學(xué)， 2021. [18] 趙長東 . 合作關(guān)系下考慮物流服務(wù)水平影響市場的 B2C 電商物流外包合同 [J]. 物流技術(shù)， 2021， 01:149151+200. [19] 屈少青 . 大用戶直購電模式下發(fā)電商的策略選擇 [D].華南理工大學(xué)， 2021. [20] 李俊瑩 . B2C 電商與第三方物流合作績效的實證研究 [D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)， 2021. [21] 鐘克朝 .電商逐鹿 [J]. 全國商情， 2021， 07:3637. [22] 龔文婷 .電商 O2O 運(yùn)作機(jī)理及立體營銷研究 [D].南昌大學(xué)， 2021. [23] 鄒紹成 .電商企業(yè)與傳統(tǒng)零售業(yè)運(yùn)營成本比較研究 [D].浙江財經(jīng)大學(xué)， 2021. [24] 陳宏 .微信電商 — 一種新型的電商模式［ J］ .職業(yè)技術(shù) ,. [25] 余佩穎 .關(guān)于微信電子商務(wù)模式的探討［ J］ .北京郵政大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院期刊，2021 年 10 月 15 日 . 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 25 致 謝 本論文是在我的指導(dǎo)老師 申海波 的認(rèn)真指導(dǎo)和悉心教誨下完成的。本論文的整體框架是在 申海波 導(dǎo)師的幫助下列出來的，申老師致力于電子商務(wù)的研究上，為本論文的完成提出 了很多建設(shè)性的意見。同時也感謝為本論文提出建議的學(xué)、學(xué)姐們長。在此，我要向?qū)ξ艺撐奶岢鰧氋F意見和指導(dǎo)的前輩們表示由衷的感謝和真誠的敬意。 最后，向所有幫助過我的老師、同學(xué)、親人表示衷心的感謝！ 衷心地感謝在百忙之中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授！