【正文】 ，如電子簽名和電子合同的法律效力等。加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的電子商務(wù)行為。在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，為電子商務(wù)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。另外，我們可以借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，注意與現(xiàn)行國(guó)家 政策相結(jié)合，加快電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的立法，跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐。在不斷的探索中，逐步建立適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)的法律制度。 （ 5）需進(jìn)一步更新觀念，培養(yǎng)復(fù)合型人才 在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，政府需加強(qiáng)宣傳教育，提高全民電子商務(wù)意識(shí)。要讓人們體會(huì)到電子商務(wù)真正帶來(lái)的方便，帶來(lái)的價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，從而吸引更多的人上網(wǎng)消費(fèi)，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，政府部門(mén)要充分利用各種手段通過(guò)各種途徑培養(yǎng)、引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)的步伐。在國(guó)內(nèi)的人才培養(yǎng)方面，既可以通過(guò)在各類(lèi)高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān) 業(yè)，講授相關(guān)課程來(lái)培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)人才；也可以采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，使各部門(mén)、各單位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識(shí)。為社會(huì)輸送真正有用的專(zhuān)業(yè)人才 。 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響 電子商務(wù)在我國(guó)的快速發(fā)展，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)給全社會(huì)也帶來(lái)了很大的方便。隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、 虛擬銀行 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 、網(wǎng)上購(gòu)物、 網(wǎng)上支付 、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們 所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。 （ 1） 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式 與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，如今的電商 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)只要?jiǎng)觿?dòng)手就可以了，人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)瀏覽、采購(gòu)各類(lèi)產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購(gòu)等。 （ 2） 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式 網(wǎng)上購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中；同時(shí)消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易 ，消費(fèi)者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中充分體現(xiàn)出來(lái)。 （ 3） 電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研 20 由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購(gòu)物手段，消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需要可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，如美國(guó) 福特汽車(chē)公司 在 1998 年的 3 月份將分布在全世界的 12 萬(wàn)個(gè)電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來(lái)，并將全世界的 萬(wàn)個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商納入內(nèi)部網(wǎng)。福特公司的最終目的是實(shí)現(xiàn)能夠按照用戶的不同要求 ，做到按需供應(yīng)汽車(chē)。 （ 4） 電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命 電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代， “零庫(kù)存 ”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開(kāi)創(chuàng)了 “無(wú)店鋪 ”“網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo) ”的新模式；各種線上服務(wù)為 傳統(tǒng)服務(wù)業(yè) 提供了全新的服務(wù)方式。 （ 5） 電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè) 由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破， 網(wǎng)上銀行 、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行 電子支付系統(tǒng) 以及網(wǎng)上接服務(wù)、 電子支票 、 電子現(xiàn)金 等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。 1995 年 10 月，全球第一家 網(wǎng)上銀行 “安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 ”（ Security First Network Bank）在美國(guó)誕生，這家銀行沒(méi)有建筑物，沒(méi)有地址，營(yíng)業(yè)廳就是首頁(yè)畫(huà)面，員工只有 10 人，與總資產(chǎn)超過(guò) 2021 億美元的美國(guó)花旗銀行相比， “安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 ”簡(jiǎn)直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，1996 年存款金額達(dá)到 1400 萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)到 1999 年將達(dá)到 4 億美元。 （ 6） 電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為 政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為 “看得見(jiàn)的手 ”，在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防止市場(chǎng)失靈帶來(lái)的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代 ，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銀行是金融電子化，以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)，將同樣對(duì)政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱(chēng)網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個(gè)重要的社會(huì)角色。 對(duì)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè) 對(duì)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè) 科學(xué)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，電子商務(wù)在全球的應(yīng)用是有目共睹的，它是一個(gè)時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的能動(dòng)力。也許它也是見(jiàn)證一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好過(guò)程標(biāo)志。 新一代的電子商務(wù)將形成全新的市場(chǎng)交易模式、企業(yè)運(yùn)作模式及個(gè)人獲取信息的 方式。新型的市場(chǎng)交易模式是由電 子商店、電子市場(chǎng)、電子社區(qū)等組成的市場(chǎng)環(huán)境，從而導(dǎo)致行業(yè)重組，產(chǎn)生新型企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)，企業(yè)變成“無(wú)邊界”的企業(yè) 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研 21 （ 1） 傳統(tǒng)企業(yè)將成為電子商務(wù)的主體。 縱觀電子商務(wù)的發(fā)展：電子商務(wù)從 20 世紀(jì) 90 年代初、中期開(kāi)始發(fā)展，至 90 年代末形成第一個(gè)高潮，但好景不長(zhǎng)，由于炒作過(guò)度，到 1999 年下半年和 2021 年，電子商務(wù)急劇降溫，許多 IT 企業(yè)的股票價(jià)格急劇下跌，許多從事電子商務(wù)的企業(yè)嚴(yán)重虧損，有的甚至被淘汰出局。此后，又逐步回升。人們?cè)?2021 年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后深刻體會(huì)到：企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)才是電子商務(wù)的主體。因而，電子商務(wù)發(fā)展到今天，必須有大量傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，才能推動(dòng)電子商務(wù)走向下一個(gè)高潮。 （ 2） B2B 成為全球電子商務(wù)發(fā)展的主流。 在電子商務(wù)的幾種交易方式中， B2C 和 B2B 兩種所占分量最重，而 B2B 又是重中之重。從國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐和潮流看， B2B 業(yè)務(wù)在全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額中所占比例高達(dá) 80%90%。從交易額上看， B2B 交易可說(shuō)是電子商務(wù)交易額的大宗。中國(guó)同樣如此， 2021 年中國(guó)有近 %的電子商務(wù)交易額為 B2B,B2C 只占 %。專(zhuān)家根據(jù)已有的資料預(yù)測(cè) ，至 2021 年， B2B 的交易額將占主導(dǎo)地位，而 B2C 的經(jīng)營(yíng)額僅占 1/15左右。雖然很多機(jī)構(gòu)對(duì) B2B 所占比例還有所不同看法，但都認(rèn)為會(huì)超過(guò) 50%。 （ 3）進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)日趨多元化。 從國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)看，進(jìn)入 B2B 市場(chǎng)的企業(yè)越來(lái)越多，主要有四種類(lèi)型：一是傳統(tǒng)的 IT 巨頭。像微軟公司，始終在準(zhǔn)備積極參與電子商務(wù)領(lǐng)域，其他較早進(jìn)入B2B 領(lǐng)域的 IBM, Sun, Intel 等也紛紛加大投資。二是新興 Inter 巨頭。如 Yahoo，AOL,eBay, 和 等。與傳統(tǒng) IT 企業(yè)不同，這些新興 Inter 巨頭凝聚了網(wǎng)上大部分人氣，并且有足夠的 Inter 經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。三是傳統(tǒng)行業(yè)的跨國(guó)公司。通用汽車(chē)， Sears Roebuck、杜邦公司等傳統(tǒng)領(lǐng)域的巨頭紛紛巨資進(jìn)入這一領(lǐng)域，希望通過(guò) B2B 平臺(tái)優(yōu)化，改造其原有的價(jià)值鏈，以創(chuàng)造 Inter 時(shí)代新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四是現(xiàn)有的 B2B 電子商務(wù)公司。面對(duì)各種各樣的公司紛紛涌向 B2B 市場(chǎng)， Ariba 和 Commerce one 等這一領(lǐng)域的先行者不甘示弱，紛紛表示將憑借他們已經(jīng)建立起來(lái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)與后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者 抗衡。 （ 4）電子商務(wù)發(fā)展的地區(qū)差異日益擴(kuò)大。 世界電子商務(wù)的發(fā)展很不平衡，電子商務(wù)鴻溝有逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。美國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國(guó)家，在全球所有電子交易額中，目前大約占 50%以上。 世界范圍內(nèi)已經(jīng)形成了以美國(guó)為首，歐洲和亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家隨后的國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展格局。 （ 5）電子商務(wù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用程度不同。 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研 22 電子商務(wù)給不同行業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)大不相同，不僅向各個(gè)產(chǎn)業(yè)滲透的順序不一樣，而且各產(chǎn)業(yè)所獲得的收益也不盡相同。有的研究表明，計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備生產(chǎn)廠商特別適合采用電子商務(wù)。 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研 23 互聯(lián) 網(wǎng)與新媒介的發(fā)展為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了豐富的平臺(tái)， 而在人人電商的時(shí)代，一個(gè)全新的開(kāi)始需要企業(yè)首先搭建好整個(gè)系統(tǒng)、不斷完善相關(guān)的服務(wù)。 對(duì)于電商，應(yīng)開(kāi)發(fā)更多垂直領(lǐng)域的社會(huì)化的電子商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)以興趣為紐帶聚合用戶，逐步挖掘一些細(xì)分市場(chǎng)的貨幣化前景。 社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)同時(shí)應(yīng)把用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)放在第一位，如不斷改進(jìn)頁(yè)面商品的算法以達(dá)到有效避免刷票行為，清除營(yíng)銷(xiāo)廣告等。在賣(mài)方過(guò)剩的大背景之下，為客戶提供一些更為實(shí)際的價(jià)值才能帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)力； 對(duì)于微博和綜合型社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，他們都不適合作為社會(huì)化電子商務(wù)的主要場(chǎng)所，更 適宜作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)以獲取流量。 總而言之，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對(duì)就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來(lái)巨大的影響。電子商務(wù)會(huì)將人類(lèi)真正帶入信息社會(huì) 。 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研 24 參考文獻(xiàn) [1]黃敏學(xué) .電子商務(wù) [M].北京 :高等教育出版社， 2021. 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