運輸組織學論文福建省公路旅客運輸服務質量分析-資料下載頁
2025-06-04 18:44本頁面
【正文】 量。 強化道路運輸安全管理，樹立良好的行業(yè)形象。運管部門要進一步督促運輸企業(yè)建立健全道路運輸安全生產管理制度。完善安全生產的技術彈求，做到安全生產操作規(guī)范化，安全管理評價標準化 。安全隱患排查專業(yè)化，嚴格實行安全生產責任制、安全生產預警制和重大安 全責任追究制度。嚴格落實“三關一監(jiān)督” ， 對達不到安全生產管理要求的道路運輸企業(yè)、營運車輛和從業(yè)人員，實行一票否決制。 建立和完善運輸服務質量監(jiān)督機制，促進客運經營者規(guī)范經營行為，不斷提高服務質量?，F(xiàn)客運車輛按要求已噴上了運管部門的名稱和監(jiān)督電話號碼。對客運站僅設有旅客意見簿不夠，也應在醒目處公布監(jiān)督單位及電話號碼，還可以象有的站那樣聘請行風監(jiān)督員進 行監(jiān)督，對舉報和投訴問題屬實的要依據(jù)有關法規(guī)進行處罰。同時客運站隊可通過開展多種形式的文明竟賽活動，引導運輸業(yè)主文明經營、優(yōu)質服務，爭創(chuàng)文明單位、文明窗口和崗 位能手。 進一步加強對客運市場的監(jiān)督檢查，打擊站外帶客、串線經營、強行拉客、倒客、甩客、隨意要價、不按規(guī)定給票等不規(guī)范行為，給旅客一個良好的運輸秩序。旅客反映較大的地區(qū)，應分析原因，加大力度，采取有效措施，力爭取得實效。對快客車輛要嚴格界定，區(qū)別使用線路標志牌，規(guī)范經營，以維護旅客的正當權益，促進客運市場健康有序發(fā)展。 四、 總結 提高道路旅客運輸服務質量，是道路旅客運輸發(fā)展中亞待解決的問題目前我國道路旅客運輸服務質量還存在著很多問題，與旅客需求的差距還有很大。未來，隨著入世的深入外商將大規(guī)模進入國內， 國際社會又化交流更為頻繁同時，國內居民生活水平將不斷提高出行觀念將發(fā)生新的變化這些都對道路旅客運輸服務質量提出新的要求 如果我們不認識到我國道路運輸服務質量的不足不及時采取相應措施 。很難滿足社會經濟發(fā)展的需要很難實現(xiàn)交通運輸業(yè)跨越式發(fā)展的三階段戰(zhàn)略目標。 參考文獻 ： [1] 孫啟鵬，丁海鷹 ． 基于需求導向的道路旅客運輸服務質量調查分析及應對措施孫啟鵬 [M]． 交通世界 ，2021. [2] 李擎 ． 發(fā)展福建省高速公路旅客運輸研究 [J]． 2021. [3] 趙海燕 ， 客運專線旅客服務質量可拓評價研究 [M]． 1989. [4] 湯志平 ． 試談提高我省道路旅客運輸服務質量的途徑 [J]． 綜述專論 ， 2021. [5] 張鳳丹 ． 我國道路旅客運輸服務質量評價體系研究 [J]． 2021. [6] 周玉坤 ． 提高客運服務質量之我見 [J]． 中國新技術新產品 ． 2021.
畢業(yè)設計相關推薦
鄂ICP備17016276號-1