運(yùn)輸組織學(xué)論文福建省公路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量分析-資料下載頁
2025-06-04 18:44本頁面
【正文】 量。 強(qiáng)化道路運(yùn)輸安全管理，樹立良好的行業(yè)形象。運(yùn)管部門要進(jìn)一步督促運(yùn)輸企業(yè)建立健全道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理制度。完善安全生產(chǎn)的技術(shù)彈求，做到安全生產(chǎn)操作規(guī)范化，安全管理評價標(biāo)準(zhǔn)化 。安全隱患排查專業(yè)化，嚴(yán)格實行安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)預(yù)警制和重大安 全責(zé)任追究制度。嚴(yán)格落實“三關(guān)一監(jiān)督” ， 對達(dá)不到安全生產(chǎn)管理要求的道路運(yùn)輸企業(yè)、營運(yùn)車輛和從業(yè)人員，實行一票否決制。 建立和完善運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)客運(yùn)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，不斷提高服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)客運(yùn)車輛按要求已噴上了運(yùn)管部門的名稱和監(jiān)督電話號碼。對客運(yùn)站僅設(shè)有旅客意見簿不夠，也應(yīng)在醒目處公布監(jiān)督單位及電話號碼，還可以象有的站那樣聘請行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn) 行監(jiān)督，對舉報和投訴問題屬實的要依據(jù)有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。同時客運(yùn)站隊可通過開展多種形式的文明竟賽活動，引導(dǎo)運(yùn)輸業(yè)主文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)文明單位、文明窗口和崗 位能手。 進(jìn)一步加強(qiáng)對客運(yùn)市場的監(jiān)督檢查，打擊站外帶客、串線經(jīng)營、強(qiáng)行拉客、倒客、甩客、隨意要價、不按規(guī)定給票等不規(guī)范行為，給旅客一個良好的運(yùn)輸秩序。旅客反映較大的地區(qū)，應(yīng)分析原因，加大力度，采取有效措施，力爭取得實效。對快客車輛要嚴(yán)格界定，區(qū)別使用線路標(biāo)志牌，規(guī)范經(jīng)營，以維護(hù)旅客的正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)客運(yùn)市場健康有序發(fā)展。 四、 總結(jié) 提高道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，是道路旅客運(yùn)輸發(fā)展中亞待解決的問題目前我國道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量還存在著很多問題，與旅客需求的差距還有很大。未來，隨著入世的深入外商將大規(guī)模進(jìn)入國內(nèi)， 國際社會又化交流更為頻繁同時，國內(nèi)居民生活水平將不斷提高出行觀念將發(fā)生新的變化這些都對道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提出新的要求 如果我們不認(rèn)識到我國道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的不足不及時采取相應(yīng)措施 。很難滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要很難實現(xiàn)交通運(yùn)輸業(yè)跨越式發(fā)展的三階段戰(zhàn)略目標(biāo)。 參考文獻(xiàn) ： [1] 孫啟鵬，丁海鷹 ． 基于需求導(dǎo)向的道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量調(diào)查分析及應(yīng)對措施孫啟鵬 [M]． 交通世界 ，2021. [2] 李擎 ． 發(fā)展福建省高速公路旅客運(yùn)輸研究 [J]． 2021. [3] 趙海燕 ， 客運(yùn)專線旅客服務(wù)質(zhì)量可拓評價研究 [M]． 1989. [4] 湯志平 ． 試談提高我省道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的途徑 [J]． 綜述專論 ， 2021. [5] 張鳳丹 ． 我國道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評價體系研究 [J]． 2021. [6] 周玉坤 ． 提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量之我見 [J]． 中國新技術(shù)新產(chǎn)品 ． 2021.
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1