【導(dǎo)讀】請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇稹?．下面()的做法不利于培養(yǎng)自信。2．關(guān)于情商和智商，說法正確的是()。3．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中一般扮演著三個(gè)方面的角色，()不屬于其中之一。4．協(xié)商的領(lǐng)導(dǎo)方式是指()。5，現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)最突出的特征是()。6．新領(lǐng)域的出現(xiàn)經(jīng)常是由各種原因引起的，與技術(shù)原因關(guān)系不大的是()。7．企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃要采取一系列的行動(dòng)，()對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來說是不利的。18．小王是某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的一員，他對(duì)自己的工作內(nèi)容不能很好的把握，經(jīng)常出錯(cuò)。他選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為小王處于()的準(zhǔn)備狀態(tài)。22．小王一直以來被大家視為工作狂，他經(jīng)常加班到很晚才回家。小王的這種情況說明()。30．小王在辦公室工作，他用兩個(gè)指頭敲鍵盤，效率低下。這種情形不會(huì)使小王認(rèn)為他在()。31．李某總是認(rèn)為人的本性是積極的，并能主動(dòng)地完成工作，承擔(dān)責(zé)任。李某的管理方式在

　　

【正文】 能完成工作任務(wù)和 計(jì)劃 C. 了解成員的優(yōu)點(diǎn)和興趣 D．增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性 90．如果張東升想改變目前的狀況，那么 ( )做法能夠幫助他。 A. 迅速建立相關(guān)制度 B．委派一個(gè)人做自己的助手．協(xié)調(diào)各個(gè)組的工作 C. 提供給員工最大的支持，并不是幫助他們干活 D．其它做法都可以 案例 (九 )： 某省級(jí)電信企業(yè)分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部小張工作積極肯干，勤于思考，深得省公司企業(yè)發(fā)展部趙總的賞識(shí)，一年前趙總力將小張從其所在市公司借調(diào)到省公司工作，支撐省公司新職能戰(zhàn)略管理的力度。小張工作十分努力用心，僅在一年中，就深人參與省公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃的制 定工作，并向省公司提交了多篇電信企業(yè)競(jìng)爭環(huán)境的分析報(bào)告，工作獲得了不小的成績。 小張的直接主管劉經(jīng)理是一位精通業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，但卻對(duì)下級(jí)工作挑剔，經(jīng)常不分場(chǎng)合的批評(píng)員工，對(duì)于本是借凋并且內(nèi)向寡言的小張更是多番指責(zé)。劉經(jīng)理苛刻的工作作風(fēng)雖受到小張等多名下屬的抱怨，但是大家對(duì)這位頂頭上司也只能沉默屈從，小張本人更是兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰。 小張借凋時(shí)值一年，省公司進(jìn)行中層領(lǐng)導(dǎo)的競(jìng)聘上崗。在省公司職能部門任職多年的趙總要到分公司去競(jìng)聘老總，劉經(jīng)理也要重新參加部門主管的公開竟聘。小張則處于職業(yè)發(fā)展何去何從選擇中，自己原 定兩年的借凋期目前時(shí)已過半，雖然工作業(yè)績與個(gè)人能力受到趙總的賞識(shí)，但是趙總?cè)绻降厥蟹止靖?jìng)聘成功，小張將直接面對(duì)苛刻嚴(yán)厲的直接領(lǐng)導(dǎo) —— 劉經(jīng)理，小張很難預(yù)料自己留在省公司的發(fā)展前途。如果此時(shí)小張以兩地分居為由，向趙總申請(qǐng)縮短借調(diào)期，回到原單位繼續(xù)本職工作，工作輕車熟路，既受老領(lǐng)導(dǎo)器重，又可以與家人團(tuán)圓。然而如此一來，小張?jiān)谑」酒髽I(yè)發(fā)展部的工作成績，掌握的關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的知識(shí)與技能便失去了意義。他覺得通過參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目，能夠站在企業(yè)最前沿關(guān)注公司環(huán)境的變化，了解最新的技術(shù)動(dòng)向，市場(chǎng)動(dòng)向，這些是自 己在網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)崗位所接觸不到的。 小張現(xiàn)在很矛盾，究竟是回市公司網(wǎng)絡(luò)部去發(fā)展，還是堅(jiān)持留在省公司呢 ? 根據(jù)以上案例，回答 9l～ 95 題。 91．根據(jù)小張的處境，對(duì)于人們的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，說法不正確的是 ( )。 A．自己的職業(yè)發(fā)晨經(jīng)常會(huì)面臨多種選擇 B. 自己面臨的職業(yè)發(fā)展選擇都存在各種約束和局限 C. 在自己面臨選擇之前，考慮多種因素是很有必要的 D．對(duì)于人們來說，他們更加愿意選擇穩(wěn)定的工作 92．如果小張選擇在省公司企業(yè)發(fā)展部工作，那么他想在 ( )方面做出改變。 A．面對(duì)一些新的挑戰(zhàn) B. 想得到更好的工作待 遇和薪酬 C. 想體驗(yàn)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)指揮別人的感覺 D．自己在公司裁員時(shí)不被裁掉 93．對(duì)于職業(yè)選擇， ( )的觀點(diǎn)不屬于常規(guī)的職業(yè)選擇的想法。 A．我不能離開這里，因?yàn)檫@里比較穩(wěn)定 B．我在其他地方永遠(yuǎn)不能掙這么多錢 C. 如果工作的時(shí)間少，我情愿降低工資 D．我在這里干下去的話，我就會(huì)一直得到提升 94．如果你遇到像案例中的小張一樣的難題，那么可以通過 ( )的方法處理這個(gè)難題。 A．改變境遇，積極進(jìn)取，使自己更加適應(yīng)工作環(huán)境 B．改變自己的想法和行為 C. 適應(yīng)工作而不是讓工作適應(yīng)你 D．以上方法都可以 95．對(duì) 于小張目前所處的困境，說法正確的是 ( )。 A．最好多經(jīng)歷幾個(gè)公司，才會(huì)明白哪個(gè)公司最適合他 B．評(píng)估自己，挖掘自己的潛力，看是否適合該項(xiàng)工作 C. 回避麻煩的事，對(duì)這些事不理睬就可以了 D．注重自己的業(yè)余生活，情愿損失工作的時(shí)間，也不能占用生活中的任何一點(diǎn)時(shí)間 案例 (十）： 美國 TX電腦公司和硅谷的許多高科技公司一樣，以火箭般的速度發(fā)展，但也面臨著來門東誨岸大公司的激烈競(jìng)爭。公司剛開張時(shí)，一切俾鬧著玩似的，高層管理人員穿著 T 恤衫和牛仔褲來上班，誰也分不清他們與普通員工有什么區(qū)別。然而當(dāng)財(cái)務(wù)上出了毛病時(shí)，局 面立刻大為改觀，雖然原先那個(gè)自由派風(fēng)格的董事長留任，但公司卻引進(jìn)了一位新的行政主管 J君， J 君來自一家辦事古板的老牌公司，他照章辦事，十分傳統(tǒng)，與 TX 公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。公司里的行政人員總的態(tài)度是要看看這家伙能呆多久。這樣矛盾就不可避免了。 第一次公司內(nèi)部危機(jī)發(fā)生在新的行政主管首次召開的行政會(huì)議上。會(huì)議定于上午 H 點(diǎn)半召開，可是有一個(gè)人 9 點(diǎn)鐘才跌跌撞撞地進(jìn)來。西裝革履的 J君眼睛瞪著那個(gè)遲到的人，對(duì)大家說：“我再說一次，本公司所有的日常公事要準(zhǔn)時(shí)開始，你們中間誰做不到，在今天下午5 點(diǎn)之前向我遞交辭呈報(bào)告。”結(jié)果十 名行政人員有兩名辭職。此后一個(gè)月里，公司發(fā)生了一些重大的變化． J君頒布了幾項(xiàng)指令性政策，使已有的工作程序改弦易轍。從一開始，他就三番五次地告誡副總經(jīng)理，一切重大事務(wù)向下傳達(dá)之前必須由他審批。他指責(zé)下面的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等部門之間缺乏合作。 J 君還命令全面復(fù)審公司的福利待遇制度，然后將全體高層管理人員的工資削減了，惹得他身邊的一位行政人員向他辭職。研究部主任這樣認(rèn)為：“我不喜歡這里的一切，想馬上走，可是開發(fā)電腦打敗 IBM 對(duì)我來說太有挑戰(zhàn)性了”。生產(chǎn)部經(jīng)理雖然也是不滿現(xiàn)狀，但他的話卻令人很是驚訝：“我不能說 我很喜歡 j 君，不過至少他給我們那個(gè)部門設(shè)定的任務(wù)我能夠達(dá)到。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時(shí)， J 君是第一個(gè)感謝我們，說我們干得很棒的人。”勢(shì)態(tài)的另一面是，采購部經(jīng)理牢騷滿腹。他說：“ j 君要我把原料成本削減 15％，他拿著一根胡蘿 f＼來引誘我，假如我能做到的話，他就給我豐厚的年終獎(jiǎng)。但是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)簡直就是不可能。從現(xiàn)在起，我要另找出路?！钡?J 君對(duì)銷售副總經(jīng)理 H 君的態(tài)度卻令人不解。 H君被人稱為“愛哭的孩子”。以前，他每天都到最高行政主管的辦公室去抱怨和指責(zé)其他部門。 J 君的辦法是讓他在門外等，冷一冷他的雙腳，見了他也不理會(huì)他 的抱怨，而是直接談公司在銷售上存在的問題。過不多久， H君開始更多的跑基層而不是每天到 J君的辦公室去了。隨著時(shí)間的流逝， TX公司在 J 君的管理下恢復(fù)了元?dú)?。行政管理人員不得不承認(rèn)他對(duì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域了如指掌，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策也是無懈可擊。然而，他對(duì)生產(chǎn)、采購部門卻依然勒緊韁繩。公司里再也聽不見關(guān)于 J君去留的流言蜚語了，人們對(duì)他有了共識(shí)：他不是那種不了解這里情況的人，并且確實(shí)帶領(lǐng)公司走上了正軌。 根據(jù)以上案例，回答 96— 100 題。 96．新來行政主管 J 君的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( )型。 A. 授權(quán) B．命令 C. 參與 D．說服 97．生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理相對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來說，他們具有 ( )特點(diǎn)。 A. 有能力低情愿 B. 低能力高情愿 C. 高能力高情愿 D．無法確定 98．對(duì)于新任行政主管的領(lǐng)導(dǎo)方式，說法不正確的有 ( )。 A. 他能夠激勵(lì)他人 B．他能夠抓住問題的實(shí)質(zhì)，解決問題 C. 他利用自己的職權(quán)，隨意控制任何一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo) D．他能夠控制、減少采購成本，做出正確的決策 99．對(duì)研究部主任、生產(chǎn)部經(jīng)理和采購部經(jīng)理來說，新任行政主管利用的 ( )來激勵(lì)他們。 A．期望理論 B．公平理論 C. 雙因素理論 D．強(qiáng)化理論 100． J 君 之所以能夠在這家公司呆下去，是因?yàn)?( )。 A．他制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，使員工達(dá)成共識(shí)，得到員工的認(rèn)可 B．他樹立了領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán) C. 他能夠激勵(lì)員工，使他們能夠達(dá)到目標(biāo)，員工需求得到滿足 D．以上說法都合理 試卷代號(hào)： 2269 中央廣播電視大學(xué) 2020— 2020 學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試 工企管等專業(yè) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1. A 2. C 3. A 4. B 5. D 6. C 7. B 8. A 9. D 10. B 11. D 12. B 13. A 14. D 15. C 16. D 17. B 18. C 19. D 20. D 21. B 22. A 23. C 24. A 25. B 26. D 27. C 28. D 29. B 30. C 31. D 32. A 33. B 34. C 35. D 36. C 37. D 38. B 39. A 40. C 41. D 42. C 43. D 44. D 45. C 46. B 47. A 48. C 49. D 50. A 51. B 52. A 53. D 54. D 55. C 66. A 67. B 68. D 69. D 70. C 71. A 72. C 73. B 74. A 75. B 76. C 77. A 78. D 79. B 80. D 81. C 82. D 83. A 84. D 85. B 86. C 87. B 88. D 89. B 90. D 91. D 92. A 93. C 94. D 95. B 96. B 97. A 98. C 99. A 100. D